爱思唯尔(ELSEVIER)基金会支持发展中国家建设创新型图书馆计划

原文:Elsevier Foundation Program for Innovative Libraries in Developing Countries     

爱思唯尔基金会计划支持发展中国家图书馆促进科学(包括社会科学)、技术和医学知识的发展来提高其国家的生活水平。

基金会将在以下领域为发展中国家图书馆及其支持机构提供为期一年、两年和三年的资金:
· 通过提高图书馆基础设施、技术或信息服务,显著提升信息的可获取性,使得最需要信息的研究者、医生、学生、决策者和公众能够有效获取STM(科学/社会科学,技术和医学)方面的信息。
· 在发展中国家通过信息数字化或信息保存来提高或扩展图书馆信息资源,以促进科学、健康、环境和本土化知识的进步。
· 针对图书馆员、学生或研究者的培训和教育计划,使发展中国家的图书馆在提供STM信息的能力方面可以持续提高。
· 发展中国家的图书馆与发达国家的相关机构之间建立合作,后者为前者提供技术帮助或培训。发达国家合作组织包括图书馆、学会、大学、政府间组织和其他的非盈利组织。 

明确说明以下内容的提案将得到优先考虑: 

·  在提高STM信息使用方面的创新
·  对发展中国家的社会有高度潜在影响
·  值得其他机构、国家借鉴的可推广计划
·  能促进个体间或机构间的国际合作或交流的计划
·  依靠可评估的结果而制定的符合实际的预算
·  财务和项目的可持续执行力

基金会尤其欢迎总金额介于5000美金到50000美金的一年期提案。
于两年期和三年期提案,每年资助金额介于5000美金至50000美金。
此计划旨在为特定创新项目提供资助,而非用于维持图书馆日常运作。 

感兴趣的机构需要提交一份简要说明兴趣所在的英文文件,一份完整的项目提案或包含以下大纲的初步咨询书。      
请于2007年10月1日前提交完整的英文项目提案。   
 
提案应目标明确、定义清晰,以下7个基本要素不可或缺:       
1、目标及计划:清楚描述项目的目标和执行计划,包括时间表。
2、创新:项目将如何为机构或国家引进新理念、新能力,项目将如何成为其他机构的范本和模型。
3、影响:项目在国内或全球范围内对科学、健康和社会的影响。
4、可持续性:在爱思唯尔基金会资助的资金花完后项目将如何持续。
5、预算:请求的资金总额及理由,包括简要说明各项主要支出,如有其他资金来源,请一并说明。
6、评估:如何测量及评估这个项目,项目成果如何报告。
7、组织及伙伴:申请资金的组织描述、其非盈利组织性质的证明、主要领导和项目执行人员列表。如有重要项目合作伙伴,请一并描述。  
    
爱思唯尔基金会需要被资助人在项目完成时提交一份最终报告。报告应详细描述执行情况并清晰评估成果,包括:
·  资金使用期间的详细的活动摘要
·  资金支出的帐目报告
·  项目目标的评估(包括成就水平) 

咨询函:感兴趣的机构可以提交一份包含描述项目、潜在结果和影响及申请机构的摘要(2500字或更少)。咨询函应不迟于2007720日收讫。然后候选人将被正式通知在2007年10月1日截止日期之前提交完整的项目提案。 

爱思唯尔基金会将在2007年12月宣布获得资助的项目。

请将项目提案和咨询函寄至:

The Elsevier Foundation
360 Park Avenue South
New York, NY 10010-1710, USA
电话: (1) 212-633-3900
传真: (1) 212-633-3965
电子邮箱: foundation@elsevier.com
网址: www.elsevierfoundation.org

译后记:这是Elsevier基金会最新的资助计划,我将计划书译成了中文,希望对国内同行的申请有所帮助。更多的参考信息请至爱思维尔基金会中文网站查询。
这也是我第一次在译站中贴译文,无论如何,努力地迈出了第一步,译笔生涩,对译站的种种技巧也不够熟悉。我希望自己每个月能为译站贡献一篇译文,当作我常常在译站潜水的回馈。谁能告诉我怎么把这个下划线取消掉……

附件:
2006年获赞助项目说明
更多项目相关信息

翻译:wangyuan@THU

出版和环境:文字背后的故事

原文连接:Publishing and the Environment: The Story Behind the WordsBy Simon Thresh, Senior Partner, Acona Ltd, London, UK

如同所有基于办事处的企业一样,出版商对环境并没有直接的重大影响。这并不意味着减少垃圾量、能源消耗和出差旅程就没有环境和经济上的益处。对于出版商而言,最重要的环境影响,来自于出版物生产工程中所需的原材料和工艺流程。

森林资源:纸张的起点

近年来,包括绿色和平组织和世界自然基金会在内的非政府组织,已经开始日益关注全球范围内的非法和破坏性的森林砍伐。他们已经发现证据,那些用于造纸的树木是未经许可就进行砍伐的,而且忽视了对当地社区的尊重和野生动植物的保护。

作为对策,目前已经建立了一套认证制度,通过认证向购买者提供证明,证实纸张和木制品来自于良好管理的林场或可再生资源。森林管理理事会被视为最具活力的方案,其他方案还包括森林认证认可计划和森林可持续发展倡议。

为书而制浆

造纸之前,树木要先制浆,从中分离出有用的纤维。无论是化学还是机械制浆或者两者兼有,都需要消耗大量的水、电和其他原材料。化工造纸厂可以通过废物处理来生产能源,最大限度的实现自给自足。他们使用高危的化学制剂,比如苛性纳、氨和酸剂,值得庆幸的是,其中很大一部分都被循环利用了。机械造纸厂平均每生产一吨纸张可以比化学造纸少用约50% 的木材和30-40 %的水,但是纸浆的质量也相对低下。

天然纸浆一般呈褐色,通常需要漂白,以获取高亮度。传统上,一般使用氯气来漂白,但是这会产生持久性有机污染物包括二恶英。目前绝大部分的漂白方式都在减少氯气的使用,从而使得二恶英的排放量降低到检测标准之下。无氯漂白工艺已经有了进展,虽然无氯制浆只占到市场份额的5%,而且绝大多数都运往北欧。

从纸浆到纸

在耗费了大量的水和能源之后,纸浆终于造成了纸。在生成过程开始的时候只有2%的混合物是纸浆,剩下的大部分是水。为了给纸张赋予不同的特性,造纸厂还要使用其他添加剂,包括增白剂和填充剂,如粘土和白垩。
由于对水的需求,造纸厂大多位于河道边,而且往往是环境敏感区域。任何对环境的影响都会引起强烈的反应,这直接导致了从1970年代开始的立法和污染物排放量削减。时至今日,很多造纸厂已经有了环境管理体系以及污水处理设施。一些正在通过利用封闭式循环系统来努力达到污染物零排放的目标,

书于竹帛

无论大小,印刷企业对环境的影响主要在于他们所使用的化学药剂和能源,以及他们所抛弃的工业废物。值得注意的是挥发性的有机化合物和大气污染物是很有害健康的。在英国,印刷业要对全部挥发性有机化合物中的10%负责。比如异丙醇( IPA ),一种主要用于印刷过程中的定型的化学药剂。挥发性有机物也是油墨、胶水和碾压板以及目前用于清洗印刷机的溶剂的主要成分。除了散发到空气中之外,这些化学物质还会以固态和液态垃圾的形式存在。

无水印刷方式是解决这些问题的途径之一,这样可以去除对水的需求,进而消除异丙醇和有害废水等污染物。有些印刷商已经开始转为使用基于水或者植物提取液的油墨了,几乎无辐射。有些印刷商还回收包括化学品的废旧材料。

通过本文的介绍,可以使我们在印刷出版对于环境的影响这一问题上有一些初步的认识。所以,下次当你把一本书从书籍上拿下来的时候,请牢记,在文字背后可能有着一个更大的故事。对于在线出版而言,这将是一个截然不同的故事,如果你想要知道e出版对于环境的影响,请提问吧!

翻译:Qian Guofu@GDUFS
英文供稿:爱思唯尔科技部

大学图书馆的未来

原文出处:Top ten assumptions for the future of academic libraries and librarians: A report from the ACRL research committee  作者:James L. Mullins, Frank R. Allen, and Jon R. Hufford

(译者按)2007年4月,美国大学与研究图书馆协会(ACRL)在其出版物《大学与研究图书馆新闻》中发布了《大学图书馆与图书馆员未来的十个假定:一份来自ACRL研究委员会的报告》。在这一报告中,ACRL预测了大学图书馆未来的发展趋势。2月份,ACRL曾经发布了一篇题名为《变化中的大学与研究图书馆的角色》文章,该文描述了大学图书馆如何改变,怎么变革以及变革到何种程度;大学图书馆的角色定位等问题。实际上,早在2003年《数字图书馆杂志》就曾经描述了《2012年大学图书馆的愿景》。以下译文仅供参考。

2006年,大学与研究图书馆协会(ACRL)执行委员会委派其研究委员会做出关于影响大学图书馆及其馆员未来的十个假定。在随后的几个月里,研究委员会的成员们回顾了以前的类似的报告;调查了ACRL的委员会、理事会和一些部门;做出了文献综述;回顾了2003年ACRL的环境扫描。在经过深思熟虑之后,原本长长的陈述被缩减为10个最相关的假定。而它们将会在今后10年影响到大学图书馆与馆员。

这些假定在稍后3月份举行的ACRL13届全国会议上发布,并由一个ACRL主席等人组成的小组对此进行讨论。为了获得更多人的评论,ACRL还提供了网络调查的方式。

然而,这份假定并非意义深远。一些读者可能期待更敏锐的未来陈述,但是正如我们所知,未来是难以预测的。举例来说,一些“专家”在90年代曾预测传统大学在未来10年将经受关闭的风波,因为它们面临来自于网络教育与家庭职业训练计划的竞争。研究图书馆也曾被预测其馆藏将严重缩减。可是,结果都刚好相反。高等教育,包括大学图书馆,都经历了一次实体与虚拟的共同增长,研究图书馆的馆藏的重要性也将继续加强。

因此,当我们站在2007并展望未来的时候,我们必须记住的一点是,与其努力预测未来,不如把这个假定当作是用来鼓励ACRL图书馆员拥抱变革与机遇的动力。

1.数字馆藏、数字档案的储存以及数字存储与检索的方法将不断被强调。大学图书馆将有一次机会将它们独有的馆藏提供给世界。实际上,这些独一无二的馆藏的数字化可能是21世纪大学图书馆的主要任务。图书馆员们应该与其大学同僚们共同合作。

2.图书馆员的技能将继续随着变化的服务人群而不断地改变。不过这些技能变化早已在进行。图书馆员的工资水平也在不断地提高,这也符合了拥有更多选择的新一代从业者的期望。职业中的年龄老化问题也可以被视具有多种积极意义,因为随着退休人数的增加,新一代具有硕士学位的图书馆员和其他同系列的专业人员将拥有新的机会。那些创造新的工作途径的图书馆将会拥有更光明的未来。

3.学生与教员要求获得更快更好的服务。诸如“印刷期刊之于今天的学生就像缩影胶片之于以前的时代的学生”这样的陈述会越来越普遍。同样地,“印刷期刊正在消失”的声音也能够听到。这对于信息查寻行为与态度究竟意味着什么呢?

4.高等教育中关于知识产权的争论将会越来越普遍。显然这不是一个新问题。不过,网络资源的获取也对知识产权构成了新的侵害。

5.与技术相关的服务需求将继续增长,这也要求更多的额外资金。数字革命仍在襁褓之中,大学图书馆实际上仍处于印刷时代。未来学家预测,在不远的将来,印刷资源的供给和需求将继续增长,但引爆点也将不可避免地发生。一般来说,有些过时技术陡然让人失去兴趣,引爆点就会接着出现。试想一下:未来10年有哪些图书馆产品和服务不再受到欢迎?图书馆有能力依靠新的技术重新分配资源吗?哪些产品和服务已经走向末路,但仍能生存,从而延缓了新技术的利用?

6.高等教育将继续视机构为商业。如今,大学特别关注筹款,取得最大化收益,减少成本,最优化使用物理空间。大学图书馆会拥有足够的资源来捍卫自己如何分配?

7.学生将继续把他们看作是客户和消费者,并期望得到高质量的设施和服务。如今的学生不断地为其教育付出成本,他们希望自己被视为客户。从学生与教员如何交流到学生的住宅条件以及图书馆设施,这些都受其影响。大学越来越意识到把图书馆设施作为吸引招收学生的重要性了。你的图书馆提倡高质量的、用户友好的图书馆设施与服务吗?

8.高等教育中远程学习将会是更普遍的选择,但并不威胁到“砖头加灰浆”的模式。整个高等教育中,由于技术的进步从而使得网上教育迅速发展。将图书馆指南嵌入到基于网络课程的实时模式中去,并与传统的图书馆“盒子”式的指导互相弥补。未来,前者将超越后者。

9.由公共资金资助的学术研究将继续免费获取公共信息。这也许是最不可预测的,也是十个假定中最让人兴奋的。立法将在其中扮演关键角色。已经完成的学术研究仍然需要检查、编辑、组织与传播。如果这将证明能够解决科学出版高速增长的成本问题,那么,这对于学术领域重归出版业将有很大益处。图书馆可能也应该扮演领袖的角色,并理解组织资源需要分配。

10.图书馆职业中隐私仍将是一个重要的问题。这也是另外一个广受关注且非常重要的假定,特别是技术进步的情况下。这一争论已经变成不仅仅是图书馆的问题了,它已经延伸到图书馆公众场所中的是否有权使用电子工作站。

以上的假定强调了技术发展与用户期望在图书馆中扮演了越来越重要的角色。这些假定中的一些趋势将为那些愿意拥抱未来的图书馆与图书馆员提供一个新的机遇。今天,我们与未来并行,这真让人兴奋。

翻译:游园

桌面工具条,让图书馆离读者近些,再近些

原文链接:Downloadable Toolbar Puts Library on Users’ Desktops

toolbar
伊兹密尔理工学院图书馆的工具条可以被用户免费获取和使用:http://izmirinstituteoftechnologylibrary.mylibrarytoolbar.com

土耳其伊兹密尔理工学院的图书馆主管Gultekin Gurdal先生最近创建了图书馆工具条服务,通过该工具条,用户可以直接检索图书馆订阅期刊、获取相关有用链接以及其他更多的资源服务。在该工具条提供服务的第一周,就有200多名的用户下载了该工具条。伊兹密尔理工学院图书馆在其网站上也提供图书馆信息的RSS和博客服务。由于Gultekin先生是Library Connect Newsletter的忠实读者,所以他非常乐意地接受了这次采访,并介绍了他们图书馆工具条的开发和宣传项目。

问:请您首先简要地介绍一下伊兹密尔理工学院和学院图书馆的基本情况,包括其主要发展历史。

答:作为土耳其伊兹密尔市第三所大学,伊兹密尔理工学院成立于1992年,致力于科学技术等相关领域的研究和教学工作。我们学院是由土耳其中央政府创办的,旨在发展成为科学技术领域的高质量大学。为了促进大学的国际发展合作和实现国际发展目标,英语是其教学语言。伊兹密尔理工学院图书馆的职责是为学院的所有研究人员和师生提供高质量的信息服务。在今年6月份,图书馆将搬进一座拥有先进技术装备的现代化大楼。

问:你们为什么决定启动个性化的定制工具条服务?

答:众所周知,图书馆的个性化服务现在越来越重要。我在申请MBA的时候,从事的研究课题是“基于SERVQUAL的大学图书馆服务质量的评估研究”。通过这项研究,我深刻认识到我们必须要把图书馆用户看成是顾客,因为他们时刻在评估我们所提供服务的质量,同时我也意识到我们需要以用户为主导,充分满足他们的信息需求。

考虑到电子出版的发展现状,图书馆用户比以往任何时候都习惯于使用网络。因此,图书馆的网站和在线服务也变得日益重要,图书馆必须要设计和开发新的服务以适应这个虚拟世界的发展需求。

出于上述的考虑,我们启动了工具条这个项目。当我过去在使用Yahoo和Firebox工具条的时候,我就开始思考,“为什么我不能为图书馆也设计一个类似的工具条呢?”,这就是我从事这项调研工作的最初动机。在研究过程中,我发现一个叫Conduit的网站,通过这个网站,我们可以免费地设计一个个性化的工具条。在深入了解后,我进而发现这个网站提供的功能比我最初预期的要丰富得多。因此,在Conduit的帮助下,伊兹密尔理工学院的第一个工具条在15分钟之内就完成了。然后,我花了4个多月的时间对之进行修改完善。现在,我们使用该网站所提供的最新版本,并保持及时更新,从而更好地反映用户的信息需求。

问:那么,你们的工具条都提供哪些功能,具备哪些特征呢?

答:这个工具条是嵌在IE浏览器和Mozilla Firebox浏览器中的,在这些浏览器原来基础上添加了新的功能。在用户安装这个工具条后,其按钮和检索字段可以使用户方便快速地检索以下这些资源:

搜索引擎,包括我们图书馆的馆藏目录和Google Scholar;
我们学院的期刊门户或者期刊导航系统;
链接到我们的图书馆主页、OPAC(公共联机检索目录)、数据库、资源门户以及“我的帐号”界面;
由诸如Yahoo等提供商提供的电子邮件服务。

问:现在有多少用户正在使用这个工具条?

答:Conduit的管理模块提供了使用统计功能。通过这项功能,我们得知从2006年10月到2007年的1月,共有683名用户使用这个工具条。我们学院的师生总人数为2738人,我们现在正在进行宣传工作,我相信通过进一步的宣传工作,将会有更多的老师和同学使用这个工具条。

问:你们是如何向用户宣传这个工具条的?

答:主要是在图书馆主页进行刊登介绍,也通过口头介绍和传播。另外,通过电子邮件,我们邀请用户下载并安装这个工具条。同时,我们也把这项服务刊登在我们学院的每月发行的新闻时事通讯上。

问:用户对这个工具条都有哪些反馈意见呢?

答:我们的用户提供了很多正面的反馈意见,尤其认为通过这个工具条,他们可以更加方便轻松地从事相关研究工作。

问:在土耳其,你们的项目应该是比较新的尝试。你们是否同国内的其他图书馆员分享你们的经验?

答:到目前为止,土耳其的其他图书馆尚未提供类似的工具条服务。2006年10月份,在由大学和研究馆员协会(the association of university and research librarians)举办的年度会议上,我在我的发言中提到了我们的这个项目。在今年的这个会议上,我将仔细介绍我们的这个项目。如果你有其他问题的话,可以通过电子邮件跟我继续联系。我的电子邮件是gultekingurdal@IYTE.edu.tr。

本文由爱思唯尔欧洲市场部经理Olivier Diesnis撰写,爱思唯尔科技部(china.elsevier.com) 翻译

冰岛:全民E化之路

原文 Going E-only: All Icelandic Citizens Are Hooked

由于冰岛以政府名义与多家大型出版商和数据提供商签订了协议,所有冰岛国民都可以在自己国家内的任何一台电脑上访问科技信息资源。Solveig Thorsteinsdóttir女士(右图)是位于首都雷克雅未的兰茨泰纳大学的医疗和健康文献信息中心的主任,她在第四届爱思唯尔斯堪的纳维亚图书馆员论坛(该论坛于10月份在哥本哈根举行)上接受了爱思唯尔客户营销经理Ingrid van de Stadt的采访并发表了下面的相关评论。

 

   

问:是什么因素让冰岛政府与大学、医学图书馆一同签署了国家采购协议?

答:冰岛政府在1997年颁布了一项政策,认为每一个冰岛国民都有权免费获取科技信息资源。与此同时,大学和研究型医学图书馆启动了一个共享资源的项目,旨在让他们的用户可以访问更多的电子期刊和数据库。随着该项目的发展,不久便成立关于电子资源访问的调查委员会,其职责是调查研究国家统一采购方案的可行性。在1999年,诞生了世界上第一份以国家名义签订采购电子资源的协议,该协议由冰岛政府和不列颠百科全书签署。随后,冰岛政府又在2001年与ProQuest和爱思唯尔Elsevier签署了相关协议。在那个时候,协议同时覆盖纸本订阅和电子版订阅;但随着冰岛国民计算机素质的不断提高,当2003年续签这些合同的时候,众多的机构都倾向于采纳订阅单一电子版(E-ONLY)的方案。这些新合同规定图书馆支付期刊访问费用(占总成本的75%),而政府支付剩余的25%,包括基础设施维护费(比如网页维护等)。

问:因此,当涉及到STM信息资源的时候,冰岛采纳单一电子版定购方案?

答:大体上是。

问:在国家采购协议中,都囊括了哪些类型的信息资源?

答:囊括了现刊和数据库。我们正努力在不久的将来将期刊和部分图书的回溯文档也纳入到协议中,但这将需要更多的国家经费资助。在前不久,爱思唯尔与我们分享了一份调查研究报告,这份调查研究报告显示了期刊的过刊内容在大多数的欧洲国家都得到了充分利用。因此,如果对期刊回溯文档的访问权也纳入到国家采购协议中的话,这将会是非常有意义的。

问:在您所在的图书馆,是否还收藏有任何纸本期刊?

答:除了采购和收藏目前尚未提供电子版的期刊外,我们还从出版商那里接受大约200种的纸本期刊,因为这些出版商不提供单一电子版的订阅模式。从这个意义上来讲,不管我们自己是否喜欢,对于这些期刊,目前我们既拥有纸本,也拥有电子版。不过,我们希望在将来这种情况将会有所改变,因为对于所有的期刊,我们都更倾向于采纳只是单一电子版的订阅方案。

问:你们是如何衡量你们所签署国家采购协议是否成功?

答:我们密切关注采购电子资源的使用情况。前面提到的爱思唯尔所作的那份调查研究报告也显示了:对于所定购的电子资源的使用情况,在冰岛人均使用率是任何其他欧洲国家的两到四倍。当然这是由于签署了国家采购协议,所以这一现象并不令人惊讶,但这一现象同时也说明了由政府提供的研究资助经费正被用于服务更多的国民,而这正是国家采购协议的目标所在。另外,这份调查研究报告也表明,对于医学领域信息资源的访问,在冰岛,有50%的使用是来自研究团体,而另外50%则来自研究机构之外。很难说,这来自研究机构之外的50%的使用率是来自研究人员在家里工作时访问的,还是来自非研究人员但对此感兴趣的人员访问的(比如病人)?

问:你们是否关心在单一电子版访问环境下信息资源的存档问题?

答:所有爱思唯尔所提供的电子期刊都安全地存贮在两个地方,即荷兰的Koninklijke Bibliotheek和美国的Portico。同时,现在有越来越多的机构(包括我所在的机构)都正在建设自己的电子存档库,以确保在将来可以永久地访问自己的出版物。存储在我们大学电子存档库的这些文章,他们都链接到各自在出版商网站上的最终稿。当然,由于我们签署了国家采购协议,所以,在冰岛,每一个国民都可以通过这些链接直接链到这些文章的最终版本。

问:关于单一电子版订阅方案,您认为在将来比较大的障碍可能是什么?

答:由于我们可以支配的经费是有限的,所以对于图书馆员来说,很难为用户继续提供对所有重要文献的访问权。我们需要与出版商一起努力尝试和寻找不同的方案,使用户和国民能容易地获取非统一采购的资源,而不需要承担过多的管理负担(目前主要涉及按篇/页收取费用或者图书馆馆际互借等方式)。

本文由爱思唯尔客户营销经理Ingrid van de Stadt撰写。

供稿:爱思唯尔科技部

如何提升知名度? Scopus HTML Feeds大有作为

原文 Scopus HTML Feeds Fuel Awareness of Authors and Publications

目前,已经有越来越多的大学、图书馆、大学教师、科学家、博客们在他们的网站上使用Scopus HTML Feeds功能。Scopus HTML Feeds将特定的RSS Feeds转换为HTML版本,使之可以在任何网站上都能显示。用户可以对每一个Scopus HTML Feed进行定制,包括界面显示风格和具体显示位置。

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所有在Scopus HTML Feed上显示的出版物题名都是直接链接到Scopus数据库本身的。当用户(该用户所在的机构已经被授权使用Scopus)点击Scopus HTML Feed上的某一出版物题名的时候,就被系统自动带进了Scopus数据库。在那里,用户可以获取关于该出版物更多更详细的信息,并且如果有权限的话,用户可以直接点击并获取全文。另外,用户还可以获取更多关于某一作者出版的所有文章和这些文章被引情况的信息。

那么,为什么个人、机构和图书馆都在设置和使用Scopus HTML Feeds呢?因为通过这些Feeds,用户不仅可以方便地了解特定作者和特定出版物的出版情况,而且可以轻松地对特定作者和特定出版物的被引情况进行及时跟踪。另外,借助这些Feeds,用户还可以发现某一特定研究领域最新的出版文献。

目前,有图书馆和大学院系已经将Scopus HTML Feeds置于其网站主页。前者包括韩国生物科学和生物技术研究所(the Korea Research Institute of Bioscience and Biotechnology),新泽西科技研究所(the New Jersey Institute of Technology);后者包括康涅狄格大学(the University of Connecticut),多伦多大学(University of Toronto)以及Osterreichische Gesellschaft fur Lymphologie。

另外,有些博客和个人网站也设置了Scopus HTML Feeds,其中包括CogSci Librarian的个人博客(http://cogscilibrarian.blogspot.com)和来自约翰. 霍普金斯大学副教授Ben Schafer的个人网站(http://www.ce.jhu.edu/bschafer)。

那么,如何设置Scopus HTML Feed呢?其实很简单。您只需要按照http://www.info.scopus.com/htmlfeeds网页上所提供的步骤进行操作即可。如果您有任何问题,请联系feedback@scopus.com 。

本文由Scopus市场营销主管Gertrude Hoogendoorn撰写。

供稿:爱思唯尔科技部

教师作为数字图书馆用户——使用者、信息发布者和设计者的前景

原文出处:Perspectives on Teachers as Digital Library Users Consumers, Contributors, and Designers by Mimi Recker

“……数字图书馆不再受到物理空间和媒介的限制,可以更为灵活的提供服务,应当允许用户对数字图书馆做出贡献,以注解、评论的方式,或者是其资源利用的方式。此外,数字图书馆资源还应当是上下文关联、可描述广域网内部的关系和知识结构层的。因此,数字图书馆应当以信息为基础,发挥群众的智慧,收集组织专业资料(Lagoze, Krafft, Payette, & Jesuroga,2005)。

这是近期D-Lib Magazine上的一篇文章中描绘了一各引人注目的问题,数字图书馆如何发展以区别于传统图书馆。文中提出为了支持协作、内容分析和用户发布信息等功能,数字图书馆应当扩展“图书馆2.0”。简而言之,数字图书馆应当不仅提供简单、强大的检索功能,而且还应可以实现新的用户交互模式,这就依赖于元数据描述。
构想以Fedora[2](Lagoze et al., 2005)为基础构建新的国家科学技术图书馆(NSDL)[1]结构体系。该结构全面推行以后,将通过组成数字图书馆的条目之间的复杂关系来支持上下文信息的表述。

继续阅读教师作为数字图书馆用户——使用者、信息发布者和设计者的前景

从哪里开始?与Michael Casey关于图书馆2.0的对话

原文出处:Where Do We Begin? A Library 2.0 Conversation with Michael Casey

by Michael Stephens & Michael Casey

博客界关于图书馆2.0的讨论仍在继续。Meredith Farkas,以她的思考方式在“Information Wants to be Free”上说,“我仍然很困惑图书馆2.0究竟像什么以及我们如何实现图书馆2.0”。

弄清楚图书馆2.0的概念以及通往图书馆2.0之路也是我正在思考的。实际上,不久前,我因为SIR计划与芝加哥公共图书馆合作之后曾在TTW写过。那个帖子实际上是基于我和Sharon Wiseman通过一封简短的邮件,他是那里人力开发的主管。

那篇文章引起Rochelle欢呼雀跃,包括:

如果我感觉沮丧,那我的日常工作究竟想要什么。尽管我热爱学习图书馆以及web2.0,并且想法设法利用技术为读者与同事服务,但我还是确信多数(大多数)图书馆连Michael设想的起步阶段都没有达到。我相信你会让我明白,如果我错了(我也希望如此)。

然后是The Gypsy Librarian的思考片断:

我的第一反应是“棒极了,但遗漏了很多事情”。譬如,Michael建议送一些人到像Gaming Symposium这样的地方,这就是空想,没有考虑到资金的问题。我的经历就是一个最好的案例。如果我告诉图书馆负责人想建一个技术性问题的“智囊库”,需要送三个人和我自己去参加一些讨论会,我的上司脸上会闪出和蔼的微笑并外交辞令般地告诉我,没有钱。这只是一个例子。

这些讨论引发我追问“我们从哪里开始?”最好的方式是打电话给Michael Casey并坐下来讨论图书馆2.0之路。按照我的意思,应该是在他的星巴克,但是现在我们只能坐在网络星巴克里聊天。

Michael Stephens:Michael,我的第一个想法是去参与。我应该说的是,如果你不能参与就去阅读涉及广泛的Gaming Symposium,并准备一份简短的满足于你的图书馆战略规划的汇报。

我的意思是,图书馆会议越来越利于参与。我们参加的大多数偏向于技术的会议可能都被博客维基flickr报道,因此只需要职员利用时间去阅读并消化。网络研讨会也同样有用。这是我们可以达到的起点。

Michael Casey:哦,我同意。我对最近一些会议的博客报道深有印象。我想任何一个图书馆都可以坐下来并收看博客界生动的讨论,并找出通往图书馆2.0之路。如果不能派送人员去参加会议,至少也要指定“新技术委员会”成员去评论会议传达出的信息,并找出一些感兴趣的观点去实行。我真的希望即时一个小图书馆也可以找到几个有才能的职员去观察新技术及其在图书馆服务中的功能。

资金问题也是图书馆2.0方程式中的一部分——每个图书馆的起点不同,每个图书馆的资金支持也不同。有效使用有限资源也是图书馆2.0的关键。找出哪个会引来新的用户并经常重新评测这些服务是至关紧要的。

Michael Stephens:当然。那就是多我对技术计划以及用户费用支出的立场。我不能想象一个主管或负责人并不愿意花费时间到新技术委员会上。理想的方式是,先观看,集合所有新出的信息,然后做出评论。这样的思考前卫吗?负责部门或主管团体会满意于这种对未来的展望,而非过去行事的方式?

Michael Casey:我认为负责部门将会很高兴,因为图书馆正在努力增加用户基础,以及随之带来的纳税人的高兴与满意。任何时候,我们能吸引更多的用户,无论是通过实体的还是虚拟渠道,我们都将增加我们的政治资本。

关于主管部门提醒我我们的大多数斗争都不是同用户,而是内部人之间的。用户比我们的管理人员经常更可能接受新的观点与服务!

Michael Stephens:对…我们的用户正在使用我们讨论的互联网工具和网站。看一下Yahoo 360MySpace发生了什么。也许主管部门和负责人需要尝试一下社会软件与一些烦恼库之外的思考了。也许,他们也需要参加gaming session去展望一下未来。

这个讨论正在展开,John Blyberg写了一篇“图书馆2.0的洞见”这里有更多要点需要讨论。看上去很多人都在思考图书馆改变的路标。Blyberg提到了一些障碍——卖方(vendor)就是一个。我情不自禁地想最大的障碍就是我们自己。一些图书馆员是图书馆变革的绊脚石吗?图书馆员是图书馆2.0的障碍吗?

Michael Casey:我也赞成John说的“如果我们争辩语义学,那我们就出轨了”。我希望我们把图书馆2.0当作一条改进服务的变革之路。如果越俎代庖,那我们就很难摆脱。某种程度上说,我们是自己最糟的敌人。我们拘泥于惯例,不去看一下多数人已经不再利用我们的服务,仍然还为同一群人提供相同的服务。我经常提到我们要争取“长尾”,就是努力去吸引那些甚至都不把图书馆当作可以利用的资源的多数人。如果我们不能摆脱这种模式以及思考方式,那我们将不会前进。

Michael Stephens:这是关于长尾以及精神鼓励,不是吗?用户的心思在哪里,图书馆员的心思也应该在哪里,无论是个人还是网上。这吓坏了一些图书馆员。这与资源的组织与不希望人打扰不同。

这类政策让图书馆回到100多年前。我喜欢这副图片的相关评论,包括,“当我最终成为我的图书馆(小学院图书馆)领导人的时候,我做的第一件事就是邀请人们来图书馆,并且可以带上他们的咖啡!感动与幸福,有些人说他们已10年没有来图书馆了”。

图书馆需要快乐的读者吗?我认为是的。

图书馆员:到你的图书馆转一圈。哪些强制规定已经过期并设置了信息与用户之间的障碍?公用计算机上有即使通讯吗?用户通过时髦的网站界面在任何地方都可以把握?希望如此。一张舒适的椅子,明亮的灯光,一些时尚的杂志供翻阅?Oh yeah!咖啡或者茶?好吧。

我想图书馆2.0的大部分就是检查我们的规则与程序,这些这些东西都是图书馆制造的用户获取信息的障碍。

现在的人们认为图书馆如何?看一下OCLC新发布的资料吧,包括图书馆标牌这一部分。我知道图书馆2.0决不是关于图书或者图书馆是书的存放地,而是关于广泛的服务与获取点,它们依赖于用户社区与图书馆的支持。让图书馆与我们自己都有标牌吧!图书馆2.0的标牌是什么呢?

Michael Casey:这份OCLC报告是很好的——它真的揭示了许多我们谈论很久的东西。今天的图书馆是什么?它当然不是简单的书籍的集合——我认为那一页很多年前就过去了。OCLC问卷的回答者一致认为,“信息”——大多数的免费信息——是他们面对图书馆时的观念。

OCLC研究中令人不安的是青年人与图书馆之间消息的联系——我希望在这一块我们要努力去补偿这些青年人。

Michael Stephens:我现在想到的是:OCLC的理解,the Gaming Symposium, 与芝加哥公共图书馆的合作,以及这里的讨论,它们都是图书馆2.0的观点。这样一种观点,即图书馆作为孩子们奔跑与舞蹈、年轻人录制播客和数码录像的场所,就像主管可以选择自己喜欢的娱乐内容一样。我很高兴这一点,我喜欢内容创造部分,essmyn在这里提过。

Michael Casey:有趣的是,OCLC新报告中提到了作为图书馆一项主要目的的娱乐功能的出现,它直接出现在图书馆的图书、信息、研究三位一体功能之后。关于娱乐我们需要做的有很多,这也是我们真正需要管理我们的用户知识以提高社区需要的服务。如果这意味着需要改变我们曾经以为的基本的服务,那就改吧。我们关心的是服务的使命,而不是继续陈旧的服务。

Michael Stephens:娱乐!那也是属于心灵的一部分。并且那也是为长尾中的每一个人。

Michael,从那里我们走向何处呢?

Michael Casey:我讨厌似乎是结束的时候,但我将就这个问题给你的社区做出建议。同你的用户谈话,看着你的社区,接触那些不用图书馆的人,并且询问他们为什么不利用这些免费的资源。这些是用户使用图书馆的障碍吗?如果是,怎么扫除?

看一下你们的服务——你们用无效的方式分配有价值的资源了吗?图书馆2.0不仅仅是用技术武装图书馆——尽管这是其中的一部分。是检查你的图书馆的所作所为并做出行动的时候了,这样才能迎接崭新的用户到图书馆中来。

Michael,我非常感谢你邀请我参与这个美妙的讨论。我对图书馆2.0真的很兴奋,但不止如此,我也对会议与网络中的不同层次的讨论而感到兴奋。图书馆正面临着一次独一无二的机遇,不管是在技术方面还是服务方面。Michael,引用你的话,“这是做图书馆员多美好的时代”!

Translated by youyuan

Unmodified  Edition

《图书馆与信息资源的理解:给oclc成员的报告》之结论部分

原文出处:Perceptions of Libraries and Information Resources (2005)Conclusion  by OCLC
《图书馆与信息资源的理解:给oclc成员的报告》,这份报告的目的在于为oclc成员馆和信息机构提供大量信息用户对图书馆的理解、信息查询行为的数据,以及当他们在使用信息工具的时候图书馆在他们心中所处的地位的相关数据。

这个报告是为了更好地理解在信息资源如此丰富的今天,人们在使用图书馆资源时所表现出的兴趣爱好与行为模式。

图书馆中大量的资源和服务以及在图书馆工作的信息专家们对今天的信息用户逐渐模糊了,但我们不能确切地说在多大范围和多长时间这些现象明显地发生了,因为正如我们在报告的介绍中所说,关于这方面目前还没有新的大范围的研究。

我们汇集了一个有关信息用户观点、爱好与评论的超过270,000条的数据库。这些数据来自于六个国家3300人的调查,包含了超过20000条详细地关于图书馆网络资源、图书馆服务和对“图书馆”标牌的观点。我们没有鉴别和分析这些数据的各个方面,因为这些数据将是我们接下来所要进行的研究所使用的资源,但我们已经发现了许多关于信息用户的行为与意识方面的知识。下面是一些发现与观察的总结。

发现——信息用户的直觉与习惯

1)84%的用户使用搜索引擎开始信息搜索,1%的人从图书馆网页上开始信息的搜索.
2)信息的质量与数量是决定信息搜索满意度的首要因素。
3)大多数信息用户评价电子资源的标准是信息的价值,其次是免费,速度的影响较小。
4)用户对付费的消息并不比免费的信息更信任,用户对免费的信息有较高的期盼。
5)图书馆用户喜欢自助服务,大多数用户在使用图书馆资源时不寻求帮助。
6)有借书证的用户比没有的用户更多的使用信息资源,有借书证的用户比没有的用户更倾向于利用图书馆。
7)年龄有时候与用户的行为有关,有时则不然。在美国不同年龄段的组里,在有的行为上用户表现得是一致的,显示出行为与年龄是无关的,电子邮件就是一个例子,在其他方面,用户的行为随着年龄的改变而有相当大的变化,例如美国的年轻人很少像超过65岁以上的人那样认为图书馆对于信息搜索过程有更大的价值。
8)不同国家不同区域的人们的调查结果大体上是一致的,而来自英国的用户与其它地区的用户表现出最多的差异。

报告——关于图书馆

1)自从网络的出现,信息用户越来越少利用图书馆。大多数对调查做出回应的用户希望今后他们不再使用图书馆。
2)图书馆服务中使用最多的是借书。
3)“书”是图书馆的标识,没有别的东西可以替代“书”在图书馆中的地位。
3)绝大多数信息用户没有意识到图书馆拥有大量的电子资源,也没有去使用这些资源。
4)大学生有着最高的图书馆使用率和最广泛的图书资源使用率,包括纸质的和电子的。
5) 只有10%的大学生认为,在通过搜索引擎找到图书馆网站后,图书馆的馆藏可以满足他们的信息需求。
6)大多数信息用户意识到社区图书馆服务和图书馆在更大的社会中所扮演的角色,大多数用户认为图书馆是一个学习的地方。
7)来自用户的评论为实体图书馆提供了清晰的方向:图书馆应当是干净的、明亮的、舒适的和温暖的;那里的工作人员是友善的,开放时间应满足不同人的生活方式,还应当有宣传服务。图书馆应当寻找方法将用户所需的资料提供给他们,而不是让人们到图书馆去找。

报告——关于图书馆替代品的研究

信息用户喜欢自助服务,他们使用个人知识和公众常识来评价电子信息是否可信,他们通常跨网站检索来确认信息的真实性。

90%的用户对使用搜索引擎在最近的信息搜索中表示满意,整个搜索过程的满意度与在搜索中返回的信息的质量与数量密切相关。

人们认为他们使用搜索引擎搜索到的资料与图书馆提供的资料同样可信。
搜索引擎比图书馆或在线图书馆服务更符合人们的生活模式,大多数美国用户(从14—64岁)认为搜索引擎最适合他们的生活习惯。

结论与观察

一.报告确认

正像报告介绍中简单讨论的那样,这次调查的许多发现并没有太让人吃惊,它证实了与我们在2003年oclc环境扫描中强调的观点。

这次观察的结果证实图书馆在被用户使用,有借书证的人的数量是相当大的,大多数信息搜寻者至少一年去一次图书馆,图书馆通常负责借书、提供参考资料和提供研究帮助。用户积极地分享着这些传统的资源和图书馆空间,当要求被试对图书馆提出建议时,许多用户都建议应增加馆藏的数量和丰富传统信息资源的多样性。“更多的书”以及延长图书馆的开放时间是经常被提到的,用户清楚地表明愿意去图书馆,但图书馆的服务应当更方便。

调查结果同时也证实,大多数信息搜寻者没有能够很好的利用图书馆提供的大量的电子信息资源(例在线杂志、数据库、参考帮助等),而且很少有用户定期的使用图书馆的电子资源,大多数用户也没有意识到他们的图书馆拥有这些资源,大多数用户没有使用图书馆的网站,而实际上通过图书馆网站可以获得大量的电子资源,在这一点上大学生是个例外,大学生使用电子资源的比例非常高而且对于图书馆所提供的电子资源也较为熟悉。

调查结果表明用户认为图书馆是“网络化”的,许多人在图书馆上网和利用网络资源,大多数高中生和大学生定期地使用图书馆里的计算机。

调查结果还证实了其它一些研究:网络信息资源有较大的普及,用户定期地使用搜索引擎,电子邮件和即时交流工具来获取与分享信息。很多用户是每天都使用这些工具,大多数用户每个星期或者个每个月都使用。垂直网站、在线新闻服务、blog和rss,这些都在被使用,尽管还不是很普及。图书馆对于信息用户不在是首要的或者唯一的选择,搜索引擎是用户开始一次搜索最喜欢采用的工具。google是人们开始搜索时最常使用的搜索工具。

信息资源市场——信息搜索工具、信息内容与获取手段在日益增加,而不是萎缩。信息资源市场为那些使用网络来搜寻信息与内容的人提供更多的意见与选择,信息用户喜欢采用新的方法并将这些方法融入到他们的搜寻习惯中去,人们仍然在阅读,但随着其他消费信息和内容的方式的增加,人们开始减少传统意义上的阅读,图书馆被认为是阅览传统资源的地方(例如图书、参考资料和研究帮助等)或是可以上网的地方,同时结果也证明图书馆不是人们获取电子资源首要选择。

意识、习惯用法和喜好倾向在调查的不同地域和美国的不同年龄段表现出相当的一致。虽然在不同年龄段与不同的地区有差别,但总体上趋于一致,被调查的信息用户普遍地使用因特网而不是图书馆来获取电子信息资源。

二.报告揭示

调查结果揭示出:信息用户是如何对电子信息资源作出选择;他们是怎样评价这些资源和对从图书馆与公众网络上的电子资源资源是如何判断它们的质量、可信度和商业价值的。

虽然很容易设想搜索引擎是信息用户的首选原因在于它的信息传播速度,但是研究表明速度不是唯一的和最主要的当今的信息用户选择搜索引擎开始搜寻信息的原因。传递信息的质量与数量是整个信息搜索过程满意程度最主要的决定因素。被调查者认为搜索引擎比图书馆辅助的搜索能够提供更高质量和更多数量的信息并且是以更快的速度。随着越来越多的资源数字化而且通过搜索引擎可以获得这些资源,资源的数量会增加,从整体上来看,高质量信息的数量也会增加。

信息用户信任来自于图书馆的信息,同时也信任搜索引擎获得的信息。调查表明他们对两者的信任几乎是一样的。被调查的所有年龄段的用户对从这两种渠道获得的资源都表示信任,与此同时,14-24岁的美国年轻人对通过搜索引擎获得的资源表现出最大程度的相信。这些信任有多少可以归因于他们熟悉和经常使用这些网络电子资源?大多数美国年轻人对图书馆的电子资源不熟悉,但是他们对搜索引擎、电子邮件、聊天这些却非常熟悉。随着越来越多的内容可以通过搜索引擎获得,越来越多的各种类型的数字资源在不断增加,对它们的信任也在增加吗?
调查结果突出的表明:不仅信息用户喜欢自我服务,而且他们也认为能够自我服务好。当问起怎样来判断信息的可信度时,“常识、个人知识是最主要的方法。86%的回答者认为他们拥有足够的个人知识来评价信息资源。当他们想要证实信息时,他们喜欢自己去调查,82%的人通过搜索包含相似信息的网站来评价这些资源。这种自我依赖同时也反映在图书馆的使用上。大多数图书馆用户说他们在使用图书馆资源时,没有寻求过帮助,不论是实体图书馆还是虚拟的。随着越来越多的内容数字化且可以通过网络获取,可以获取的信息的数量与有效性看起来是在增加,因而进一步增加了用户的自信心和自我服务。

信息用户认为信息应当是免费的。大多数回应者认为他们将不会付费,25%的人期望在将来他们能够很少支付信息费用。同时信息搜寻者认为,高价的信息并不等于高质量的信息。人们都知道图书馆提供了免费的实物资源,但大多数用户没有意识到通过图书馆还可以获得免费的电子资源。由于大多数用户不熟悉或不经常使用这些图书馆的网站,因而不能够获得大量的免费电子资源。在附录B中有逐字的评论,提供的证据表明用户对免费资源的热衷和获取这些资源的困扰,信息用户想要并且期望在将来能够越来越多的无忧虑地使用免费资源。

调查表明用户对图书馆和图书馆工作人员通常是满意的,但大多数人并没有打算增加利用图书馆的次数。他们当中的大多数人特别是青少年用户,自从使用网络后就很少去图书馆了。详细的评论展现出用户对图书馆作为一个公共场所的感情,但大多数这些积极的联系从本质上来看是怀旧的而且是针对图书馆里的图书。正像一个来自美国的用户所说“作为一个孩子我喜欢到儿童专栏区阅读并借走,我喜欢藏书特有的气味。”所有的图书馆都分享着这种对图书馆传统属性的这笔感情财富。不太清楚这种感情能否扩展到电子资源中去,或者对用户在未来选择信息资源时有怎样影响。

用户对图书馆着标牌有着很强烈的感情,但也明确的表明了他们在过去使用过程中对图书馆服务的不满。差的标识、不温馨的环境、不友善的工作人员、缺少停车场、脏的、难以使用的系统和不方便的开放时间这些都被调查者多次提起。所以很明显应该改善图书馆利用的具体环节。

调查表明当用户被问及图书馆、图书馆工作人员以及服务的时候,他们有很多要说的。这也表明图书馆可以通过民意调查和无记名投票的方式获得更多地在这项报告中所展现的关于社区中人们对图书馆的见解。

三.图书馆标牌

这项研究的重要目标之一是要获得清晰地人们关于“图书馆”这一标牌在2005年的理解。今天的用户是怎样思考的?信息用户在当今日益增长的各种各样的信息资源集合体中是如何认识图书馆的?“图书馆”这个标牌在用户心中的印象又是什么?

在信息搜寻者中,图书馆的地位是什么样的?大多数被试感觉“图书馆”与“图书”是同义的。当他们被问及对图书馆最初的印象时,他们回答说是“图书”。

熟悉、信任与质量这些无形的特征通常被认为是“标牌”。从搜索引擎到汽车在到图书馆这些标牌要么是熟悉的或不熟悉的、信任的或不信任的、提供高的质量或低劣的质量。我们在这次调查中测试了这些标牌的概念。

当我们问及熟悉时,图书馆与书刊的提供着的概念相类似,搜索引擎与电子资源的提供着的概念相类似,当我们考察信任这个概念时,调查结果变得模糊了,人们对图书馆与搜索引擎具有同样的信任。当问及质量时,被试认为图书馆/图书馆人员以及搜索引擎都能够提供有质量的信息。调查再一次变得模糊了,这些数据表明人们更想使用搜索引擎。

图书馆标牌占主导地位得是“图书”。可喜的假设是,回答者说图书是图书馆的标牌。实际上,他们真正想表达的意思是图书代表了那些熟悉、信任和质量这些无形的品质。调查的数据没有揭示这些,我们认真地回顾了数以千计的对被试者的调查,我们搜寻包含有“质量” 、“信任” 、“知识” 、“学习” 、“教育”等等这些单词或提及这些词的短语,我们发现这些词都被提及,但数量上很少,“图书”在不同地区不同的人群中被提及的最高。

除了熟悉、信任与高质量,真正的标牌还因该是相关的。相关性是一个标牌能满足人们需要的程度。在调查中,我们评价了相关性和生活方式的适应性。超过半数的回答者认为搜索引擎更适合他们的生活方式。17%的人认为图书馆更适合。超过20%的人认为图书馆不适合他们的生活方式。自从人们开始使用网络以来,用户其他的活动就在减少。看电视是第一位的(占39%),利用图书馆第二位(占33%)。读书,这一图书馆的代名词位于第三位(占26%)。用户对图书馆资源和图书馆工作人员对信息搜寻所带来的价值无可争议,但是统计的数据表明图书馆的相关性与人们的生活方式是存在问题的。

适用于网络用户的信息资源和信息挖掘工具不断增加,在这样一个世界里,图书馆与众不同的标牌仍然是图书。图书馆还没有成功地将自己的形象改变为兼容了众多电子资源和基于网络的电子图书馆服务。

这种形象能否扩充或者改变,而不仅仅是书呢?虽然在单一的调查中很难去探索,我们可以简单地证明。我们问调查者什么是他们感觉到的图书馆最主要的目的,什么是图书馆的标牌?有1/3的人仍然认为书是最主要的目的,而超过50%的被试感觉信息是最主要的目的,在调查中这些观点在不同的区域都是一致的。美国的年轻人更倾向于将书看作是图书馆的最主要目的,25岁及更大些的人有种更强烈的感情认为信息是图书馆最主要的目的。

这项研究建议,需要更多的研究才能扩展图书馆仅仅是书的这个印象。

来自六个国家的回答者对于图书馆和图书馆资源的看法是惊人的相似。信息用户认为图书馆是一个普通的寻找信息的地方、一个单一的组织;一个拥有恒定的、持续的、期待的商品的地方。从本质上,图书馆是一个全球化的标牌:一种被怀旧与普通经历所垄断的标牌。

怀旧的感觉应当给图书馆界有足够的理由去忧虑,但是从整体上,这提供了一个坚实的基础,就是要优化图书馆的价值,要改变原有的价值。而当需要改变时,范围就不可避免的是要讨论的。在一个信息逐渐变得虚拟化的世界里,一个“通用”的标牌应该是有效的和有说服力的。图书馆必须利用这个机会并且共同努力去使原来的标牌或标识焕发出新的含义。这不是简单的教育信息用户关于当前的图书馆是什么样,也不是试图教育那些习惯和生活方式正在改变的用户简单的事情,这也不是教育企业或者是图书馆的问题。要想使图书馆这个标牌焕发出新的生命力,需要依靠广大的图书馆界同仁们重新设计图书馆的服务,从而使得按照他们自己的工作模式收集的丰富的图书馆资源(印刷的或数字的)可以被广大用户获取并利用;要想使图书馆这个标牌焕发出新的生命力,还需要重新构建图书馆的工作流程。虽然实体图书馆所提供的信息内容的相关性在减少,将它定位于信息内容的分发者不在有效了,但是,对于图书馆应该聚集在社区和大学的需要并没有减少。调查数据清晰的表明,信息用户将社区中的图书馆看作是一个学习的地方;一个读书的地方;一个自由的获得信息的地方;一个支持文化的地方;一个提供研究帮助的地方;一个免费提供计算机/网络服务的地方等等。这才是图书馆服务的相关性和它与别的机构与众不同的地方。

随着信息内容生产者、提供者和消费者的不断增加,图书馆将继续分享着这个不断扩大的信息领域。在这个信息爆炸的世界里,信息消费者也将继续自我服务。对于图书馆的挑战就是要清晰地定义和定位他们在信息领域中的位置即它们的服务和馆藏(不论是实体的或虚拟的)。

是到了使”图书馆”这个标牌焕发新的生命力的时候了。

Translated by panhao    Modified by youyuan superyang

激发你与图书馆创新的32个提示:第一部分

 原文出处:32 Tips to Inspire Innovation for You and Your Library: Part 1   by  Stephen Abram

没有什么能像从图书馆学院毕业25周年引发人的反思了.。我最近参加了母校多伦多大学信息学学院25周年的聚会。与老朋友、同事的重聚让我感觉非常美妙并勾起对我的很多回忆:一个新婚的年轻人、一个图书馆新手正在奔向广阔的世界。

在过去的25年中,我学到了什么,学到的东西都是有用的吗?下面的每一点背后都有一个或多个故事。在我记下这些的时候,我很惊讶于这些小的法则与洞见是如何推动了我创新与产品研究的想象力。因此,原本一个专栏扩展到三个部分。并且,正如我总是发现的一样,在增长见识的过程中伴随着痛苦与收获。我不敢保证我的每一条原则都能在你身上或者在任何情况中起到同样的作用。同时,当我重新审视的时候,我发现态度要优于智慧。这很有趣。态度决定一切。当你积极时,好事就会发生。不管怎么说,这些年我汇集了这个列表并愿意在这个夏天与你分享。以下便是:

1. 重复至上。

在以网络为驱动(主导)的信息服务与信息传递世界,我们仍然用那些处于他们发展阶段中的小学时代(小于10岁)的技术来处理,并且主要的还是些介于学前班到初小时代。我们不是按照少数的循环发展。我们处于连续发展的状态,这种状态可能会持续很多年。今天我们直觉就能够判断的图书,它的发明并形成标准化却用了很多世纪。因此,我们必须关注界面、站点、内容与服务的持续与反复的进展。并且,偶尔我们也要为更新做准备。我可以以Sirsi OPAC与网络界面的变革为根据,例如从绿光屏到WebCat/Web2, iBistro/iLink,现在是Sirsi Enterprise Portal Solution(EPS)。可能五到七年你就需要重建与利用新的标准与新技术创新。但是,直到新的重大创新出现之前,我们根据获得的新的经验不断调适并且增加新的特色同时不断重复保存我们所需的改进之处。

2.不求完美

与第一点密切相关的是,这一点我们很难处理。毕竟,我们是一个追求完美的编目记录的职业,我们相信可以组织全世界的知识以便普遍获取,并且在后台提供所有客户问题上午答案。冷静!对于我们来说,什么时候发布新产品、新服务,什么时候决定要完成的任务,都是一个挑战。在这一决策中,完美主义的态度成了障碍。当我们的工具是无法修复的硬拷贝,这个态度很适合。但是,当我们花费了很多的时间在设计可扩展界面、网络产品和可以随时修正与提高的内容时,我们就需要决定什么时候是已经够好的了。一个同僚在多次会议上引用了“不求完美”这句谚语以致我们给她买了一条T恤。这一格言打击了完美主义的会使心智陷入停滞与僵局的信条。我们都受益于在实际产品工作中的学习,而不是头脑中的想象。

3.不是开发过程中的步骤数量而是步骤之间的距离导致延期。

你曾经对对到底需要多长时间完成项目而沮丧吗?当然你会。我注意到并不是项目计划中的步骤数量决定了项目执行的时间。导致你延误的原因在于每个步骤之间的间歇。我不是说向前冲就是好的,而是好的项目管理就是缩小每一步的空间和集中于重要的和最终的目标。我知道很多网站都受益于定期的更新与改进。其他的很多年都保持不动,直到需要完全改变和重建。通过坚持创新与改进的模式,产品才能保持动态改进,才能更加迷人。

4.冷静行动。

数字开发就好比是季节变化,而不是革命或者进化。因为服务是通过人来提供的,我们可以根据所见的变化而相应的调整我们的服务,使他适应新的情况。以技术为驱动的产品与服务是另一回事。产品的发布通常是有固定节奏的。经常变化会迷惑用户,但是不经常变化又会使产品冒着停滞甚至变成化石的危险。选择正确的周期是一种艺术。如果做了革命性的超前的工作,但在当前并没有取得太多的认可,那么用户大量流失,革命最终导致死亡。因此,我喜欢季节性变化的比喻,因为其中变化的收集和分布是以一个简单的时间表(季度或半年等等)进行的。在哪里发布,冻结、测试和发布的详细说明,这些过程需要精确的计算。之后开发小组才可以继续下一个工作。我曾见过太多的网站与内容项目遭遇了失败,他们为了改进而随意修补、胡乱猜度、混乱管理。不要让这些事情发生在你身上。

5.行重于学。

如果你或你的团队准备学到老——记住,学到老可不是最初的目的。我所在的图书馆的系统人员2005年正在研究是否把系统从windows95更新到windows98。恐怖。尽管我们有很好研究与开发的核心能力,我们还必须知道什么时候要全力以赴什么时候选择放弃。在一个反对冒险的文化氛围中做到这一点是困难的。我们需要学习和领会的是,耽搁同行动一样都是一次巨大的冒险。正确引导与良好的过程会减少你的冒险(同样也提供学习机会)。这种哲学也与一种企业有关:它坚持保守文化,缺少对现实的调适最终走向衰落。

6.头脑风暴,模型,建构,α版,重建,β版,实验,测试,发布,评估,重做。

这就是过程。很简单,但跳过一个步骤就会范错。我鲜能见到跳过一步后来没出现问题的。每一步都很小和有限。不要在个别的地方拿组织的未来当赌注,鲜明地写出你的战略计划。你需要积极寻求每一个开发阶段的多项方案。这样其实你的文化基因里已经融入了创新的方法。通过组织团队集中于少数关键地方——譬如虚拟参考,空间和网络入口——你就能集中精力同时运行多种方案。这就形成了创造激情、注重实践而不是学习的形象。

7.记住可用性测试只需六人的法则。

问同样的人同样的问题只会所获递减的。有时候我们为了减少产品创新的风险而要去测试几百个用户,以便获得产品特色与功能的评价。有些研究(个人经验)使我确信这样的测试只会增加成本和延缓使用。举个例子,如果你设计一个为了社区持卡青少年的个人读书评论的网站,你可能只需要测试一下社区中的六个少年,然后再改进。这个技巧会加快产品的改进,你也会收获更多。通过与他们的交流而不是去评论上百个页面点击的报告,你也会更加贴近你的市场目标与价值。例如,如果你在图书馆门户增加博客或者日历的功能,你只要测试六个人就可以了,并将所获的经验带入下一轮改进中。

8. 记住15%法则。

人类要看到对比中的细微差别是一件特别困难的事情,可能只会注意到少于15%的不同。我曾经看到一项研究表明,我们看到一百枝蜡烛的光亮与115枝蜡烛的光亮没有什么区别。有趣吧——我认为声音升降、颜色的变化与其他人类的感知力也是同样的道理。确实,在工作评估系统中,没有12.5-15%的变化就不能足够说明工作的变化。因此,这里我学习到的是,创新需要能够使用户看到与过去的差别。有的人认为100%的事情只需2%的优秀就能够感觉到变化。这是错误的,为了我们的目标,我们必须努力做到15%或更大的变化。我也认为,图书馆门户中新功能的小介绍直到被指出来前总是被遗漏或忽略,这就是没有显著的区别以至于没被注意到的原因。因此,在虚拟空间,服务与产品最好是做一些能够引人注意的大的变化。

9.应用70/30法则。

“我赞同计划中的70%而忍受另外的30%”。这是决策中妥协的关键。上帝知道,要每人100%同意每一点与每一个主张那是在浪费时间。如果你领导你的团队遵循这一原则,那么你已经迈出了重要一步——打破完成项目计划中的决策的僵局。当然,团队成员无法认同的羁绊还必须得到清除。不要让次要因素控制进程。记住不断重复的原则——总有另一个季节可以根据用户经验来做一些变化。

10.相伴古老的80/20法则。

不管你有多少用户,80%的使用、收入、统计等等都是来自于20%的用户。如果你去掉了80%的不算好的用户,那么你仍然可以从20%的用户中获得80%的利用。不要让图表诱导你跌入生产率的陷阱。记住大多数不用你的产品与服务的80%用户是你的潜在用户,是正在适应你的产品的用户,是你可以根据创造新的服务的用户。如果你想扩大,你必须去寻找所有的未来用户。如果我们只调查来到实体图书馆的用户,那我们怎能满足虚拟用户的需求呢?

11.记住90/10法则。

有一点很正确,就是你的90%时间与金钱的花费都不是用于产品开发,而是用于不断完善。这是奇耻大辱,但确确实实。你的新产品与服务诞生了,但永远不要低估后来完善所需要的时间与努力。就像新生婴儿一样也需要足够的努力、花费、照料和喂养、训练,以便他们长大并发挥他们的潜能。也像小孩一样,耐心一点,当他们长大的时候便也是非凡的。

Translated by youyuan

Edited by superyang