未来的图书馆—检索中心

原文链接: The Search Command Center.” http://www.futuristspeaker.com/2008/06/the-search-command-center/

作为一个孩子,总感觉向他人寻求帮助是一件很尴尬的事情。我不想让其他人认为我是个“笨学生”,尤其是在图书馆里,我才不会向周围一些不认识的人问一些愚蠢的问题,以免被认为是个“笨小孩”。我的感觉是如果我必须问,那么显然我失去了一些东西。也许我应该再等等,等我再长大一些,那时候我再来这里时就可以充分地理解图书馆了。

我印象里的图书馆员都非常聪明,在知识上我和他们根本就不在同一层次。我觉得似乎我还不具备站在图书馆里的资格。

也许听起来我似乎有点偏执,尤其在今天,了解到图书馆员其实是世界上最乐于提供帮助的专业人群之后,但是我敢肯定今天很多人还保持着这样的看法。

为了提高服务水平,图书馆员和读者之间的交流界面需要处于一种持续研究、经常改进的状态,尤其是当新技术的涌现不断地改变信息架构的时候。

来图书馆的人都是为了查找信息,有时他们对于需要查找的信息只有一个模糊的概念,所以只能试探着进行搜索,而其他情况下,读者则清楚地知道他们到底要搜索哪些具体信息。

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