成就突出的美国公共图书馆

内容来源于“How libraries stack up: 2010”,展示了美国公共图书馆为用户提供的各类服务,例如,免费上网、免费的技术培训、就业援助等方面,同其他同类服务行业进行了对比。

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报告原文下载:www.oclc.org/reports/stackup/.

Facet Publishing好书推荐

Facet Publishing是图书馆和信息科学领域的领头出版商。

Managing Change: A how-to-do-it manual for librarians
By Susan Carol Curzon
指导员工和团体度过难关——预算削减、人员短缺、新技术挑战、重组合并等,这些对于今天的图书馆领导来说是完全必要的。

该手册列举了存在的问题、计划、预备、决策、控制的概念,一步步的发展过程与详尽的指导,以及变化的实施。该书涵盖了应对技术对图书馆的影响,最新的管理变革研究的应用,以及发展复本的策略等等方面的实践指南。

一个全新的“指导工具”,有图样示例,问题和讨论,训练提示,思考提醒,还有更多帮助,管理者可以与员工和同事共享的一些知识。Michael Gorman做序,这本最新力作帮你在当前的变化的图书馆环境中不只是应付自如,而且是如鱼得水。
2006年3月出版;150页;平装本;£39.95


Negotiating Licences for Digital Resources
By Fiona Durrant
这是一本关于怎样得到最好的在线订阅的实践指南。本书可以适合于众多电子产品,包括电子期刊、数据库等。有谈判过程中关于实践提示和应当注意的问题的指南,更为重要的是提供了谈判需要准备好获取最好的成果所必须的大浪信息。

下一步就是在谈判过程中的逻辑进程,从开始要清楚自己机构的需要到对合同的深入理解,并且提供书面和面对面场景的谈判技能和技巧。

主要内容包括:

了解你的机构的需要

选择协议的类型

可用性和价值

谈判准备

交流技能

合同

传播谈判成功

员工发展

谈判时间安排

此外还提供额外信息源和FAQ。

这本书可以一个有经验的谈判者的参考工具,也可以是从未参加过谈判的初学读本。

2006年2月;160页;平装本;£39.95。


Evaluating the Impact of Your Library
By Sharon Markless and David Streatfield
这本书将探讨所有图书馆和信息服务机构领导关注的一个重要问题,服务效果的评价。所有类型的图书馆和信息服务机构都曾经收集过大量业务信息,汇报他们的服务效率。现在需要的是服务效力的信息,例如服务对用户的影响,包括远程用户。图书信息服务管理者发现很难明晰服务效果这个含糊的感念,页为此伤过脑筋。因而作者研究测试一种方法来帮助领导者们理解和制订他们的目标相关的效果评价指数。主要章节将展示严格测试通过工具建立评价效果的模型的过程,并且以案例帮助领导者们确定他们的需求,指出他们自己的服务效果问题。包括以下章节:

证据要求

明确效果的掌握

将要评价的效果列入计划

明确目标和成就标准

达到目的的行为和方法指数

对证据的思考

与用户交流等方法收集证据

效果基准

以证据为基础的图书馆、信息工作

该书是图书馆和信息服务领导们评价实践和该领域政策制订者们的一个基本工具。同样适于公众图书信息服务机构领导和教育者、专门图书馆信息服务相关领域,还将引起该领域教师和学生的职业教育者的兴趣。

2006年4月;精装本;£39.95
Essential Law for Information Professionals
By Paul Pedley
法律对信息从业者工作的影响一直主要的限于和有关版权问题。然而在当今的信息社会,图书馆员和信息从业者从事的活动越来越多的与不同的、错综复杂的法律相联系,已经超出了版权问题,例如诽谤罪、信息自由、从业义务、隐私和人权等。信息从业人员的法律知识必须广泛拓宽。

这部作品不仅提供了影响信息管理的全部法律描述,还探讨了基层实践工作的基本法则。书中以个案诠释法律规章和对特定规章的上下文解释。法律文件常常看来是晦涩难懂的,但是本书深入浅出的为读者提供了容易消化的信息。

这个全新的版本包括几个新的章节:公众信息的再利用,人权和法定储存物,还有新增的术语表,以及对网络犯罪和计算机滥用问题的充分展开。

该书可以帮助信息工作人员快速确认和评价可能与他们的工作有关的法律危险性问题。同时还是信息学科学生的理想教科书。

JieFeng 翻译

新手和老手的网络检索行为

原文出处:Web search behavior of Internet experts and newbiesBy Christoph Hőlscher, Gerhard Strube

在网上查找相关信息是件费时费力的事情,为了更好的帮助用户得到资料,基于对用户特征的更好理解,我们调查了与网络信息查询相关的知识,以及相关背景知识结构和策略。本研究进行了两个实验,从不同角度、不同方法说明这些问题。实验一,首先选定了12位网络专家采访他们的检索策略,然后用术语列举了一系列的现实检索任务;实验二,两类隐性相关的知识类型做了对比。同时还对网络经验和专业背景知识在一系列检索任务中的影响做了调查。我们发现,网络经验和专业知识存在着差异性和互补的作用,成功的检索应当是两种特长相结合,直接与网络经验和专业知识相关的特长都是有用的。
文章首先提出问题:网络信息查询与什么样的知识有关,与什么样的知识结构和策略有关。
对网络“新手”和“老手”的检索行为的调查有几个现实应用特点。首先,要有一个模型作为改进现有检索系统的界面和功能的基础;还有,帮助和向导也可以使得用户在使用过程中更好的理解。
1  网络检索的相关研究:
Byrne et al. [1]对网络用户行为主要调查方面是对浏览的研究,但是浏览并不注重信息查询和检索。Choo et al. [3],Navarro-Prieto et al. [12],Several researchers (e.g., [9,15]),Lau and

Horvitz [10]等等对用户检索行为做了一系列的研究,但是他们都没有强调用户个人特征和专业水平。
2  实验1:专家知识和检索习惯的预调查
因对这些“老手”的专业知识没有系统的了解,所以第一个实验是预调查,希望可以得到恰当的描述语言,对相关网络技术的描述、网络老手典型检索行为的恰当表述,以及构建使用搜索引擎查询信息的描述样式。我们把网络技术定义为一种使用媒介的能力。我们选择的调查对象是网络专业人士,都有至少三年以上的经验,在日常工作中获取网络信息,包括信息经济人、网页负责人、网络咨询者、网站内容设计师、图书馆员等。
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