便利图书馆与自助服务:考虑中——降低成本的提案

原文出处:Express libraries, self service studied

也许不久后,你就可以从同一个地方既借书,又买菜了。

密尔沃基(市)公共图书馆的馆长Paula Kiely说,他们正在考虑筹建三个“便利图书馆”,概念就像开在超市里的银行和西药房,在便利的时间和场合,向居民提供图书馆设施和服务。

在寻求降低成本、保证服务的解决之道时,图书馆方想到了便利图书馆和自助借书服务技术。

来年,馆里将面临运营预算缩减2百万美元的命运,Kiely说,市内12个社区分馆中的四个可能得关闭了,尽管她很不愿意。她说她希望的是便利图书馆成为现行系统的附加,而不是取代已存在的分馆。

Kiely申请建便利图书馆的资本预算是90万美元。资本预算主要来源于贷款,贷款的偿还将靠未来的财产税;运营预算则靠当前的税收、读者收费以及州政府和联邦政府的资助。

Kiely说,在每一个便利图书馆里,读者都可以借还图书,以及其它的资料,只要事先从网上预订就行;也可以用里面的电脑追加预订;里面的电话可以直接拨打中心馆的咨询热线。

便利图书馆是否拥有独立馆藏,自行保存图书、CD和DVD等以供出借?她说,图书馆方还没有决议。不过只要是读者预订了的,就会预留,从中心馆和邻近的分馆送过来。

“我们对这个想法很期待,”Kiely说,“你相当于拥有整个馆藏了。”

Kiely说,除了超市以外,便利图书馆还会开在咖啡店里,甚至米切尔国际机场。

她说,休斯顿机场也打算建一个便利分馆,不过密尔沃基图书馆还没有跟零售商或机场方交涉相关事宜。

具体日程尚未决定,不过Kiely说她希望便利图书馆可以比中心馆或社区分馆开得更久一点。

每修建和装修一个便利图书馆将花费30万美元,Kiely说。每一个点将有一名馆员值班,由邻近分馆的馆员轮班负责,她说。

Kiely说,她也正在寻求350万美元的资助,以购买支持读者自助借出图书资料的技术。这将把馆员从借还书中解放出来,让馆员可以做别的事,或者允许裁员。

自助借书技术,在威斯康辛州,以及国内其它地方的图书馆,在使用的有两种。

一种是电子扫描,跟超市收款差不多。她说,读者先扫一次自己借书证的条码,再扫每一本书、CD和DVD上的条码,完了按一个键,机器就会打印一张借书清单,对应每一项,还写明其应还日期。

另一种技术采用无线射频识别技术,即RFID,她说。通过在书中、其它资料中植入芯片,借书系统可以快速地自动识别馆藏,无需读者自行找条码,又要扫进去,所以可以提高借书效率。

两者都会有安全保证系统,以防有人没有办手续就走出去了,Kiely说。

在威斯康辛州,条码系统是在1995年,最先在新柏林和沃克夏使用,然后传到州内其它馆。最近,一些区域图书馆开始使用RFID芯片,还有一些图书馆——包括新柏林——从条码扫描系统转到RFID系统。

Tom Barrett市长说,他打算跟Kiely详谈更多关于便利图书馆和自助借书的事。

“拥有21世纪的图书馆,将惠及本社区,”Tom Barrett说,“我觉得,她在加强图书馆对市民的吸引力这点上的想法独具创意。”

翻译:SwinG