原文出处： Do Libraries Matter: On Library & Librarian 2.0  by  Michael Stephens

请允许我将你的注意力转移到这篇“图书馆紧要吗？图书馆2.0的兴起”的文章上来，它是Ken Chad和Paul Miller发布在Talis上的一篇论文（PDF格式）。

在一次会议上他们对此有过议论，Jenny在这里记录过。是继续讨论这个问题的时候了，这是为了通过社会软件与图书馆用户的展望来改进图书馆未来的服务。

Chad和Miller建议道，“图书馆2.0是是一个不同于现今图书馆用户期望的服务概念。从这一点看，用户可以可以随时随地地获取图书馆的信息”。

阿门。这份英国文章的描述也同样适用于美国图书馆。变化正在酝酿之中。这也是我们如今最流行的讨论，特别是上周在芝加哥公共图书馆的SIR计划中。这一周我仍在继续这一讨论。我飞抵德克萨斯参加北德克萨斯大学上课，我正在那里攻读博士学位。

图书馆2.0的原则

这些讨论都应该在你的图书馆进行。如何改变与提高服务以适应这种新的模式？Chad和Miller细化了四个原则；我们来看一下并思考图书馆迟早都需要的反思。

·1.  图书馆无处不在。

我这里提醒一下，从公共图书馆到学院图书馆都应成为社区的实际存在。通过技术延伸以及超越图书馆的围墙以达到家庭或学生用户，这是每一个图书馆组织的目标。我们不能再躲在参考台后或者图书馆的建筑堡垒之中。

因此，缺少即时通讯的图书馆如今看来是多大的障碍，就像图书馆的短消息服务。同样也要密切关注这一技术。在周三晚间的博士座谈会的讨论中，一个学生指出从google获取短消息是如此容易，她那天就用这个查找信息。

“你曾考虑到图书馆吗？”我问到。

她的回答：没有。

·2.  图书馆无阻碍

我们为读者获取需要的信息设置了多少障碍？你在你的图书馆里封锁了资源与系统了吗？相信你的用户怎么样都可以获取任何的资料——让你的系统更易于利用吧。

在你的图书馆还有哪些阻碍？你发出了什么信息？没有手机，公用计算机上没有即时通讯工具，没有交流，没有工作站里的合作，没有道谢。我将会去星巴克。

·3.  图书馆邀请用户参与。

这个Ann Arbor区图书馆合作网站会让你倾倒。实际上，这就是模型。我鼓励你和你的同事在下一次的战略会议上讨论。我们需要自问，“我们如何同用户互动？”别担心。你的用户不会咬人。

你计划建设新的建筑还是应用新的技术？我相信你的技术欲望正被控制，但是你让你的社区行动了吗？你们开展了博客计划，以便让人们知悉他们的纳税，学生收费或资金支出是怎样消费的吗？

同样，通过信息源和我订阅的博客，图书馆目录的标签化这一主意屡次提及，从示例的标签云到实际操作。我没有参与但仍有很多感受。为什么不与用户就馆藏的描述而共同合作呢？

我和O’Connor博士想出了为图书馆馆藏提供标签云的方法：当用户在图书馆时，一个手工操作的设备阅读RFID标签并创建直观表示的东西？

·4.  图书馆利用灵活与易更新的系统。

Chad和Miller写道，图书馆需要适用于硬件的软件，而不是集成电路。我想，有时候图书馆在决策如何利用技术的时候，没有更长远的考虑。系统之间如何交互？例如，我们如何向用户解释图书馆的设备与他的IPOD不兼容？

我们需要同专家、数据库提供商、期刊订阅服务机构坦诚交流，询问他们：“你们尽力做到了你们的产品能够适用于我们的用户了吗，无论他们在哪里？”了解一下RSS源，标签，用户评论是否也有。卖方知悉这些，将会带到他们未来的创新中。

Chad和Miller要求进一步探讨。如果这样，我也要参与！我增加了如下思考：

·图书馆给人心灵的鼓舞。

当服务用户时，我们必须记住他们。对我来说，图书馆2.0就是一个实体的或虚拟的聚会场所，在那里，通过信息、娱乐、自我创造，我的感情需要可以得到满足。图书馆2.0就是为了教会我引导我利用图书馆系统来实现这些。正如Abram所说，图书馆将提供“净化”：“图书馆学需要定位自我，图书馆需要帮助人们寻找到问题的答案”。

·图书馆人性化

不管服务如何获取，用户都要看图书馆的表面。图书馆员通过亲自或者电子方式引导读者，这样他们就不会像电影或电视中出现的那样无所适从。精通社会性工具，能够跟随每一个变化，这样的图书馆员才能鼓励与培育未来的读者。你不喜欢成为这样的图书馆员，吗？

·图书馆承认用户也是人。

图书馆大声说话的场所必是充满协作与交谈的。恭喜那些负责人，他们将建立舒适的聚会场所，那里有舒适的椅子和灯光，我可以通过旅行的书籍与接入我的电脑以计划我的下一次出行。一些不可改变的东西将会成为障碍，它们需要改变。

最后，web2.0的技术，包括博客，评论，允许我参与这一讨论。通过即使通讯软件，我早晨联系到了Michael Casey ，LibraryCrunch的作者，我告诉他这篇文章并希望他也写点什么。“图书馆员建设图书馆2.0还需要什么？”我想知道。

“我们需要看一下我们提供的所有服务并问自己，‘它们仍是服务于用户吗、’以及‘他们是服务于广泛的群体吗？’”，他质疑道。“图书馆2.0也许超越其他，而是永恒变化的观念。不仅是永恒变化的图书馆，我们我也承认我们的社区是永恒变化的，我们的服务也应随之变化。”

Chad和Miller总结了他们的论文说：“简单地说，图书馆必须开始利用web2.0技术以满足现在的用户期望，如果它们想跟得上其他信息提供者的话”。

我们的用户有期望。我们的社区正在改变。图书馆与图书馆员也必须改变。在你们下一次日程安排的会议上讨论图书馆2.0吧！你们的用户将心存感激。

Translated by youyuan 

原文出处：Where Do We Begin? A Library 2.0 Conversation with Michael Casey

by Michael Stephens & Michael Casey

博客界关于图书馆2.0的讨论仍在继续。Meredith Farkas，以她的思考方式在“Information Wants to be Free”上说，“我仍然很困惑图书馆2.0究竟像什么以及我们如何实现图书馆2.0”。

弄清楚图书馆2.0的概念以及通往图书馆2.0之路也是我正在思考的。实际上，不久前，我因为SIR计划与芝加哥公共图书馆合作之后曾在TTW写过。那个帖子实际上是基于我和Sharon Wiseman通过一封简短的邮件，他是那里人力开发的主管。

那篇文章引起Rochelle欢呼雀跃，包括：

如果我感觉沮丧，那我的日常工作究竟想要什么。尽管我热爱学习图书馆以及web2.0，并且想法设法利用技术为读者与同事服务，但我还是确信多数（大多数）图书馆连Michael设想的起步阶段都没有达到。我相信你会让我明白，如果我错了（我也希望如此）。

然后是The Gypsy Librarian的思考片断：

我的第一反应是“棒极了，但遗漏了很多事情”。譬如，Michael建议送一些人到像Gaming Symposium这样的地方，这就是空想，没有考虑到资金的问题。我的经历就是一个最好的案例。如果我告诉图书馆负责人想建一个技术性问题的“智囊库”，需要送三个人和我自己去参加一些讨论会，我的上司脸上会闪出和蔼的微笑并外交辞令般地告诉我，没有钱。这只是一个例子。

这些讨论引发我追问“我们从哪里开始？”最好的方式是打电话给Michael Casey并坐下来讨论图书馆2.0之路。按照我的意思，应该是在他的星巴克，但是现在我们只能坐在网络星巴克里聊天。

Michael Stephens：Michael，我的第一个想法是去参与。我应该说的是，如果你不能参与就去阅读涉及广泛的Gaming Symposium，并准备一份简短的满足于你的图书馆战略规划的汇报。

我的意思是，图书馆会议越来越利于参与。我们参加的大多数偏向于技术的会议可能都被博客、维基、flickr报道，因此只需要职员利用时间去阅读并消化。网络研讨会也同样有用。这是我们可以达到的起点。

Michael Casey：哦，我同意。我对最近一些会议的博客报道深有印象。我想任何一个图书馆都可以坐下来并收看博客界生动的讨论，并找出通往图书馆2.0之路。如果不能派送人员去参加会议，至少也要指定“新技术委员会”成员去评论会议传达出的信息，并找出一些感兴趣的观点去实行。我真的希望即时一个小图书馆也可以找到几个有才能的职员去观察新技术及其在图书馆服务中的功能。

资金问题也是图书馆2.0方程式中的一部分——每个图书馆的起点不同，每个图书馆的资金支持也不同。有效使用有限资源也是图书馆2.0的关键。找出哪个会引来新的用户并经常重新评测这些服务是至关紧要的。

Michael Stephens：当然。那就是多我对技术计划以及用户费用支出的立场。我不能想象一个主管或负责人并不愿意花费时间到新技术委员会上。理想的方式是，先观看，集合所有新出的信息，然后做出评论。这样的思考前卫吗？负责部门或主管团体会满意于这种对未来的展望，而非过去行事的方式？

Michael Casey：我认为负责部门将会很高兴，因为图书馆正在努力增加用户基础，以及随之带来的纳税人的高兴与满意。任何时候，我们能吸引更多的用户，无论是通过实体的还是虚拟渠道，我们都将增加我们的政治资本。

关于主管部门提醒我我们的大多数斗争都不是同用户，而是内部人之间的。用户比我们的管理人员经常更可能接受新的观点与服务！

Michael Stephens：对…我们的用户正在使用我们讨论的互联网工具和网站。看一下Yahoo 360和MySpace发生了什么。也许主管部门和负责人需要尝试一下社会软件与一些烦恼库之外的思考了。也许，他们也需要参加gaming session去展望一下未来。

这个讨论正在展开，John Blyberg写了一篇“图书馆2.0的洞见”这里有更多要点需要讨论。看上去很多人都在思考图书馆改变的路标。Blyberg提到了一些障碍——卖方（vendor）就是一个。我情不自禁地想最大的障碍就是我们自己。一些图书馆员是图书馆变革的绊脚石吗？图书馆员是图书馆2.0的障碍吗？

Michael Casey：我也赞成John说的“如果我们争辩语义学，那我们就出轨了”。我希望我们把图书馆2.0当作一条改进服务的变革之路。如果越俎代庖，那我们就很难摆脱。某种程度上说，我们是自己最糟的敌人。我们拘泥于惯例，不去看一下多数人已经不再利用我们的服务，仍然还为同一群人提供相同的服务。我经常提到我们要争取“长尾”，就是努力去吸引那些甚至都不把图书馆当作可以利用的资源的多数人。如果我们不能摆脱这种模式以及思考方式，那我们将不会前进。

Michael Stephens：这是关于长尾以及精神鼓励，不是吗？用户的心思在哪里，图书馆员的心思也应该在哪里，无论是个人还是网上。这吓坏了一些图书馆员。这与资源的组织与不希望人打扰不同。

这类政策让图书馆回到100多年前。我喜欢这副图片的相关评论，包括，“当我最终成为我的图书馆（小学院图书馆）领导人的时候，我做的第一件事就是邀请人们来图书馆，并且可以带上他们的咖啡！感动与幸福，有些人说他们已10年没有来图书馆了”。

图书馆需要快乐的读者吗？我认为是的。

图书馆员：到你的图书馆转一圈。哪些强制规定已经过期并设置了信息与用户之间的障碍？公用计算机上有即使通讯吗？用户通过时髦的网站界面在任何地方都可以把握？希望如此。一张舒适的椅子，明亮的灯光，一些时尚的杂志供翻阅？Oh yeah!咖啡或者茶？好吧。

我想图书馆2.0的大部分就是检查我们的规则与程序，这些这些东西都是图书馆制造的用户获取信息的障碍。

现在的人们认为图书馆如何？看一下OCLC新发布的资料吧，包括图书馆标牌这一部分。我知道图书馆2.0决不是关于图书或者图书馆是书的存放地，而是关于广泛的服务与获取点，它们依赖于用户社区与图书馆的支持。让图书馆与我们自己都有标牌吧！图书馆2.0的标牌是什么呢？

Michael Casey：这份OCLC报告是很好的——它真的揭示了许多我们谈论很久的东西。今天的图书馆是什么？它当然不是简单的书籍的集合——我认为那一页很多年前就过去了。OCLC问卷的回答者一致认为，“信息”——大多数的免费信息——是他们面对图书馆时的观念。

OCLC研究中令人不安的是青年人与图书馆之间消息的联系——我希望在这一块我们要努力去补偿这些青年人。

Michael Stephens：我现在想到的是：OCLC的理解，the Gaming Symposium, 与芝加哥公共图书馆的合作，以及这里的讨论，它们都是图书馆2.0的观点。这样一种观点，即图书馆作为孩子们奔跑与舞蹈、年轻人录制播客和数码录像的场所，就像主管可以选择自己喜欢的娱乐内容一样。我很高兴这一点，我喜欢内容创造部分，essmyn在这里提过。

Michael Casey：有趣的是，OCLC新报告中提到了作为图书馆一项主要目的的娱乐功能的出现，它直接出现在图书馆的图书、信息、研究三位一体功能之后。关于娱乐我们需要做的有很多，这也是我们真正需要管理我们的用户知识以提高社区需要的服务。如果这意味着需要改变我们曾经以为的基本的服务，那就改吧。我们关心的是服务的使命，而不是继续陈旧的服务。

Michael Stephens：娱乐！那也是属于心灵的一部分。并且那也是为长尾中的每一个人。

Michael，从那里我们走向何处呢？

Michael Casey：我讨厌似乎是结束的时候，但我将就这个问题给你的社区做出建议。同你的用户谈话，看着你的社区，接触那些不用图书馆的人，并且询问他们为什么不利用这些免费的资源。这些是用户使用图书馆的障碍吗？如果是，怎么扫除？

看一下你们的服务——你们用无效的方式分配有价值的资源了吗？图书馆2.0不仅仅是用技术武装图书馆——尽管这是其中的一部分。是检查你的图书馆的所作所为并做出行动的时候了，这样才能迎接崭新的用户到图书馆中来。

Michael，我非常感谢你邀请我参与这个美妙的讨论。我对图书馆2.0真的很兴奋，但不止如此，我也对会议与网络中的不同层次的讨论而感到兴奋。图书馆正面临着一次独一无二的机遇，不管是在技术方面还是服务方面。Michael，引用你的话，“这是做图书馆员多美好的时代”！

Translated by youyuan

Unmodified  Edition

at 10:02 pm by Liblog原文出处：A Library Patron Blog By：Dodie Gaudet

想知道读者是如何看待公共图书馆的么？想知道读者对于公共图书馆的期许是什么么？米国密歇根州安娜堡市一个名为爱德华．飞梅悌的读者开始通过网志来发表他对他的公共图书馆（即安娜堡市公共图书馆）的认知和理解。

根据爱德华的说法，“超级读者是一个为那些热爱图书馆的读者而设立的网志，这些读者乐于献出他们所能提供的一切，并且经常性的关注世界范围内的图书馆界的伟大创意。”

这是一个有着高科技头脑，并且乐于帮助图书馆更好的面向未来，更好的满足读者需求的读者。

这个超级读者的网志地址是：http://vielmetti.typepad.com/superpatron/。

译者语：去看看吧，绝对不亚于专业选手。

Translated By:Qiantu