原文出处：Let’s make libraries better, ok?  by  Meredith 

秋日以来，我一直在这个博客上思考图书馆2.0。如果一个人主张意识的连贯性，那么这也许不是最好的处理问题的方式，但却是最人性化的方式。我一直在学习、思考并与你们分享。Walt关于图书馆2.0思想演变的优秀文章确实帮助我澄清了对这一问题的认识。我的第一反应是我不是时髦词语的拥趸，但如果这个词语让人们去谈论社会软件与改进用户的服务，那么我只能完全赞成。这个概念对我来说一度显得很模糊，并且我确实不知道图书馆如何去实现2.0，但我认为随着时间的变化这个一概念会得到充实。当我应邀主持高等教育博客会议的时候，我想这是一次非常好的机会，利用会议作为平台去描述什么是图书馆2.0和如何实现图书馆2.0。我想图书馆2.0的建设者和支持者们将会渴望分享他们关于图书馆2.0与社会软件的想法，特别是在这一任何人通过互联网就可以参与的会议中。对我来说，这一网络会议的想法确实够2.0的，并且我真的希望这些有想法的人以及图书馆的实践者都能紧跟上来并参与到其中来。我想这是一次非常好的机会，能够将所有的东西（理论的和实践的）集中到一个地方来，并与图书馆员以及与教育和技术相关人员一起分享。

越多的人界定图书馆2.0就会产生越多的不一致。“要么是2.0的图书馆，要么不相关”，这听起来好像如果图书馆不加入这场运动，那只有死路一条。Jenny Levine文章中那些感觉“迷惑与恐惧”的“图书馆2.0的反对者” 确实让我吃惊。Jenny是一个不错的理性的人。我真的希望图书馆2.0不是导致博客界两极分化的力量，因为我们都需要继续分享我们好的想法和成功的故事。John Blyberg说过，图书馆2.0意味着为老者和新居民提供同一水平的服务，而只改进对年轻人的服务。我对此很关注，因为许多图书馆也同样需要为超过40岁以上的人提供更好的服务。这并不是单纯的年龄问题。怎样为不同文化的人们服务，怎样为不同语言、残疾人、不利用互联网的人、无家可归者、失业人员、开始新事业的人们等等提供服务？我们没有忽视年轻人与技术人员，但我听说我们并不是只服务于这些人。其他人怎么办？我们不该假装每个图书馆都有特殊的服务差距，每个图书馆都用同样的方式去填补这一差距。

经过第一个学期的图书馆工作以及对学生与老师的听闻，我认为以下就是图书馆为用户服务需要做的最重要的事情。记住这仅仅是我的一管之见：

●一个开放的URL链接解决办法就可以使学生很容易找到他们需要的数据库中的资源。
●我们需要自制关于如何研究与查找数据库的指导资料（网页指南，手册）。我为远程用户和制作了一些，但对研究生我们还没有。
●我们不能再忽视学生利用google进行研究这一事实。我们应该教会他们更多的web高级检索策略与评价查找到的资料。忽视或劝阻并不能阻止他们。
●图书馆需要wifi
●我们需要让图书馆及其服务更加显著。
●我们需要更多的联络工作，让老师们确信信息素养教育的重要性。
●我们需要教育老师关于图书馆的可以获取的资源。他们自己都不知道，就不会再去教育学生了。
●开展更多与具体课程相关的信息素养课程。学生都喜欢吸收具体的，立即有用的信息（像研究论文）。
●让参考台更接近一些。
●让图书馆主页更可用，更有用。

看看，我喜欢人们给目录做标签，我喜欢为远程学习者开一个博客，我喜欢向老师们介绍他们课程的社会书签，但在需求的层次上，那并不是我们需要的。制作一个标签云，而我们的学生们却不知道如何利用数据库，这看起来是愚蠢的。列举的这些目标都在图书馆2.0之外？我不知道。也许图书馆2.0更适合公共图书馆。我并不急于遵循这一模式，而是遵循用户的需求。我只想帮助学生们现在和以后的学业更好。我们的任务是满足学生和大学老师的学术需求。我们也会根据用户的变化而变化，以满足他们的需求，但我们的使命不会改变。我听说图书馆2.0需要根本改变图书馆的使命，但是我不知道我们如何改变。

也许图书馆2.0将会激励图书馆。也许将会成为大事件。也许会导致错误的分歧（就像一些非图书馆2.0支持者，但是主张改变，关注用户和社会软件）。也许图书馆2.0的标签将使博客圈外人士厌烦。或者，也许它将妨碍人们正确认识如何改进图书馆的服务。 Endless Hybrids的Jeff Barry写道：我对图书馆2.0的讨论绝对没有意见。实际上，这是一个非常棒但却是我反对的概念。当然，有人会说这仅仅是语义我们无需担忧。但是，只要鼓吹者用这个时髦名词来描述这一概念，那么人们在试图理解这一词语时便会有误解的危险。

我仅仅想让我的图书馆更好，以及与其他图书馆员分享好的主意。我希望人们一如既往，无论所为是否于图书馆2.0有关。因为现在是如何实现的问题，但实现的每一步都很重要。我们都想建设更好的图书馆，对吗？

Translated by youyuan

原文出处: Cites & Insights by Walt Crawford

“图书馆2.0是一种图书馆服务模式，这一模式反映了图书馆服务方式向用户的转变。这种转变特别表现在电子服务上，如OPAC，在线图书馆服务，以及表现在用户信息流的回溃增长。图书馆2.0的概念借用自web2.0，并遵循web2.0的哲学。这一概念的支持者希望图书馆2.0的服务模式取代几个世纪以来图书馆陈旧、单向的服务。”【Wikipedia—或者Michael Casey】

“图书馆2.0了解现在的用户的实际状况，并以为，‘不够好，我们可以吸引更多的用户’。它通过三种方式实现这一目标——延伸到新用户，邀请用户参与，依靠持续的变化。这一目标的实现因为新技术的发展成为可能，但这些服务只能部分地依靠技术。”【Michael Casey】

“图书馆2.0对我来说，是一种建立在三个东西上的服务哲学：愿意地改变与尝试新事物，愿意经常重估我们开展的服务，愿意通过外部世界的来寻找问题解决之道，无论它是否是技术推动。”【Michael Casey】

“图书馆2.0并不是关于技术。图书馆2.0借助于外部的观点并应用它们来提高新的服务，吸引新的用户群体。图书馆2.0，就其核心来说，是一种思考方式，是一种行为方式。图书馆2.0是一个新的框架，它要把新的变化聚合到图书馆工作的每一层面。我们将依靠web2.0技术致力于实现这一新水平的服务。”【Casey Bisson】

“图书馆2.0所有的事情，一般来说就是指利用群体思想与接受技术来聚合更新，更好，更有用的系统，然后使之适用于每一个人。”【Jessamyn West】

“图书馆2.0这一观点反映了图书馆服务的重要范式的转变。它是关于无缝的用户体验，图书馆系统的可用性，交互性与灵活性成为关键。它是关于图书馆成为社区的实际存在——通过规划，社区建设（在线或者实体的），以及通过即时通讯、博客、维基等技术来实现。它是关于允许用户的参与，通过撰写评论、标签目录，通过博客与维基表达他们的声音。它是关于图书馆更加透明，通过图书馆主页和图书馆实体建筑来体现。我们需要让图书馆人性化，无处不在，以用户为中心。这需要一个改变，包括系统，网页，以及我们的态度。完全实现2.0还需要很多工作要做，但这一观点应该贯彻到图书馆的每一决策中。”【Meredith Farkas】

“图书馆2.0仅仅意味着使图书馆的空间（虚拟的和实体的）更加互动，更加协作与更受社区需求的推动。举例来说，图书馆2.0可以以博客、青少年的游戏之夜、协同的图片站点为开始。通过图书馆介入人们的日常生活，让用户回到图书馆，让图书馆成为人们的目的的，而不是事后诸葛亮。”【Sarah Houghton】

Translated by youyuan

原文出处:Cites & Insights  by Walt Crawford

图书馆2.0是分裂性的。
图书馆2.0是通往服务改进之路。
图书馆2.0意味着放弃少数人或不重要群体的服务。
图书馆2.0意味着永没有稳定的产品质量系统。
图书馆2.0不是替代1.0的技术。
图书馆2.0将替代现存的图书馆服务。
图书馆2.0将增加附加功能——这将威胁到一些人。
图书馆2.0是革命性的。
图书馆2.0是为了提高为用户的服务——不是一场革命。
图书馆2.0不是关于技术。
图书馆2.0与技术休戚相关。
图书馆2.0是思考与行为的方式。
图书馆2.0关乎生存。
图书馆2.0相对于很多图书馆都操之过急，最好是渐进改变。
图书馆2.0必须在你的图书馆得到讨论。
图书馆2.0是一个新名词，但已被图书馆员讨论了很长时间。
图书馆2.0如此紧迫，每个州和国家图书馆协会都要计划图书馆2.0的会议。
图书馆2.0是口号，无关紧要。
图书馆2.0为用户提供所需服务；现在的图书馆相反。
图书馆2.0是错误时间发出的错误信号。
图书馆2.0意味着每个图书馆巨大的变化，因为现在所有的图书馆都死水一潭，拒绝改变。
图书馆2.0未必对所有社区和图书馆都有用。
图书馆2.0是图书馆保持存在的唯一方式。
图书馆2.0用一个精心设计的词语将完全不同的事物聚合起来。
图书馆2.0将满足你的感情需求。
图书馆2.0包括一切不想成为废墟的图书馆。
图书馆2.0是图书馆的普遍教条。
图书馆2.0意味着永远改变。
图书馆2.0要求用户在哪里，图书馆员就在哪里。
图书馆2.0完全需要，如果一个图书馆还想有用的话。
图书馆2.0是一个范式转变，它几乎要求改变图书馆的一切。
图书馆2.0天花乱坠，遮掩了有益的观点。
图书馆2.0意味着用户可以更改图书馆的服务。
图书馆2.0建立OPAC，不需要地方数据库。
图书馆2.0是关于图书馆里的摇滚乐团，关于图书馆的游戏之夜的服务。
图书馆2.0主要为经常联系的少数人服务。
图书馆2.0要求图书馆对他们的系统有更多的权力。
图书馆2.0甚至在图书馆内部不需要系统知识。
图书馆2.0并没有一个简练的界定。
图书馆2.0应在2年之内延伸到大众。
图书馆2.0甚至不需要硬件、数据库或者应用服务。
图书馆2.0第一次给用户送去有意义的服务。
图书馆2.0的原则很相似——就像大学图书馆员有时候做的一样。
图书馆2.0很重要，不能只留给图书馆员和用户，也要求卖方来塑造。
图书馆2.0就是基于API的WorldCat。
图书馆2.0是以图书馆为中心而不是用户。
图书馆2.0是对立的：要么同意，要么反抗。
图书馆2.0可能剥夺最需要图书馆的人的权利。
图书馆2.0关注用户服务的技术目标，无关图书馆其他工作的讨论。
图书馆2.0使有趣和有益的图书馆工作平凡而琐碎，这不是web2.0。
图书馆2.0带来新的工具，能使图书馆最好地完成多年来的服务。
图书馆2.0要求图书馆满足社区需求；要不然就成为财富和言谈的符号。
图书馆2.0在图书馆员与公众之间增加了困惑。
图书馆2.0意味着使图书馆的空间（虚拟的和实体的）更加互动，协作与更受社区需求的推动。
图书馆2.0首先是致力于吸引那些不利用图书馆服务的人，无论他们是什么原因。
图书馆2.0挑战传统图书馆事务处理的一切方式。
图书馆2.0就是图书馆员几十年来一直追求的。
图书馆2.0是流行的标语。
图书馆2.0努力使图书馆的电子服务等同于web2.0环境中人们期望的服务。
图书馆2.0让用户对图书馆服务有新的认识，并在图书馆社区中的卖方与其他人之间建立了新的关系。
图书馆2.0是分享图书馆已开展服务的更集中的方式。

Translated by youyuan