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原文地址：Chad Boeninger – Future of Librarians Interview
Chad F. Boeninger是俄亥俄参考咨询技术协调员，也是俄亥俄大学奥尔登图书馆的经济贸易书目编撰人。它创建了The Biz Wiki，在Library Voice写博。但有些读者还不认识您，能否稍微介绍一下您自己和您的工作？
当然，我在图书馆的职责包括一般的参考咨询和经济贸易方面的专题咨询。也给商科的学生开了很多课，这让我有机会跟我们的商科研究员发展了良好的工作关系。我也跟一名同事一起，负责管理我们图书馆的网站，还管所有图书馆的维基、博客和其他php/mysql驱动的资源。我上司叫我技术创新的孵卵器。我的角色是为扩展图书馆服务和资源调研和实现新技术。
假设您跟图书馆从来没有那些渊源，您个人怎样使用图书馆？通常您怎样搜索和获取信息？
这个问题对我来说真不好回答，因为我很难想象自己跟图书馆没有渊源。在大学时（1993-1998）我到图书馆是去用电脑打论文和借书。这段时间我也不断有电邮来往，顺理成章地图书馆也就成了我收邮件的地方。今天，我想我会在网上做绝大部分的搜索，因为我也像大多数人那样认为Google有所有的答案。这个想法有点可怕。至于书，我喜欢到Barnes & Noble或者Borders（译者注：都是书店）找书。他们收的书通常易于浏览，而且所有的书都有漂亮、养眼的封面。如果我不是一个图书馆员，我应该最常去书店买书，有钱的话。这也是有点惨，因为我的父母和祖母，都是老师，一般都会带我去图书馆找书。这些经历总是很棒，如果我今天认为它们没有将我变成图书馆使用者的话，会有点怪。
您发现今天图书馆最没用的特性是什么？图书馆要怎么淘汰它们？
我会说图书馆最没用的是很多机构都有的那些政策。现在我们采取的政策都是出于某些原因，但很多情况下，这些政策需要改变。它们给我们筑起了高墙，把用户阻挡在外。它们中很多都直接导致了我们的用户不愿意使用物理图书馆。
这些政策对图书馆传统的和长期的使用者没什么影响，因为它一向都这样。安静，不许讲电话，禁止食物饮料，不要在图书馆收邮件。图书馆多年来说来说去的都是这些。很不幸地，人们的日常活动将不会给图书馆带来任何新用户。要培养新的一批读者，这些政策必须改变。
我想图书馆面临最大的一个挑战是，在未来保持重要。我的父母还在使用图书馆，我也知道一些把孩子带去图书馆的家庭，但在图书馆里很少会看到我这年纪的人。就我所见新新人类和千禧一代喜欢有地方可以坐下来，舒舒服服地，浏览图书和杂志，免费地用无线网络自由冲浪，通情达理地谈话，打打手机，喝喝咖啡。大多数的图书馆都不提供这些，不能适应我们的消费者，我们现在正亲手把自己推出自己的本行。不能适应改变，是一个非常坏的经营方法。
那么图书馆最有用的方面又是什么呢？
在网络和信息泛滥的今天，图书馆最好的一点就是可以教育读者找到信息。图书馆员总是擅长选择高质量的信息源，无论何种格式都是，这个需要保持。图书馆可以作为一个过滤信息的服务机构，让用户可以上图书馆网站或者到图书馆找到真正迎合他们需要的信息。
您在贵馆实现图书馆2.0过程中的角色是什么？
就是我前面说到的，我是有点类似于创新孵卵器。2004年我带着大家开始写博，之后是2005的维基。我也让我们的IM参考咨询计划（译者注：IM为“即时通信”）启动起来。我的角色是给这些想法中的一些做调研，看我们的图书馆可以如何最大化地利用某项技术来扩展我们的服务和资源。当我在用我的技术技能做些什么时，我也看到自己同时有啦啦队的角色。
我首先自己做试验，在收集了足够经验后，我会尝试鼓动同事们参与其中。很幸运地，我有一大帮的同事，而且他们都非常乐意尝试新事物。
图书馆2.0怎样改变您工作环境的文化？它怎样影响馆员间、馆员和用户间的互动？
老实说，我们真的还没有收到很多用户的反馈。我知道我的商科学生们很欣赏我的博客、维基、meebo插件（译者注：meebo是个集合IM，一个meebo帐户可以同时使用多个主流IM软件），也喜欢通过IM就可找到我。他们把这些工具看成一个联系我或更容易找到信息的方式，我也把它们看成是把我的工作变得简易的方式。这些工具扩展了我的虚拟存在，我无须现身就能帮学生找到他们需要的信息。
我不太确定图书馆2.0必然改变了我们工作环境的文化。我会说在实现了各种技术后，同事们能够有更多的方式服务读者，而不仅仅是传统的参考咨询服务；沟通的方式也从纯粹的电话或电邮扩展到更多。我们已经让人们通过维基、博客和IM沟通，我们也有Facebook和当播客的馆员。我们的馆员正在图书馆2.0，而且正在非常酷地用着它。
有很多技术可以标志Web 2.0。您觉得最重要的一项技术什么？
很难回答。目前我会说是YouTube。YouTube让每一个用户都有机会在网上拥有自己的电影，还可以跟别人分享。无论如何，我们的文化永远不会一样，就像你永远不会知道何时何地会有镜头对着你。忽略这种对偷窥狂的恐惧，YouTube让观众有机会对用户内容进行评分和评论。这是一个非常酷的模式。
可以告诉我多一点关于您建立的Biz Wiki吗？
Biz Wiki是我把一些自己以前做的传统研究导航作为内容，放进一个易打理、易用的包的形式里的一个尝试。维基软件对此有良好的支持。我在这个题目上有写过好些文章。你可以在Higher Ed blog找到有关此项目的信息。
Biz Wiki最初的受众是俄亥俄大学商科的研究员们。由于任何人都可以使用维基和图书馆网站其他栏目上提供的免费资源，我们没有把内容限制在商科。很多商科图书馆为商贸活动提供服务（收取一定的费用），而我们从头到尾都是免费的。然而，我们的很多学生项目的确有益于当地社区。我们的商科学生们受社区委托，而他们对其项目的研究在某种程度上的确能够造福社区成员/委托方。因此你可以说我们通过帮助学生调研和学习，间接地服务了当地人群。
图书馆的未来会是怎样的？
很难的问题，我可以一直讲也讲不完。简单说，图书馆的未来掌握在图书馆员、管理者和政策制定者的手里。如果我们继续像往常一样，采用落伍的政策、笨拙的OPAC（译者注：联机公共检索目录）和其他对用户的障碍，我们就准备卷铺盖另谋高就吧。不过，如果我们愿意尝试新事物，不断吸收当前用户（以及当前非用户）的参与，并对此参与采用新的政策、计划、建筑、服务以及馆藏，那么图书馆的未来就会变得无比光明。
非常感谢Chad抽时间跟我们谈。关注Chad，关注他的Library Voice，查看Biz Wiki或者读读这里和这里。
翻译：SwinG

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原文网址：Raymond Barber – Future of Librarians Interview
Raymond Barber是H.W.Wilson（译者注：老牌信息服务公司）The Senior High Core Collection（译者注：高中核心图书目录）的编辑，也是Standard Catalogs（译者注：H.W.Wilson旗下一个书目品牌）的汇集编辑。但有些读者还不认识您，能不能稍微介绍您自己和您的背景？
我得到的第一份图书馆的工作，是给一个大城市的公共图书馆做网页，那时候我还在高中。我很快意识到自己找到了我想从事的职业。于是我留在那里工作，干完了 整个大学期间，有机会做过了除流动图书馆外的每个部门。获得我的图书馆科学学位后，我开始当学校图书馆员，当了大概一年，一边在初中工作，一边在公共图书 馆当起了年轻的专家。
几年后，我获得了一个深造的机会。我选了学校管理与图书馆管理课，好活学活用在学校管理上。拿到学位后，我开始带一个实验中学的图书馆，还教图书馆科学课。在来H.W.Wilson之前，我在一个学前教育图书馆的当管理层。
假设您从来没有参与图书馆工作，您个人怎样使用图书馆和寻找信息？
每星期我都会使用图书馆，以各种方式。周六我会带一些长者去主要的图书馆走走。我会使用爵硕大学的科学类馆藏，各种图书馆的图书和期刊，还有用计算机访问一些远程图书馆。在图书馆的时候，我通常是看书，但在家工作时我主要用网络。
您觉得今天图书馆最有用的特性是什么？
图书馆员是图书馆最有用的资源。信息来源如此之多，知识管理专家对图书和网络资源的导航就显得非常必要了。周六我到公共图书馆，经过长长的电脑桌队列时，看到有人在找工作，有人在打游戏，有人在搜索或做文书工作，还有的人，是的——有些人甚至在浏览本应被过滤的网站。
这些人大多数都有一个共通点：他们家里都没有电脑或者相关资源。空间和资源都是有价值的。我使用的一个郊区图书馆，有各种各样的读书讨论小组，从浪漫小说到全球经济，都有。图书馆可以为社区小组和讨论小组提供空间。
那么今天图书馆最没用的特性又是什么？
恐怕是一些图书馆员帮不上什么忙。他们应该积极地帮助读者。大多数有，但有一些会只是坐在那儿，睬也不睬读者。我看到图书馆有了新的自助借书系统，非常高 效。但图书馆员和读者人际交往的缺失更让我担心。我们要提高效率，而同时也要保持人际接触。我也注意到在一些图书馆里，馆藏几乎要么已经太集中，要么太 散。作为一个“核心馆藏”选择工具的编辑，我很清楚，有些资源是几乎每个图书馆都应该有的，同时，每个图书馆又都应该是独特的。我希望High School Core Collection（译者注：高中核心馆藏目录）两种都能提供。
图书馆员应该以积极的态度对待读者。每天被数不清的读者问题和挑战所包围，图书馆员很容易消磨意志。每月一次尝试远离这些，换个读者的角度考虑问题，设想一下如何让图书馆体验变成他们每周的高点。
图书馆和图书馆员工作所面临的最大的挑战是什么？
世界变化如此之快，每天必须面对的挑战如此之多，火线下的图书馆员很容易就变得只求生存而不求繁荣；只把最新的技术看成冲击，而没有看到它同样是一个可以 大展身手、去发展壮大的机会。留些时间来“玩”想法吧。馆员工作已经变得更琐碎了。很多图书馆员很少跟其他类图书馆员谈，也很少到别的类型的图书馆去看 看。ALA（译者注：美国图书馆协会）对分区会议的支持助长了这种狭隘倾向。我们怎么可能从这些里面吸取到知识，同时建立起我们的团结和专业的形象？参与 到别类图书馆的会议中、工作中，经常地关注别类图书馆的杂志、通报，会给你新的视觉，启发新的想法。
我们最大的挑战就是，在新的wiki世界，我们将变得边缘化。我们斗不过Wikipedia、Google、Amazon.com等的便利。我们需要审视 这当中每一个，并设想怎样将它们加到我们的工具兵库、在什么部位嵌入到我们的服务中，以及怎样在用户选择最佳决策时吸引到他们。告诉人们不要使用 Wikipedia就像克努特大帝命令潮流不准来。在新的环境下，我们要识别人们的行为选择，并配合他们创造出获取和评价知识的新模式。
尽管如此，我们还是有非常必要的传统价值和技能可以派上用场。提供很多很多指向书和其他信息源的主题，把它们变得像Google那样；给书目记录加上表 格。用户想要的是，输入一个词，就返回一串特定信息。主题指向结构，虽对我们重要而且有用，但对我们的用户往往是不相关的。我们图书馆员，信息专家，需要 这些手续——但书目记录的标签、评论栏，和我们能发明的其他工具会增强这些。
在Drexel分院，我们讨论了改校名以反映我们对信息的重视不亚于对图书馆的。ISI的Eugene Garfield提议改成School of Infotecture（译者注：大致可翻译为“信息建构专业学校”。Info加-tecture，强调信息系统的结构、系统性和工程性），建议我们培养 信息建构师。教员们没有细究它，但我顿时成了一个信息建造师。跟architects（译者注：建筑师）一样，信息建构师建立结构供人们生活，只不过这些 结构是供人们在信息世界中生活的。像PennTag那样允许给书目贴标签，培养在线讨论小组和社区。看看LibraryThing，在那上面试试手，然后 想想你的书目和用户。陶醉在新技术带来的机会中吧。在你的社区鼓励其他同类专业组织的链接。当图书馆员真好啊。享受今天吧。
我最近总是留出10%的预算，让我自己和我的员工做试验。我们变成了宾夕法尼亚最早有网络、最早无线上网、最早用PDA获取书目的学校图书馆之一。二十年 前我们就用苹果“明天的图书馆”基金尝试了一种可贴标签和加艺术外套的书目格式，而且确认了当时的技术还不足以完全支持该服务。我成长，员工们也成长，图 书馆就慢慢进化了。确信一点，当你进步了，你的员工也会进步，甚至超越你。
您对图书馆2.0，还有图书馆的未来有什么想法？
首先，我觉得很重要的一点是，我们要记得，图书馆2.0所勾画出来的价值就是我们这个专业一直熟记于心的那些东西：服务、读者对馆藏选择的参与，和沟通。 我们现在所拥有的，是技术进步提供的、让我们向我们本来理想又走近了一步的新的工具。但要注意，不要过分沉迷于工具，忘了我们所服务的初衷。还要记住，你 不能一下解决所有的事情。图书馆员早就知道“长尾”了，只不过我们称它馆际互借。只是现在，我们可以给自己的目标找到相应的信息和材料了。
博客不是我。我开了一个，但它占去了我做得最好的事情的时间。阅读、研究和思考做事的新方式，做个好馆员。当我有东西要交流，我有两个网站可以用，我的职责是让它们成为图书馆员最好的工具。我还有一段很长的路要走，但我去年已经走了一段长路了。
谢谢您Raymond跟我们分享您的想法和经验。去看看Standard Catelogs和School Libraries!的Raymond的计划。
翻译：SwinG

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原文地址：David Lee King – Future of Librarians Interview
David Lee King是托皮卡的托皮卡和肖尼县公共图书馆的数码与服务科经理，他在建站、数码体验、与技术人员共事以及其他技术图书馆相关的领域发表过一些文章和会议讲话。他的博客是David Lee King和video blog ETC。
我们先假设一下您从来没有参与图书馆工作。您个人怎么使用图书馆？通常您怎么搜索和获取信息？
哇——这个问题很难回答，因为我已经知道了“我做事的方式”！但是…如果我不是一名图书馆员，我也还是会使用图书馆——看书、听音乐、看影片都不用付钱——那可是天大的便利。我一定会网上预约，如果在托皮卡我会让他们邮寄过来（那就是我们馆传送所有的预约馆藏的方式）。我也会经常跑跑图书馆，逛逛感兴趣的书架和音乐专柜。
网上搜索我通常先用Google、Google的博客搜索和Technorati。如果找不到我想要的，我还会去别的搜索引擎或更专业的数据库搜索。
您认为今天的图书馆最有用的特性是什么？
我把图书馆当成一个信息和社区的门户。那些在书中、杂志中、音乐、录像、网上内容等等的信息。我们就是要给我们的社区过滤得出最好的内容。是经过一系列的选择步骤，同时也是因为有一帮能够110%地获取信息的能干馆员，才有这样的效果。
社区的部分（除了我刚才谈到的）很有趣。例如，我们馆每年都有成千上百的公开会议——我们相当于已经变成了一个社区中心了。我们是一个社区聚会的场所。我们甚至有计划，我们的网站也要更社会化，让我们的物理和数字空间都成为社区聚会的地方。
今天图书馆最没用的特性是什么，图书馆要如何淘汰它们？
毫无疑问，是拒绝改变的图书馆员。目前这是个大问题。有些是整一代人的，但当然不是所有都是。然而，我真的觉得我们的图书馆/信息世界正处在变革的中心——Web 2.0、图书馆2.0以及类似的新生数字、物理趋势，正在改变我们的客户与我们互动的方式。正因如此，我们更需要高度适应。而我们当中某些人会对此感到不适。
我们可以做什么呢？我们可以做一些事情。我们可以适当地训练馆员。不需要教怎样用微软Word——我们要学的是怎样有效给我们的受众写作；不需要教如何使用一个新的数据库——我们要训练的是怎样向社区里的小生意人行销新的数据库。
我们也可以请最好的人，也可以透过HR（译者注：人力资源）裁去总是拒绝改变的馆员。听起来有点苛刻，但想象一下——在商业世界你拒绝改变你就很快会失业。在图书馆世界也应该这样。
好，您可以戴回手套了。图书馆面临最大的挑战是什么？图书馆员的工作呢？他们应该怎样克服？
我想刚刚那个问题已经谈到一个挑战了。另一个挑战是，怎样利用我们集合图书馆/信息的技能，有效地把它们推向我们的社区。记得我在开头时就讲我喜欢图书馆，因为所有那些可以免费使用的资源（书、录像，等等）吗？我想，如果图书馆成功把自己推向了社区，我们的主要问题就变成人群管理了！图书馆有大量丰富的内容和专业知识等着人去用——可惜没有人知道这一点。
怎样克服？先设法走出图书馆大楼——营销、探访、演讲……把消息传出去！
那么图书馆员依然重要咯？
我们依然是可以让人们聚会、讲故事、创作故事的少数社会场所之一。人们总会被吸引到这种空间场所来。当然，我们还有免费的资源:-)
谢谢David抽时间跟我们分享您的想法！关注David的最新动态，读他的博客DavidLeeKing.com。
翻译：SwinG

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原文地址：Helene Blowers – Future of Librarians Interview
Helene Blowers是Library Bytes的作者，也是Weaving a Library Web:A guide to Developing Children’s Websites的联合作者，她目前最知名的是Learning 2.0计划。但有些读者还不认识您，您是否可以稍微介绍一下您自己和您的背景？
当然。目前，我是夏洛特和梅克伦堡县公共图书馆的技术主管。大概十二年前我在PLCMC（译者注：夏洛特和梅克伦堡县公共图书馆简称）开始当第一位图书馆资源培训师，帮助馆员为数码时代准备新技术与计算机技能。90年代中期，我当起了网络服务主管，并带领了一些得奖图书馆服务网站的开发，这些网站包括：StoryPlace.org、BookHive.org、ReadersClub.org和Brarydog.net。
现在先假设您从来没有参与图书馆的工作，您会怎么使用图书馆？您通常怎么寻找和获取信息？
我喜欢这样的问题，因为这正是我对图书馆的产生热情的原点…做它的用户。作为一名有两个女孩（7岁和5岁）的母亲，我们经常光顾本地分馆。我的孩子喜欢电脑游戏，喜欢借上成堆的书，喜欢做手工。她们总可以去去手工作坊，她们就爱呆在图书馆的“体验”，我也是这样的。
您开始学习2.0（译者注：Learning 2.0，下同）的灵感来自于哪？
挫折！…还有Stephen Abram的一篇文章。挫折的部分来自于有一次我用RSS和博客做了一系列的工作平台，然后三个月后发现只有大概60名馆员接收到。尽管平台的接收是好的，但很明显，如果要在短时间内让我们540名馆员大比例地接收到，我需要一个比导师主导式培训更好的方法。
正当我琢磨着、努力想出一个更好的解决方法时，我偶然看到《信息展望》（译者注：Information Outlook，SLA的月刊，参这里）的一篇文章，是Stephen Abram写的《43 Things you or I might want to do this year》。这篇文章把我领到了个人目标设置站43Things.com，也是从那儿学习2.0：23件事诞生了。
Web 2.0的工具很多。为什么是独独这23个，而不是其它？（您把Flickr包括进去了，但没有MySpace）
课程涵盖的23件事的选择，部分是由我们图书馆自身的技术设备决定的，部分是纯粹出于想保持计划的可控性。我一开始是想尝试让馆员们做43件事的，但当我真正开始准备所有的发现练习和播客时，我发现我需要为自己保证计划的可控性。把计划保持在23件事情上，对馆员来说也更好控制和更容易获取。
您觉得图书馆2.0最最重要的一项技术是什么？
老实说，它们都重要。但从我的角度看来，这些技术中最重要的、图书馆员要扎实掌握的，是RSS（真正简单的聚合）。如果你掌握好了如何运用RSS和新闻聚合器来驾驭所有信息（以及新技术），我相信剩下的知识一下就一目了然了。
从很多角度看来，23件事像是种“拼命赶上”的努力，完成了这23步的图书馆员们就拥有了跟大多数少年技术高手同样的水平。那么，是什么让图书馆员成为图书馆员？在他们赶上了Web2.0技术后，是什么使得他们有价值又重要？
图书馆员不仅仅在于收集信息，还在于帮助找信息的人理清头绪。他们的知识和技能不但可以帮用户在过载的信息中挑选出所需的，还可以（通过很多其它信源）代为验证来自社会源的各种信息。
您遇到过抵触23件事的情况吗？
没有。相反，我发现图书馆员们已经喜欢上这种学习方式了。就我个人而言，学习2.0最重要的三课是完全无关技术的，而是以文化变迁为侧重点的，是终生学习的补充。第2件事“高效学习人士的7.5个习惯”，架起了整个计划的前提，也提醒着参与者他们可以自己控制自己的学习，而不是由学院来；第15件事是鼓励参与者去发现在Web 2.0影响下图书馆有什么文化变迁；最后一件第23件事是让他们反映在这趟学习旅程中的点点滴滴。只要读读关于这三件事的个人博客文章，你就会看到已经有很多馆员都愿意，而且准备好了面临改变和驾驭改变。
您对学习2.0的努力用上了很多积极的奖励机制（奖品和赠品）来鼓励人们走上轨道。这些都不是学习2.0的变革所必需的，但反过来看，有奖品更是高暗示和高激励的。它真有用、能激励图书馆吗？或者说是您觉得对Web 2.0技术最低程度的掌握最终还是保住工作所必要的？
作为馆里的一名高级管理者，我很愿意奖励优秀，鼓励馆员扩展他们的领域，但不会作为任务强迫问责。我想问责制有它的意义，但我觉得它未必适用于学习。除非有些新技能变成了“核心能力”我们才会考虑改变。对目前的情况，我相信鼓励馆员步出他们的自在领域很重要。这些Web 2.0技术对谁来说都是新的，而且还在以日新月异的速度增长着，因此只是鼓励馆员去“玩”去“发现”就显得尤为重要了。
至于它是否有效，我得很肯定地说，有。已经有一百多个图书馆开设了自己的计划，我也还在陆续收到咨询。这给我一个暗示，学习2.0还会有大动作，会变成一个几乎可以超越所有界限的大项目。
目前图书馆最大的优点是什么？
图书馆有作为社区聚集场所有很好的传统，而且随着越来越多的信息上网，人们可以通过个人连接实现图书馆更大的价值。今天繁荣的图书馆已经完全不同于二十年前的景况，已变成了可以从事协作、对话、教育、悠闲活动，甚至是悠闲用餐的，富有生活气息的场所。作为一个信息储存库，图书馆很容易就被因特网超越了，但作为社区学习中心，图书馆还是非常棒的！
他们最大的挑战是什么？
我相信图书馆最大的挑战，很不幸地可能也正来源于他们的传统，那很多过时的调调。是的，现在还有很多图书馆还没有走进21世纪。这就是为什么学习2.0和其他相似的计划如此重要了。
非常感谢抽时间跟我们谈。关注Helene，可以访问LibraryByte.com，记得读读她的图书馆员23 Steps to 2.0 proficiency for librarians（译者注：23步精通2.0）！
翻译：SwinG

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原文地址：Phil Bradley – Future of Librarians Interview
Phil Bradley写了博客Phil Bradley，也是《How to Use Web 2.0 in your Library》的作者。但可能有些读者还不认识您，您可否稍微介绍一下自己？
当然。我在80年代早期就获得了图书馆学的荣誉学位。在英国文化委员会干了差不多十年，然后搞上了CD-ROM（译者注：光盘），当了头儿，成了银盘公司英联邦及欧洲地区的技术支持。五年之后，又当了两年的全球培训指导。1992年发现了因特网，1996年成了因特网顾问。我在网络各个方面都有开课程，做网站设计，给客人做SEO（译者注：搜索引擎优化），有些关于网络的写作和演讲，等等。我对搜索引擎很感兴趣，曾经是微软第一届“搜索冠军”其中之一，看了他们在做什么。不工作的时候，我广泛地阅读，并且对美国内战有浓厚的兴趣。
为什么图书馆员应该读您的书？
原因有很多，包括专业兴趣和充电。它本身很实用，告诉人们Web 2.0都是些什么，以便他们可以开始实际操作这些东西。它会告诉你其他图书馆在做些什么。它也是那种可以让他们掌握它们，让他们自己想去读、可以给他们理解Web 2.0加速，旨在拉他们一把进入新范式，是这么一种书。
对您来说，图书馆2.0意味着什么？
图书馆2.0就是Web 2.0所能做的一个化身。它应该是完全无政府状态的。新的资源让图书馆员直接用知识和信息就可以做更多的事情，技术的阻碍也逐渐减少。最后，技术开始变得能帮上忙，非常简单地，并且变成缺乏技术的人手头上可用的工具。如果运用得当，它将使组织得以改造，达成更好的愿望！它会帮馆员发出更响亮、传得更广更远的声音。
您个人怎么使用图书馆？通常您怎样搜索和获取信息？
你在讲图书馆，似乎它是存在着的某个我们都可以理解的东西。但显然不是这样的；公共图书馆跟企业图书馆有很大的区别，企业图书馆也不同于大学图书馆。兴趣不同，用户不同，需要也不同。没有“图书馆”这么一种东西，要泛泛而谈就是滥用到了几乎没有意义的程度。我所用的唯一一个图书馆是我那里的公共图书馆，到那儿借小说。我记不起上一次用图书馆找“信息”的时候了。我估计有十年多了。我需要的所有信息，我都可以在网上找到。
在您看来，现在图书馆最有用的特性是什么？
我得再说一遍，我不清楚“图书馆”指什么。不过从一般意义上看，我会说图书馆是以一个信息的储藏室存在的，它应该是社区的中心点。通常它不是，但我认为它应该是。它储藏的信息类型应该是多种多样的，但事实上通常只有书、CD，可能还有一点儿DVD。
您觉得今天图书馆最没有的特性是什么？图书馆如何淘汰它们？
它们没有跟世界正在发生的接上轨——很多是落后了差不多一年。但再次，我恐怕这个问题实际上并不意味着什么——一些出色的图书馆，尤其处在企业环境的那些，在密切关注可用以扩展他们长处的技术，像Web 2.0。阻碍图书馆前进的，往往恰恰是那些依然把图书馆看成是储书室的管理者，那些对忽视图书馆员需求的技术员，甚至是不相信图书馆可以做到那些的读者。问题的答案是教育和宣传，发散思考和证明图书馆能做什么。
图书馆2.0为各种需要用上各种不同的技术，在您看来图书馆2.0进程中必不可少、最令人兴奋的一项技术是什么？
RSS。它是把所有东西粘在一起的胶水。没有它，我们不能叫做真正进入了Web 2.0，而只是有上一堆不相关的好玩儿玩具。
非常感谢您抽时间跟我们分享想法，Phil。关注更多Phil Bradley的思考，可以读他的博客thoughts on Web 2.0，或者看他的书《How to Use Web 2.0 in your Library》。
翻译：SwinG

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原文地址：Nicole Engard – Future of Librarians Interview
Nicole Engard是普林斯顿神学院的一名元数据馆员，也是博客What I Learned Today的作者，她在博客中分享了她的技巧与窍门。但有些读者可能还不认识您，可否稍微介绍一下自己和您的工作？
我是意外成为馆员的典型例子。我毕业于杰尼阿塔学院，踌躇满志要在大型网络设计公司工作，最后因为那些大公司都要工作经历而来到了图书馆。尽管如此，后来我却几乎是立刻就爱上在图书馆工作，而且6年来一直满怀热情跟图书馆一步步前进。人们知道我大概是因为詹金斯法律图书馆内部网（看截图），我工作用的图书馆世界。这个站点几乎整个都是在内部建立的，目的是满足詹金斯同仁的需要。我做它是希望我们所有的沟通、协作都可以在我们的内部网内完成。我还热衷于图书馆员的继续教育和任何可以提高我们团队产量的技术。那就是我开始写博的原因。
现在假设一下您没有参加图书馆的工作。您个人会怎么使用图书馆？您一般怎样搜索和获取信息？
年轻的时候，我通常会用邮件预约图书馆的书。我会去当地的大学图书馆找学校项目的资料，我喜欢搜索书目和寻找资源。我的目录总是最长的，因为我总想读到一个题目的所有东西。现在，我不得不承认，我一点也不常去当地图书馆了。要做个人资料时（承建商、固定资产、家里的事情），我会先找邻居，然后是上网。对于小说，我会去书店逛逛书架。对于其他书，我喜欢买回来以便以后可以再看。
那么今天图书馆最有用的特性是什么？
虽然这个对于我个人不适用，但我发觉在我们公共图书馆里电脑总是忙着的！公共图书馆是一个很棒的获取信息的工具，尤其对那些可能没能拥有电脑或者高速上网的社区成员来说。我也喜欢图书馆举办的社区活动。公共图书馆总是有课程、信息会议和一般社区建设活动（至少在我那里有）。
图书馆和馆员们的工作面临的最大的挑战是什么？他们可以如何克服？
技术，技术，技术！这是目前图书馆和馆员们面临的最大挑战。很多馆员缺少应对今天技术的适当训练（出于他们自身的恐惧，或者出于图书馆资金的短缺），这造成了我们和读者之间的种种隔阂。有社区领导在当地报告上写道，图书馆不是必要的——老百姓在网吧就可以做到我们（图书馆员）的事情。
我们要站出来告诉世界，图书馆不光只有信息和图书；我们是要找到对的信息——值得信赖的信息。技术也必须嵌入到我们的工作生活中去，而不是排斥掉图书馆最重要的部分——人：我们——图书馆员。我们要找到我们的用户，保持人情味，因为我觉得那是我们最大的本事。图书馆也是我们文化的一部分，我们社区的一部分。你几乎找不到谁是没有图书馆或者馆员的记忆的。作为社区中心的图书馆曾经那么棒，也将会继续棒下去，只要在它们的日程上加上一些新的项目——和尝试接触更广大、更习惯改变的读者。
图书馆的未来是什么？图书馆2.0对您来说意味着什么？
对我来说，图书馆的未来跟图书馆的现在不会有太大的区别。图书馆将会一直是我们的文化、我们的城市、我们的学校等等中的一部分。它们只是准备稍微改变一下提供服务的方式。这就是图书馆2.0的所在。过去一两年我读到/听到过有一些很不错的对2.0提法。
我非常同意人们说的“图书馆2.0”是图书馆员一直都在做的——但我喜欢开始走进的意思和给出新鲜的样子新鲜的面孔。我希望那可以鼓励馆员们再看看他们的职业和他们的图书馆，并说——我们之前是不是走歪了迷失了初衷？因为我想很多图书馆（和所有相关的职业）都走入了常规，我们习惯了一成不变，一旦变化一下来临的话我们就像中了炮轰——只因为我们长期以来没有注意到。
图书馆2.0对我来说是从业人员变得灵活的图书馆。这不单指对变化的灵活性，还有允许用户帮我们忙的灵活性。我们身处的是一个充满自助服务的时代——你甚至可以在一个杂货铺自己结帐！！用户希望这种模式应用到他们生活中的每个角落——我知道我是。因此，让他们在我们的站上评论又有何不好？加标签、评论、审阅我们的目录呢？自助借书呢？
对您来说理想的工作环境是怎样的？什么技术会可行？您又希望看到什么类型的协作，以及图书馆2.0互动的产生？
当技术是我的工作的中心，而我又满怀热情的话——想象最理想工作环境的时候，就不是先看我想要什么了。我的理想工作环境是，那里的人们都以改变为友！是的，它还是全在于人。我想跟创新者和进取者一起工作。我喜欢在鼓励所有成员都无所畏惧畅所欲言的地方工作。如果我在了那样的环境里工作，技术自然而然就接着出来了。
在一个那样的工作环境下，我看技术会是跟非常相似于我现在所在的地方——一个中心网站，透过它我们无论在不在图书馆都可以一起完成所有的协作。IM（译者注：即时通信）的使用使得即时的快速问答代替了思量再三后的电话通话。可以编辑别人的东西，可以即时看到改动。所有这些都使人们感觉到一种对决策的参与，也把馆内的所有人联系了起来。
您觉得您的Web 2.0工作怎样影响图书馆使用者？对创造一个围绕Web 2.0的社区来说呢？
老实说，我不确定它是否已经有了这样的作用。这内部网是一个实验，一种学习工具。它是让员工习惯使用2.0工具、习惯和其他人在线协作的一种途径。未来我希望可以将这些工具转到我们的公共站，把我们的用户包含进图书馆来参与这整个过程。现在，我大声疾呼把我们的用户包含进我们的日常活动中来，我大声疾呼去掉防卫、更多地相信用户的必要性——但就那么多了。一年后再问我吧，到时我将可以给你一个更好的答案了。
谢谢Nicole抽时间跟我们分享您的想法！再次，Nicole Engard的博客在What I Learned Today。
翻译：SwinG

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