架信息之桥 谋图林之善
原文出处：Waiting for Your Cat to Bark - Competing with Google and its Ilk, Part 2
上个月在本文的第一部分，我们分析了Google之类的优劣所在。本文，我将尝试对图书馆自身的优劣势做一分析，并指出我们需要在哪些方面改进提高。
在思考和Google竞争的过程中，我们是否被误导了?我们是否期待让图书馆之猫去嗷嗷叫？难道我们不应该努力提升自己的力量，而不是一味的去迎合模仿搜索引擎。
图书馆的优势所在：
1.图书馆的中立性与独立性。我们怎么强调这一点都不过分， 我们并非没有偏见，我们的偏见在于关注所处团体的需求。我们关注一个公平的信息获取和安全的环境。我们关注用户隐私。在保护记录和用户授权上，我们共享一个公共的价值体系。
2.图书馆与社区息息相关。工作间、邻里之间的交流，研究和学习团体，图书馆是社区的信息文化交流中心，也是社区活动中心。
3.图书馆与学习息息相关－学校、学院、大学和终身学习机构。我们要认识到学习通常在一种不可思议的方式下进行这。它并不仅仅是阅读、有读写能力以及提供对内容的访问和获取途径。学习是一个更宽泛的概念，图书馆可以做的更多。
4.排序算法与过滤有着本质区别。图书馆过滤－我们选择或者提供关键工具给读者来帮助她们找到最想要的信息。在一个信息大爆炸的时代，这种信息评判能力和天赋胜过其它任何东西。我想这是从Chris Anderson’s The Long Tail一文中得出的最显著的洞察力。读一下这篇文章。
5.图书馆员是“学问”经济界的大佬。Google是广告经济界的大佬。图书馆和Google都以信息为关键工具来开展工作。图书馆员的优势在于在问题回答之前就改进问题的质量。Google则尝试猜测这个问题，并且提供猜测性的最好答案。 大多数时候，它是有效的，有时候就失效了。
6.“How”和“Why”之类的问题是图书馆员了解用户真正需求的利器。计算机无法将通过精心组织的面谈得来的知识告诉搜索程序。图书馆需要提升和开发对这些技能的关注。Google是什么，图书馆员是什么，回归本色。
7．“察言观色”是一项只有图书馆员才有的技能，即如何理解前后关系并且正确的表达关系。图书馆的优势在于理解环境（上下文关系）。我们已经面临如何在虚拟世界实现这一工作的挑战。我们需要寻找新的途径来将感觉和环境反馈到虚拟世界- 专门检索, 探险者, 虚拟参考咨询和即时信息服务的沟通等等。
8. 图书馆的本地化能力强。无论是在学校、社区或其他机构，图书馆都有很强的“本地化”能力。我们的挑战在于如何运用新技术来拓展服务领域– 实体的和虚拟的。 我们需要尽量拓展开去（Outreach），不说冲破樊篱吧，至少在这个区域内边边角角你都伸展得到。
9. 图书馆善于做资源集合。尽管事物已经起了变化。图书馆曾经吹嘘过其全面的馆藏,现在图书馆必须转向按需建设馆藏资源。这并不会很难。在馆藏建设、资源共享、以及通过搜索和馆际互借建立起全球范围内的馆藏联系的方面，图书馆所具备的核心技术和能力，使得图书馆成为第一个全球-本地化（g-locals.）的机构。
10. 几十年前奈斯比特的《大趋势》那本书里就提到了数字世界的一个弱点。第一个趋势是高科技将催生对高接触的需求，这就如同人类所拥有的人际接触一样。新时代，我们能够实现人机接触这一需求么？
图书馆的劣势所在：
如果在牢骚满腹的情况下，聚在一起讨论，那么这个清单将被拉得很长。在我看来，虽然下列清单是图书馆半打劣势，大约也是图书馆作为一个职业和部门最重要的劣势所在。在之前没有说起时，也许它无关紧要。但是在和Google竞争的过程中，这些将是具有毁灭性的弱点。
1. 我们不善于市场营销，不善于推广图书馆和图书馆员。图书馆没有能够在其用户心目中建立起一个积极的形象。图书馆缺乏信心，一个足够强的讯息, 并且图书馆不寻求和维持公众注意力。我无法想象还有其它任何一个赢利或非赢利性机构能够这么多年来一直从事一项如此可怜（Poor）的工作。
2. 图书馆需要发展自己的营销技巧。很多图书馆员对营销嗤之以鼻。营销并不是一个肮脏的词语。无论我们是否喜欢，不管有没有金钱交易，人们都在不停的支付。 他们为他们访问图书馆支付时间、税收、声望以及个人的成功。我们必须认识到这一点，并且改变这一过程。如果我们需要更多的钱，捐赠人以及大的预算，甚至一切，没有营销，都不可能得到。
3. 图书馆没有能够在融入社会文化的情况下提供服务和产品。如果图书馆很好的商品化了―他们将站出来（用户还是图书馆本身）。但是如果图书馆以正确的方式去做一切事情，那么可怜的未商品化的图书馆将站出来。
4.图书馆必须善于鼓吹图书馆。影响是今日世界的一个流行主题，我们的银行账号已经处在透支中。 由于图书馆需要得到更多的钱、资助和捐款，图书馆必须更好的影响那些给钱的人。图书馆同时需要更多的政治、拥护和影响技巧。
5.图书馆习惯于认为图书馆是善于合作的。图书馆并不是独特的。如果你研究我们的额购买团体、联盟、协会，你会发现图书馆有着更多的分歧，而不是协同配合。图书馆必须将自身合作引向下一个层次。当一些州和省确实拥有成百的合作组织，财政回报将很难由管理份量来决定 。简约是当今时代的要求。
6.在学校、学院和学术团体，面对这些机构在诸如E-learning、远程教育和Blackboard（一个很有名的数字化学习教育软件）教育环境等方面的努力， 图书馆的表现并不能让人满意。图书馆必须使得图书馆服务和课程相挂钩，并且与教育教学以及终身学习紧密结合起来。
7.图书馆以和书打交道而闻名。 这一点可谓是优劣均沾。正如OCLC研究所指出的，图书馆正面临着急剧的任务，即改变人们心目中图书馆单纯是书的形象，拓展图书馆的形象。在任何营销策略中，一个机构所处的文字都是关键性的因素。图书馆的策略很狭窄，就和天气一样。无论做什么都是不够的。
还有待判决的领域：
在图书馆领域，还有一些方面是可以通过掷来决定谁做的更好的。在图书全文检索领域，图书馆的公共和私有部门都有着过多的热情。至今没有一个看起来是完美的,但它是处于初级阶段的。至于数字化领域，图书馆同样有着由高质量产品和领头人组成的全球性的豪华阵容。 图书馆了解到移动设备将迅速成为首选的信息传输和交流工具。没有一条线索已经捕获了最终用户的心和意识。但这一天终将来临。社会性网络站点，如MySpace和Facebook ，社会性驱动的内容，如Wikis 正在给我们展示一个截然不同的世界，在那个世界里，内容、环境和联系人互相整合在一起。目前还没人占优势，还有时间从起点开始学习。
本系列的第三部分将在下个月发布，在该部分中，我将列举一些关键性的战略领域，这些领域是值得所有类型的图书馆去投入时间和努力的。也许我们可以使得猫儿咆哮，吼叫似乎有点期待过高了。
致谢：本文翻译在奇正童话的基础上完成，特此鸣谢！
Translated By：Qiantu
不知不觉中又是一篇好文
被你超前了，先感谢一声。再恨一声！
本来昨晚准备翻译的，后来翻译几个字之后眼睛就酸痛不已，于是放弃。没想到leon以及我和你真是不谋而合啊！
钱图动作好快啊，表扬一把。
很好的东西，目前很多图书馆从业者感到迷茫的所在
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