架信息之桥 谋图林之善
原始地址：Sarah Houghton-Jan - Future of Librarians Interview
Sarah Houghton-Jan是一名网络服务图书馆员，在拥有12个分馆的北加州圣马特奥郡工作。她就是Librarian In Black背后的人，专写图书馆的技术和培训。不过假如您从来没有参与图书馆的工作，那么您个人会怎么使用图书馆？您通常怎么搜索和获取信息？
我很经常借DVD、小说还有其他文学书。我也曾因为家里的wi-fi坏了经常跑去用地区图书馆的而出名。给自己找资料时我一般用两到三个搜索引擎：Ask.com、Google和Exalead。我获取的绝大部分信息来自网上，研究用的。但当我要放松时，我还是会选择可以拿在手上的纸质图书。叫我土老冒吧。
您博客的副标题提到“天生的-技术-图书馆员”。可以谈谈为什么这么讲吗？
我想很多图书馆员是在工作后很偶然的机会下才走进技术的位置的。早前的图书馆学校并不专门培养学生的技术，最近才重视技术，所以很多人是在工作岗位上学习的。我闯进技术是因为我正在读图书馆学位，我的导师有一天对我说“你现在已经变成一个网管了。”我想这发生在很多人的身上。
当我读到“天生的技术图书馆员”时，我想到的画面，更多是图书馆员拼命追赶科技，而不是信息数字革命的引领者。老百姓中很多人都已经很自然地运用科技了，例如用eb 2.0技术创建和组织信息。在这样的情况下，为什么图书馆员还是必要的？
我想图书馆的确对科技有点吃力。技术让我着迷，但这是实情。作为机构，它们要转变也会比较慢。它们必须学懂要做一个十年的策略规划有多难，你不可能预测到技术会发生怎样的改变。机构需要灵活，它的雇员们需要负担起决策的责任，有权选择完成并不轻松的项目的自由。普罗大众在使用搜索引擎，Google首页的结果就把全世界都封装好了呈现出来，对人们的很多问题都足够完美了。这也让我着迷。
然而尽管如此，作为我们的一个文化机制，图书馆和图书馆员还是必要的。丢弃图书馆，你就丢弃了我们文化中唯一维护全民教育公平的机制；丢弃图书馆员，你就丢弃了帮你找到教育你、激励你、娱乐你信息的好帮手。图书馆员就是那个可以帮你的人，无论你是谁，你需要什么样的信息。搜索引擎可不会这样，门户网站也不会。你需要专家的参与，找出你所要的信息。对某些问题，“刚刚好”意味着不够好。
今天图书馆最有用的特性是什么？
我想现在各种在线资源是最有用的，理由很简单，因为非常大量的人可以接触到它。虽然没有东西可以取代现场故事时间，可下载的有声图书却可以取代CD上的图书，IM咨询（译者注：即时通信咨询）却可以取代专门来到图书馆问询。我们可以将服务更多地放到真实世界，让客户在需要的时候随时可以得到（今天客户的需要已经越来越多，尤其是通过电脑），然后我们就越做越大。让我们继续往这路上走吧。
数字化和图书馆2.0怎么改变图书馆员的角色？
图书馆2.0扩展了图书馆员与读者沟通的的方式、地点和格式。它帮了我们很大的忙…尤其是那些没有技术但有可以跟读者分享的知识的馆员。我想图书馆2.0、Web 2.0是因特网进入图书馆领域以来最大的冲击。数字化是图书馆2.0中的一部分，它使得我们可以给读者提供更多的材料——而读者们无须亲身来到图书馆，也无须在我们开馆时才能获得。很多的文本变得可以在网上获取，虽然它们的量只占文本总量的一小部分，虽然它们不总是免费的，虽然搜索引擎查不到它们。
如果要指出对未来图书馆最重要的一样技术，您觉得会是什么？
网络视频会议。通过它，我们将可以向我们的用户提供面对面的即时服务，不用再像现在要用即时通讯或者网络聊天拼命打字。我很期待看到那一天，它快来了，到时候我们会给图书馆的电脑都装上镜头。
今天图书馆最没用的特性又是什么？图书馆怎样淘汰它们？
今天图书馆最没有的方面…唔。真难倒我了。我想大多数图书馆在淘汰无用方面都做得不错。我也看到过一些图书馆目前还集中精力于一些基础技术课程（怎样申请电邮帐户，Internet 101）（译者注：Internet 101是个介绍因特网基本知识的网站），这些今天已经变得没有用了。虽然还是有人需要这些课程，但更多的人渴望上高级课程：数码摄影、高级网络搜索、专题网络资源等课程。今天看来，馆员的工作会因为这些课程的指导而变得轻松得多。是的，是的——我知道数字鸿沟。但是多数的人已经跨过它了，如果图书馆只有有限的资源（的确如此），那么它就更应该面向多数的人…那就是不再上基础的技术课程。
对L2（译者注：图书馆2.0）、图书馆的未来或者任何其他事，还有什么补充吗？
我认为目前图书馆2.0中被忽视最大的一块是在线营销和推广。图书馆有很多机会可以进行推广，透过社会网络软件、在线社区日历、客户评价网站、当地博客站点等等。我们需要关注这些网站，像关注我们自己的站点一样。否则，我们将再次把自己引向孤岛，要像今天一样，只能拼命追赶世界。
非常感谢Sarah今天跟我们分享您的想法。关注技术图书馆的想法、资源和讨论，关注她的博客LibrarianInBlack.net！
翻译：SwinG
