原文出处：Rethinking How We Provide Bibliographic Services for the University of California

  这份报告已有多人推荐，暂时翻译了其中的摘要、用户需求和图书馆需求这三段。本来还准备在校对之后发出来的，但是钱涂那厮催促的厉害，只好先放到上面，等大家一起来使这篇通顺一点。

摘要
社会处于学习怎么样在信息时代存在的状态之中。电脑和网络在我们工作和私人生活中的出现推动了创新和以我们难以想象的方式拥抱和获取信息，
我们生活在一个复杂、充满挑战、经常变化的数字化环境中。在图书馆方面，我们的书目系统没有跟上这些变化的环境。持续增长的格式，工具，技术颠覆了我们组织、检索和表现我们馆藏的方式。我们的用户期待着简单和立即得到结果。Amazon，Google和iTunes就是我们判断的标准。我们当前的系统在他们之中显得很苍白。
当前的图书馆目录设计的很不好，主要任务是找到、发现和选择增长中的可获得的图书馆资源。它常与定位和获取已知的东西，对于图书馆和我们的用户，目录仅仅是获得我们馆藏资源的一个选项。我们提供了彼此分离的多个系统去检索已出版的信息（目录，文摘和索引数据库，全文电子期刊站点，机构库等等），每一个都有不同的鉴别和获取材料的工具。对于用户来说，这些区别是任意的。
  在图书馆的工作流程和系统中，花费了太多的精力去维护和整合这些分散的基础设施。我们需要认真地看待集中化和/或者更好的协调这些服务和数据，同时保持适当的本地控制的机会，作为减少用户花费的精力，降低复杂性，将资源导向到集中在提高用户体验的工作上。
图书都没有走开。传统的信息载体正在和新出现的多种载体结合使用。帮助用户找到他们所需的资料而不要求他们学习专业知识或者在看起来有些随意的单独系统中进行选择时我们的责任。霍华德.科塞尔曾经说过：“流行的并不总是正确的。正确的并不一定总是流行的。”我们怀疑当谈及因特网和怎么样简化搜索的时候，流行的也是正确的。
下面列出了书目服务专门工作者对于我们必须采取的核心行动如果我们希望在信息市场中占有一席之地的话。

用户想要什么
用户想要一个丰富的库去检索，简化和满意。用户当然不想花费50分钟的获得指示去从Amazon订购物品，为什么图书馆继续要让我们的用户这么难才能掌握呢？