架信息之桥 谋图林之善
原文地址：Nicole Engard - Future of Librarians Interview
Nicole Engard是普林斯顿神学院的一名元数据馆员，也是博客What I Learned Today的作者，她在博客中分享了她的技巧与窍门。但有些读者可能还不认识您，可否稍微介绍一下自己和您的工作？
我是意外成为馆员的典型例子。我毕业于杰尼阿塔学院，踌躇满志要在大型网络设计公司工作，最后因为那些大公司都要工作经历而来到了图书馆。尽管如此，后来我却几乎是立刻就爱上在图书馆工作，而且6年来一直满怀热情跟图书馆一步步前进。人们知道我大概是因为詹金斯法律图书馆内部网（看截图），我工作用的图书馆世界。这个站点几乎整个都是在内部建立的，目的是满足詹金斯同仁的需要。我做它是希望我们所有的沟通、协作都可以在我们的内部网内完成。我还热衷于图书馆员的继续教育和任何可以提高我们团队产量的技术。那就是我开始写博的原因。
现在假设一下您没有参加图书馆的工作。您个人会怎么使用图书馆？您一般怎样搜索和获取信息？
年轻的时候，我通常会用邮件预约图书馆的书。我会去当地的大学图书馆找学校项目的资料，我喜欢搜索书目和寻找资源。我的目录总是最长的，因为我总想读到一个题目的所有东西。现在，我不得不承认，我一点也不常去当地图书馆了。要做个人资料时（承建商、固定资产、家里的事情），我会先找邻居，然后是上网。对于小说，我会去书店逛逛书架。对于其他书，我喜欢买回来以便以后可以再看。
那么今天图书馆最有用的特性是什么？
虽然这个对于我个人不适用，但我发觉在我们公共图书馆里电脑总是忙着的！公共图书馆是一个很棒的获取信息的工具，尤其对那些可能没能拥有电脑或者高速上网的社区成员来说。我也喜欢图书馆举办的社区活动。公共图书馆总是有课程、信息会议和一般社区建设活动（至少在我那里有）。
图书馆和馆员们的工作面临的最大的挑战是什么？他们可以如何克服？
技术，技术，技术！这是目前图书馆和馆员们面临的最大挑战。很多馆员缺少应对今天技术的适当训练（出于他们自身的恐惧，或者出于图书馆资金的短缺），这造成了我们和读者之间的种种隔阂。有社区领导在当地报告上写道，图书馆不是必要的——老百姓在网吧就可以做到我们（图书馆员）的事情。
我们要站出来告诉世界，图书馆不光只有信息和图书；我们是要找到对的信息——值得信赖的信息。技术也必须嵌入到我们的工作生活中去，而不是排斥掉图书馆最重要的部分——人：我们——图书馆员。我们要找到我们的用户，保持人情味，因为我觉得那是我们最大的本事。图书馆也是我们文化的一部分，我们社区的一部分。你几乎找不到谁是没有图书馆或者馆员的记忆的。作为社区中心的图书馆曾经那么棒，也将会继续棒下去，只要在它们的日程上加上一些新的项目——和尝试接触更广大、更习惯改变的读者。
图书馆的未来是什么？图书馆2.0对您来说意味着什么？
对我来说，图书馆的未来跟图书馆的现在不会有太大的区别。图书馆将会一直是我们的文化、我们的城市、我们的学校等等中的一部分。它们只是准备稍微改变一下提供服务的方式。这就是图书馆2.0的所在。过去一两年我读到/听到过有一些很不错的对2.0提法。
我非常同意人们说的“图书馆2.0”是图书馆员一直都在做的——但我喜欢开始走进的意思和给出新鲜的样子新鲜的面孔。我希望那可以鼓励馆员们再看看他们的职业和他们的图书馆，并说——我们之前是不是走歪了迷失了初衷？因为我想很多图书馆（和所有相关的职业）都走入了常规，我们习惯了一成不变，一旦变化一下来临的话我们就像中了炮轰——只因为我们长期以来没有注意到。
图书馆2.0对我来说是从业人员变得灵活的图书馆。这不单指对变化的灵活性，还有允许用户帮我们忙的灵活性。我们身处的是一个充满自助服务的时代——你甚至可以在一个杂货铺自己结帐！！用户希望这种模式应用到他们生活中的每个角落——我知道我是。因此，让他们在我们的站上评论又有何不好？加标签、评论、审阅我们的目录呢？自助借书呢？
对您来说理想的工作环境是怎样的？什么技术会可行？您又希望看到什么类型的协作，以及图书馆2.0互动的产生？
当技术是我的工作的中心，而我又满怀热情的话——想象最理想工作环境的时候，就不是先看我想要什么了。我的理想工作环境是，那里的人们都以改变为友！是的，它还是全在于人。我想跟创新者和进取者一起工作。我喜欢在鼓励所有成员都无所畏惧畅所欲言的地方工作。如果我在了那样的环境里工作，技术自然而然就接着出来了。
在一个那样的工作环境下，我看技术会是跟非常相似于我现在所在的地方——一个中心网站，透过它我们无论在不在图书馆都可以一起完成所有的协作。IM（译者注：即时通信）的使用使得即时的快速问答代替了思量再三后的电话通话。可以编辑别人的东西，可以即时看到改动。所有这些都使人们感觉到一种对决策的参与，也把馆内的所有人联系了起来。
您觉得您的Web 2.0工作怎样影响图书馆使用者？对创造一个围绕Web 2.0的社区来说呢？
老实说，我不确定它是否已经有了这样的作用。这内部网是一个实验，一种学习工具。它是让员工习惯使用2.0工具、习惯和其他人在线协作的一种途径。未来我希望可以将这些工具转到我们的公共站，把我们的用户包含进图书馆来参与这整个过程。现在，我大声疾呼把我们的用户包含进我们的日常活动中来，我大声疾呼去掉防卫、更多地相信用户的必要性——但就那么多了。一年后再问我吧，到时我将可以给你一个更好的答案了。
谢谢Nicole抽时间跟我们分享您的想法！再次，Nicole Engard的博客在What I Learned Today。
翻译：SwinG
