原文地址：Helene Blowers - Future of Librarians Interview

Helene Blowers是Library Bytes的作者，也是Weaving a Library Web:A guide to Developing Children’s Websites的联合作者，她目前最知名的是Learning 2.0计划。但有些读者还不认识您，您是否可以稍微介绍一下您自己和您的背景？

当然。目前，我是夏洛特和梅克伦堡县公共图书馆的技术主管。大概十二年前我在PLCMC（译者注：夏洛特和梅克伦堡县公共图书馆简称）开始当第一位图书馆资源培训师，帮助馆员为数码时代准备新技术与计算机技能。90年代中期，我当起了网络服务主管，并带领了一些得奖图书馆服务网站的开发，这些网站包括：StoryPlace.org、BookHive.org、ReadersClub.org和Brarydog.net。

现在先假设您从来没有参与图书馆的工作，您会怎么使用图书馆？您通常怎么寻找和获取信息？

我喜欢这样的问题，因为这正是我对图书馆的产生热情的原点…做它的用户。作为一名有两个女孩（7岁和5岁）的母亲，我们经常光顾本地分馆。我的孩子喜欢电脑游戏，喜欢借上成堆的书，喜欢做手工。她们总可以去去手工作坊，她们就爱呆在图书馆的“体验”，我也是这样的。

您开始学习2.0（译者注：Learning 2.0，下同）的灵感来自于哪？

挫折！…还有Stephen Abram的一篇文章。挫折的部分来自于有一次我用RSS和博客做了一系列的工作平台，然后三个月后发现只有大概60名馆员接收到。尽管平台的接收是好的，但很明显，如果要在短时间内让我们540名馆员大比例地接收到，我需要一个比导师主导式培训更好的方法。

正当我琢磨着、努力想出一个更好的解决方法时，我偶然看到《信息展望》（译者注：Information Outlook，SLA的月刊，参这里）的一篇文章，是Stephen Abram写的《43 Things you or I might want to do this year》。这篇文章把我领到了个人目标设置站43Things.com，也是从那儿学习2.0：23件事诞生了。

Web 2.0的工具很多。为什么是独独这23个，而不是其它？（您把Flickr包括进去了，但没有MySpace）

课程涵盖的23件事的选择，部分是由我们图书馆自身的技术设备决定的，部分是纯粹出于想保持计划的可控性。我一开始是想尝试让馆员们做43件事的，但当我真正开始准备所有的发现练习和播客时，我发现我需要为自己保证计划的可控性。把计划保持在23件事情上，对馆员来说也更好控制和更容易获取。

您觉得图书馆2.0最最重要的一项技术是什么？

老实说，它们都重要。但从我的角度看来，这些技术中最重要的、图书馆员要扎实掌握的，是RSS（真正简单的聚合）。如果你掌握好了如何运用RSS和新闻聚合器来驾驭所有信息（以及新技术），我相信剩下的知识一下就一目了然了。

从很多角度看来，23件事像是种“拼命赶上”的努力，完成了这23步的图书馆员们就拥有了跟大多数少年技术高手同样的水平。那么，是什么让图书馆员成为图书馆员？在他们赶上了Web2.0技术后，是什么使得他们有价值又重要？

图书馆员不仅仅在于收集信息，还在于帮助找信息的人理清头绪。他们的知识和技能不但可以帮用户在过载的信息中挑选出所需的，还可以（通过很多其它信源）代为验证来自社会源的各种信息。

您遇到过抵触23件事的情况吗？

没有。相反，我发现图书馆员们已经喜欢上这种学习方式了。就我个人而言，学习2.0最重要的三课是完全无关技术的，而是以文化变迁为侧重点的，是终生学习的补充。第2件事“高效学习人士的7.5个习惯”，架起了整个计划的前提，也提醒着参与者他们可以自己控制自己的学习，而不是由学院来；第15件事是鼓励参与者去发现在Web 2.0影响下图书馆有什么文化变迁；最后一件第23件事是让他们反映在这趟学习旅程中的点点滴滴。只要读读关于这三件事的个人博客文章，你就会看到已经有很多馆员都愿意，而且准备好了面临改变和驾驭改变。

您对学习2.0的努力用上了很多积极的奖励机制（奖品和赠品）来鼓励人们走上轨道。这些都不是学习2.0的变革所必需的，但反过来看，有奖品更是高暗示和高激励的。它真有用、能激励图书馆吗？或者说是您觉得对Web 2.0技术最低程度的掌握最终还是保住工作所必要的？

作为馆里的一名高级管理者，我很愿意奖励优秀，鼓励馆员扩展他们的领域，但不会作为任务强迫问责。我想问责制有它的意义，但我觉得它未必适用于学习。除非有些新技能变成了“核心能力”我们才会考虑改变。对目前的情况，我相信鼓励馆员步出他们的自在领域很重要。这些Web 2.0技术对谁来说都是新的，而且还在以日新月异的速度增长着，因此只是鼓励馆员去“玩”去“发现”就显得尤为重要了。

至于它是否有效，我得很肯定地说，有。已经有一百多个图书馆开设了自己的计划，我也还在陆续收到咨询。这给我一个暗示，学习2.0还会有大动作，会变成一个几乎可以超越所有界限的大项目。

目前图书馆最大的优点是什么？

图书馆有作为社区聚集场所有很好的传统，而且随着越来越多的信息上网，人们可以通过个人连接实现图书馆更大的价值。今天繁荣的图书馆已经完全不同于二十年前的景况，已变成了可以从事协作、对话、教育、悠闲活动，甚至是悠闲用餐的，富有生活气息的场所。作为一个信息储存库，图书馆很容易就被因特网超越了，但作为社区学习中心，图书馆还是非常棒的！

他们最大的挑战是什么？

我相信图书馆最大的挑战，很不幸地可能也正来源于他们的传统，那很多过时的调调。是的，现在还有很多图书馆还没有走进21世纪。这就是为什么学习2.0和其他相似的计划如此重要了。

非常感谢抽时间跟我们谈。关注Helene，可以访问LibraryByte.com，记得读读她的图书馆员23 Steps to 2.0 proficiency for librarians（译者注：23步精通2.0）！

翻译：SwinG