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原文地址：Gloriana St. Claire – Future of Librarians Interview

Gloriana St. Claire是卡内基梅隆大学的图书馆馆长。可能有些读者还不认识您，可否给我们介绍一下您的背景和您目前的工作？

我在卡内基梅隆大学任馆长刚迈进第九年。之前我在宾州州立大学、俄勒冈州立大学和德州农工大学都当过管理层。我也是“Universal Library”的四位主导者其中之一，“百万图书计划”由（美国）国家科学基金会，至今已经扫描了140万的图书。我们的合作伙伴有过和中国和印度的政府和大学。

让我们假设您不曾参与图书馆的工作，您个人是怎么使用图书馆的？您通常怎么搜索和获取信息？

跟其他老师一样，我使用图书馆有三种方式：用于研究，用于教学，或者作为一个信息需求经常变动的消费者那样用于生活。最近，我给The Heinz School Review写了篇关于大学入学审查流程的文章，叫“Accessibility, Affordability, and Accountability in Higher Education”，我发现在网上有些资料，但更多是图书馆购买授权的电子资源。作为一个经典小说讨论的领言者，我很多时候会使用MLA（译者注：MLA应该是指OCLC下的数据库，关于文学、语言）的电子资源，经常在Illiad通过馆际互借预订文章。这里的三个参考咨询部门帮我找到计划、报告和讨论所需的事例和图表。网络支持客户需求，从悠闲阅读到生活急需品。

您认为什么是今天图书馆最有用的？

图书馆在帮助培养学生在其信息搜索习惯中起着关键在作用。每个学科从低年级开始就培养学生从推荐阅读中获取信息，这是非常重要的开头。我们也管学校的文献授权方面的工作。因为我们资源很有限，所以在这方面我们必须精挑细选。图书馆也会一如既往地扮演它的重要角色——给学生提供合作讨论、安静学习、喝咖啡谈智慧提供场所。

您认为什么是如今图书馆最没用的特性？图书馆要怎么淘汰它？

问题真尖锐！走向数字化未来的过程，就是分析有价值服务的历史使用情况，并最终决定如何在使用率低和使用率高的服务之间重新分配资源的过程。

数字化对CMU（译者注：卡内基梅隆大学。下同）图书馆有何影响？

我们拥有将近150万页本地创建的数字内容，将持续致力于未来的保存，以及在世界范围内最大化其使用。我们热切关注数字内容服务的健全平台。因此，时间、精力和资金都流到数字内容上去了。参与“百万图书计划”也使得我们将很多精力花到国际合作上了。

数字化怎么影响物理图书馆空间？

最近一位卡内基梅隆的教工跟校长说，图书馆是学校中间的一个仓库。我的反应是，它曾经是，但现在我们还包括了学校视频藏馆，还有终身学习学院——一个很成功的退休后学习项目。我们还建有咖啡厅，把40万册书移到了场外存放；还有在建的小组学习房间，还在给手提电脑增设电源插座。

数字化怎么影响CMU图书馆员的角色？

卡内基梅隆的图书馆员有对教职员工的跟踪沟通，也有做些关于在数字化未来中图书馆员所扮演的众多角色的研究。特别地，我们在摸索知识产权的空间；另外，也在带着学校的各个部门做员工自存档的开放存取期刊。

很多人认为图书馆2.0运动在图书馆的未来将扮演一个大角色。图书馆2.0看来跟博客、wiki、rss和很多社会化网络这些web 2.0技术关系密切。CMU在搞图书馆2.0吗？进展如何？

在这里我们已经谈过博客和wiki可以支持我们的一些工作了。我们喜欢Facebook，它是我们一个与学生沟通的机制。我们在跟我们校很出名的娱乐技术中心合作，准备用游戏理念和技术做一个工程信息读写模块。我们也在探索是否可以把即时通信作为聊天咨询的一个途径。

如果要您指出一项对今天图书馆最重要的技术，您觉得会是什么？

在学生对信息的查找和使用期望上，Google给出了最大程度的冲击。Google设立了供学生对所有图书馆体验的对比标准。

根据您在CMU的经验，包括数字化计划，您对未来的图书馆有什么看法？

在主旋律“图书馆的未来是数字化”下，我们已经走到了战略计划的第二步。卡内基梅隆的学生们是热衷数字化信息和数字化工具的消费者。把学生拉回到纸质时代是不足取的。在数字化环境下，图书馆必须满足学生的数字化需求。

非常感谢Glorianna抽时间跟我们分享想法与经验。

翻译：SwinG