架信息之桥 谋图林之善
原文链接：Downloadable Toolbar Puts Library on Users’ Desktops
伊兹密尔理工学院图书馆的工具条可以被用户免费获取和使用：http://izmirinstituteoftechnologylibrary.mylibrarytoolbar.com
土耳其伊兹密尔理工学院的图书馆主管Gultekin Gurdal先生最近创建了图书馆工具条服务，通过该工具条，用户可以直接检索图书馆订阅期刊、获取相关有用链接以及其他更多的资源服务。在该工具条提供服务的第一周，就有200多名的用户下载了该工具条。伊兹密尔理工学院图书馆在其网站上也提供图书馆信息的RSS和博客服务。由于Gultekin先生是Library Connect Newsletter的忠实读者，所以他非常乐意地接受了这次采访，并介绍了他们图书馆工具条的开发和宣传项目。
问：请您首先简要地介绍一下伊兹密尔理工学院和学院图书馆的基本情况，包括其主要发展历史。
答：作为土耳其伊兹密尔市第三所大学，伊兹密尔理工学院成立于1992年，致力于科学技术等相关领域的研究和教学工作。我们学院是由土耳其中央政府创办的，旨在发展成为科学技术领域的高质量大学。为了促进大学的国际发展合作和实现国际发展目标，英语是其教学语言。伊兹密尔理工学院图书馆的职责是为学院的所有研究人员和师生提供高质量的信息服务。在今年6月份，图书馆将搬进一座拥有先进技术装备的现代化大楼。
问：你们为什么决定启动个性化的定制工具条服务？
答：众所周知，图书馆的个性化服务现在越来越重要。我在申请MBA的时候，从事的研究课题是“基于SERVQUAL的大学图书馆服务质量的评估研究”。通过这项研究，我深刻认识到我们必须要把图书馆用户看成是顾客，因为他们时刻在评估我们所提供服务的质量，同时我也意识到我们需要以用户为主导，充分满足他们的信息需求。
考虑到电子出版的发展现状，图书馆用户比以往任何时候都习惯于使用网络。因此，图书馆的网站和在线服务也变得日益重要，图书馆必须要设计和开发新的服务以适应这个虚拟世界的发展需求。
出于上述的考虑，我们启动了工具条这个项目。当我过去在使用Yahoo和Firebox工具条的时候，我就开始思考，“为什么我不能为图书馆也设计一个类似的工具条呢？”，这就是我从事这项调研工作的最初动机。在研究过程中，我发现一个叫Conduit的网站，通过这个网站，我们可以免费地设计一个个性化的工具条。在深入了解后，我进而发现这个网站提供的功能比我最初预期的要丰富得多。因此，在Conduit的帮助下，伊兹密尔理工学院的第一个工具条在15分钟之内就完成了。然后，我花了4个多月的时间对之进行修改完善。现在，我们使用该网站所提供的最新版本，并保持及时更新，从而更好地反映用户的信息需求。
问：那么，你们的工具条都提供哪些功能，具备哪些特征呢？
答：这个工具条是嵌在IE浏览器和Mozilla Firebox浏览器中的，在这些浏览器原来基础上添加了新的功能。在用户安装这个工具条后，其按钮和检索字段可以使用户方便快速地检索以下这些资源：
搜索引擎，包括我们图书馆的馆藏目录和Google Scholar；
我们学院的期刊门户或者期刊导航系统；
链接到我们的图书馆主页、OPAC（公共联机检索目录）、数据库、资源门户以及“我的帐号”界面；
由诸如Yahoo等提供商提供的电子邮件服务。
问：现在有多少用户正在使用这个工具条？
答：Conduit的管理模块提供了使用统计功能。通过这项功能，我们得知从2006年10月到2007年的1月，共有683名用户使用这个工具条。我们学院的师生总人数为2738人，我们现在正在进行宣传工作，我相信通过进一步的宣传工作，将会有更多的老师和同学使用这个工具条。
问：你们是如何向用户宣传这个工具条的？
答：主要是在图书馆主页进行刊登介绍，也通过口头介绍和传播。另外，通过电子邮件，我们邀请用户下载并安装这个工具条。同时，我们也把这项服务刊登在我们学院的每月发行的新闻时事通讯上。
问：用户对这个工具条都有哪些反馈意见呢？
答：我们的用户提供了很多正面的反馈意见，尤其认为通过这个工具条，他们可以更加方便轻松地从事相关研究工作。
问：在土耳其，你们的项目应该是比较新的尝试。你们是否同国内的其他图书馆员分享你们的经验？
答：到目前为止，土耳其的其他图书馆尚未提供类似的工具条服务。2006年10月份，在由大学和研究馆员协会（the association of university and research librarians）举办的年度会议上，我在我的发言中提到了我们的这个项目。在今年的这个会议上，我将仔细介绍我们的这个项目。如果你有其他问题的话，可以通过电子邮件跟我继续联系。我的电子邮件是gultekingurdal@IYTE.edu.tr。
本文由爱思唯尔欧洲市场部经理Olivier Diesnis撰写，爱思唯尔科技部(china.elsevier.com) 翻译。
译站将于elsevier合作，定期选择翻译Library Connect中的文章，并同时在Library Connect网站和译站发布！本文由elsevier翻译，感谢李维佳小姐授权译站发布！
那么多图书馆，如何让工具条都能兼容？
一般大学图书馆不会存在这样的问题的！
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