[1 七 2009 | One Comment | ]
[重磅出击]OCLC报告:联机目录 读者和图书馆员想要什么

原文出处:Online Catalogs: What Users and Librarians Want

执行总结
终端用户对于网络的期望以及他们在网上的工作实践决定了他们是否使用图书馆联机目录。目录的界面是很重要的,但是目录数据的质量是另外一个重要的因素,它影响了读者以及图书馆员和工作人员对于目录是否有用的判断。OCLC成立研究小组,进行一次全面的、基于事实的研究,以理解目录数据的“质量”都是由哪些因素构成的,本研究的目的是:

1、识别并且比较目录的终端用户以及图书馆员对于数据质量的预期。
2、比较不同类型的图书馆员对于编目数据质量的预期。
3、提出增强编目数据质量的建议,这个建议要考虑到终端用户和图书馆员两方面的看法。

读者如果想要明确哪些要求能够改进编目数据,他们会发现这份报告有助于他们获得构思。读者如果想要在下一代的图书馆目录以及ILS中,贡献、吸收、整合、同步或者关联不同来源的数据,也会从本报告中受益匪浅。

经过选择的核心的观点:
(全文…)

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[4 五 2009 | One Comment | ]

从上海,到厦门,到杭州。图书馆2.0年会,2009年10月23日来到重庆大学。2009年10月12日是重庆大学80周年校庆日,本次会议也将是校庆活动之一。
优秀征文将正式结集出版《2009年·中国图书馆2.0》一书。在优秀征文的基础上,会议现场将举行“赢在图书馆2.0”活动环节。
征文要求
1、会议主题:馆人合一
2、征文内容:关于图书馆2.0。关于2.0时代的图书馆。
3、它可以是:学术论文。研究 报告。技术方案。建设或实施规划。课件。杂文。剧本。开源软件。等等。
关于“赢在图书馆2.0”
在征文的基础上,聘请专家进行初审“海选”。通过后的征文作者,在会议现场的“赢在图书馆2.0”环节,进行现场答辩、观众投票、专家点评等,评出最佳征文。当然会有丰厚的物质奖励。
您可能经历成功与欣喜,也可能经历失败与伤感。
联系方式
征文寄送:重庆大学图书馆,周红,red@cqu.edu.cn
截止日期:2009年8月31日。
欢迎踊跃来稿,积极参会。
重庆大学图书馆
2009年4月

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[16 四 2009 | No Comment | ]

您感兴趣的内容?
您想讨论的话题?
您想学习的知识?
您最想见的人?
即日起,LibraryConnect馆员研修班和LibraryConnect研讨会面向图书馆老师征集议题和演讲嘉宾。
诚邀图书馆界同仁:
向我们提名(或自荐)演讲嘉宾;
告诉我们您感兴趣的内容。
我们将为您提供面对面交流的机会。
如果您的建议被采纳,我们还将奉送精美礼品,并减免相关参会费用。更有最佳建议奖1名:价值1000元的iPOD nano。
点击链接,提名演讲嘉宾:
http://121.52.208.185/uVoice/getSurveyjsp?send=public&strSurveyID=123935466263988667&reponse=1&Email=
如有问题,请联系爱思唯尔市场部: cninfo@elsevier.com
关于LibraryConnect:
爱思唯尔(Elsevier)于2003年底启动了一个名为“LibraryConnect”的项目,以发行LibraryConnect时事通讯、举办交流研讨会、颁发奖学金以及建立合作伙伴关系等多种形式,为图书馆界同仁搭建一个能够开展理论探讨,展示技术成果,分享心得经验的广阔平台。详情: http://china.elsevier.com/libraryconnect.htm
LibraryConnect,全心为你,你来做主!

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[15 八 2008 | One Comment | ]

来源:http://www.oclc.org/reports/funding/

    OCLC于2008年7月15日推出《从意识到资助:美国图书馆经费政策研究》的报告。这一报告主要是分析研究美国公共图书馆经费来源的,相信其中的一些做法和研究结论对国内图书馆有重要的借鉴作用。其研究发现的两个观点初步看上去特别有意思:
     1. 服务量的增加不一定带来经费的增加,图书馆获得的经费支持与其用户访问量关系不大。图书馆曾成功地运用企业推广产品的方法来增加图书馆的访问量,扩展图书馆的服务范围。但是,随着访问量的增加和服务范围的扩大,图书馆自身的经费问题却日益突出。这在很大程度上制约了图书馆的发展–挖掘出了用户需求,却没有足够的财力来满足这种需求。
    2. 图书馆最重要的资助者并不是数目庞大的图书馆用户,很多图书馆最大的支持者反而都很少访问图书馆。与此同时,图书馆员是图书馆的代表,他在社区中如果能更好地扮演“图书馆的代表”这一角色,无疑会为图书馆赢得更多的支持。那些将图书馆看作是一种“转变力(Transformational force)”而不是“信息提供者(Informational source)”的纳税人更倾向于投票向图书馆提供资助。现在的图书馆不应再仅仅是信息的提供者,对许多人来说,图书馆更是一个了解其他文化的窗口,如果图书馆能完善这一功能,将会给图书馆自身发展注入强有力的经济支持。(萧德洪编译)

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[1 六 2008 | No Comment | ]

原文出处:Express libraries, self service studied
也许不久后,你就可以从同一个地方既借书,又买菜了。
密尔沃基(市)公共图书馆的馆长Paula Kiely说,他们正在考虑筹建三个“便利图书馆”,概念就像开在超市里的银行和西药房,在便利的时间和场合,向居民提供图书馆设施和服务。
在寻求降低成本、保证服务的解决之道时,图书馆方想到了便利图书馆和自助借书服务技术。
来年,馆里将面临运营预算缩减2百万美元的命运,Kiely说,市内12个社区分馆中的四个可能得关闭了,尽管她很不愿意。她说她希望的是便利图书馆成为现行系统的附加,而不是取代已存在的分馆。
Kiely申请建便利图书馆的资本预算是90万美元。资本预算主要来源于贷款,贷款的偿还将靠未来的财产税;运营预算则靠当前的税收、读者收费以及州政府和联邦政府的资助。
Kiely说,在每一个便利图书馆里,读者都可以借还图书,以及其它的资料,只要事先从网上预订就行;也可以用里面的电脑追加预订;里面的电话可以直接拨打中心馆的咨询热线。
便利图书馆是否拥有独立馆藏,自行保存图书、CD和DVD等以供出借?她说,图书馆方还没有决议。不过只要是读者预订了的,就会预留,从中心馆和邻近的分馆送过来。
“我们对这个想法很期待,”Kiely说,“你相当于拥有整个馆藏了。”
Kiely说,除了超市以外,便利图书馆还会开在咖啡店里,甚至米切尔国际机场。
她说,休斯顿机场也打算建一个便利分馆,不过密尔沃基图书馆还没有跟零售商或机场方交涉相关事宜。
具体日程尚未决定,不过Kiely说她希望便利图书馆可以比中心馆或社区分馆开得更久一点。
每修建和装修一个便利图书馆将花费30万美元,Kiely说。每一个点将有一名馆员值班,由邻近分馆的馆员轮班负责,她说。
Kiely说,她也正在寻求350万美元的资助,以购买支持读者自助借出图书资料的技术。这将把馆员从借还书中解放出来,让馆员可以做别的事,或者允许裁员。
自助借书技术,在威斯康辛州,以及国内其它地方的图书馆,在使用的有两种。
一种是电子扫描,跟超市收款差不多。她说,读者先扫一次自己借书证的条码,再扫每一本书、CD和DVD上的条码,完了按一个键,机器就会打印一张借书清单,对应每一项,还写明其应还日期。
另一种技术采用无线射频识别技术,即RFID,她说。通过在书中、其它资料中植入芯片,借书系统可以快速地自动识别馆藏,无需读者自行找条码,又要扫进去,所以可以提高借书效率。
两者都会有安全保证系统,以防有人没有办手续就走出去了,Kiely说。
在威斯康辛州,条码系统是在1995年,最先在新柏林和沃克夏使用,然后传到州内其它馆。最近,一些区域图书馆开始使用RFID芯片,还有一些图书馆——包括新柏林——从条码扫描系统转到RFID系统。
Tom Barrett市长说,他打算跟Kiely详谈更多关于便利图书馆和自助借书的事。
“拥有21世纪的图书馆,将惠及本社区,”Tom Barrett说,“我觉得,她在加强图书馆对市民的吸引力这点上的想法独具创意。”
翻译:SwinG

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[27 五 2008 | No Comment | ]

1 导言
韩国图书馆趋势
图书馆不断发展变化,韩国图书馆运作范式也发生了转换。基于共享馆藏的在线取用取代了以印刷型资料为主的拥有,以图书馆为中心的各种服务也转换为以用户为中心的各种服务。如何协调纸本资源与电子资源和保存文献成为当前在韩国主要关注的问题。韩国高校图书馆订阅网上资源的主要是预算缩减、用户对新资源的期待值和需求量剧增、合理使用、存档、无标准定价模型和在线资源效用评估等等问题。因此,联盟的组建成了必须,而KERIS在组织这类联盟的过程中扮演着重要的角色。
 
2 KERIS、RISS 概述
KERIS简史及其主要活动
1999年1月成立,隶属于教育与人力资源发展部(Ministry of Education and Human Resources Development, MOEHRD),执行政府机关职能;与此同时,颁布了韩国教育与科研情报服务部(Korea Education and Research Information Service, KERIS)法案。KMEC 和 KRIC 两个机构也并入KERIS,KMEC的主要对象是为中小学,1996年9月,它开通了全国第一个综合性教育情报服务系统–EDUNET。KRIC 服务于学术网站,是用于增强国家科研竞争力的首要服务系统,其于1998年5月开通了“科研情报服务系统(Research Information Service System, RISS)”。
2001年3月,信息与通信部(Ministry of Information and Communication)认定KERIS为“国家教育与科研信息中心( National Education and Research Information Center)”。
2002年4月,MOEHRD指定KERIS为“国家教育信息系统(National Education Information System, NEIS)”的国家运营中心。
2002年,国家教育资源共享系统(National Educational Resource Sharing System)和国家数字图书馆支撑系统(National Digital Library Support System)开通。
2003年11月,全国所有高校及科研院所全部纳入RISS。为了实现韩国教育资源及工作流程的标准化,2004年12月,KERIS获得韩国教育元数据KEM(KS X 7001)资质,2005年7月,获得ISO 9001 质量管理系统认证。

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[27 五 2008 | One Comment | ]

1  导言
高校图书馆的存在理由是:建设一个共用的知识资源库比学者们采购并管理各自独立的信息资源要更为有效可行;一本书在其使用年限中由多位读者共享比每位读者采购他们各自的复本要更为有效;一个机构共订一份期刊也比拥有多份个别订阅的期刊要更为有效(Davis,2003)。对图书馆而言,要提高馆藏效率和信息利用必须有个良好的资金分配模式。近年来,随着图书馆资料成本的上升和通货膨胀,这方面的困难已经日益突显。全世界的大学图书馆正面临着严重的危机。在图书馆预算零增长甚至收缩的环境下,信息专业人员如何满足大学社区的全部需求是一个十分重要并有待回答的问题(Svenningsen,1998)。
印度也不例外,随着近年经济的衰退,在印度,用于教育和图书馆的经费变得十分紧张,需要削减高校图书馆期刊订阅和图书采购费用(Vasanthi,2001)。基于经费上的困难,印度许多图书馆都仅仅是力争维持他们既有的业务与服务水平。要创造图书馆更多服务所需的资源和解决现存经费问题必须通过募集资金、有偿服务、对经费资源进行周密的预算和最佳的使用(Malhan,2001)。
在这种情形下,有限资源在图书馆不同服务项目的有效分配显得更为重要。在印度,一般大学图书馆按系所分配经费,各系所根据分配给它们的经费来决定订阅和停订的内容。因为每个系都会为证明各自分配到的经费应当增加而争论,所以确定各个系的经费需求是一项艰巨的任务。因此,建立一种有助于图书馆经费分配的模型十分重要。

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[14 四 2008 | One Comment | ]

原文链接:Study shows migration to online books saves libraries money and increases usage
数字化期刊无疑是当今高校图书馆的基石之一。通过ScienceDirect及其它越来越多技术先进的数字化平台可以访问上千种科学、技术和医学期刊。时下,众多出版商,包括Elsevier,正大力推动书本内容数字化的进程。
电子图书的增多给图书馆带来许多选择和决策的机会。密切重视电子图书馆藏的质量、可获取性和价值确实至关重要。纸质图书向电子图书转变前后的成本/效益分析为图书馆决策电子图书战略提供充分依据。Atos咨询公司受ScienceDirect团队之托于2007年以定量的角度对电子图书的价值进行了独立研究。
Atos咨询公司2007年研究的基本目标在于探索以下问题:
与纸质图书相比,电子图书的价值是什么?
相比纸质图书,电子图书的成本为多少?
相比纸质图书,电子图书的利用情况如何?
各图书馆采用电子图书的进展如何?
此研究基于以下因素分析成本和使用情况:
纸质图书和电子图书的采购成本
与纸质图书相关的图书馆续生成本以及电子图书所带来的可能的成本下降
电子图书较之纸质图书的利用情况
图书馆总馆藏中电子图书的数量
研究中所分析的成本因素包括当时每一本书的采购成本;每年图书维护成本,含装帧、保存、馆际互借和编目;另外还有每年运营成本,其中包括图书馆空间维护和图书管理的人力成本。

点击上图可以看大图
最近,两项关于电子图书寿命周期成本的研究表明,电子图书大大降低了图书的寿命周期成本。此表介绍了2001年Atos咨询公司及2003 Lawrence/Connaway的收集的数据,揭示了高校图书馆从纸质图书转向电子图书后可节省成本的环节 。
该研究中,300家高校图书馆的历史数据来源于英国高校与国家图书馆协会(SCONUL),美国研究型图书馆协会(ARL)和澳大利亚高校图书馆委员会(CAUL),研究中还参考了2001年Ato咨询公司在荷兰乌特勒支,德国不来梅和瑞典吕勒奥调研时收集的数据。

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[8 四 2008 | No Comment | ]

原文链接:Talking to UCSD librarians about academic library development and the value of community
高校图书馆以不同的方式对其不同的事业支持者(用户、管理者、还有作用日益重要的图书馆社会团体和资助者)诠释它的价值。加州大学圣迭戈分校具有十个分馆体系的图书馆在北美地区的公共研究型图书馆中排名位于前二十五。该校的Geisel图书馆因其风格独特的建筑和著名的馆藏被公认为校园的标志。最近,该校图书馆发展部主任Barbara Brink、负责馆藏服务的学校图书馆副馆长Martha Hruska和长期以来一直是“加州大学圣迭戈分校图书馆之友”这个社会团体(以下简称“馆友”)的志愿者和资助者的John Patrick Ford,就社会团体在高校图书馆发展中的价值这一话题,与Elsevier的全球客户营销主席Chrysanne Lowe一起分享了他们的见解。
高校图书馆筹款在当前是一个相对较为新兴的领域。请您谈谈加州大学圣迭戈分校是如何致力于这方面的发展的?
Martha Hruska: 多年来,大学一直都在寻求自身的发展,但是把图书馆事业发展的任务归于研究型大学的发展项目之中大概始于10-15 年前。
Barbara Brink: 加大圣迭戈分校图书馆发展部主任的全职岗位设立至今已有六年。然而,“馆友”社团是这个校区最早成立的图书馆事业支持团体。
John Patrick Ford: “馆友”于1961年成立, 这是一个联系社会团体的独特的组织。
您是如何参与其中的,John?
John: 我在1981,要不就是1982年加入“馆友”。我的邻居是“馆友”的主席。 我们都有藏书的爱好并且都对加州的历史感兴趣,他让我来做志愿者工作。

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[2 四 2008 | No Comment | ]

本站的合作伙伴Library Connect Newsletter 2008年第3期即将在8月出版,该期主题为eLearning。LSU栏目的问题是:How is your library implementing eLearning? 现转载其征稿启事如下:
Library Connect Newsletter (LCN)是爱思唯尔出版社Library Connect 项目(http://china.elsevier.com/libraryconnect.htm)的一部分,关注图书馆界热门话题,报道爱思唯尔新闻动态,促进全球图书馆员交流与合作。该时事通讯全球发行,有印刷版和在线版,英文在线版。
LCN每期围绕不同主题展开,在每一期Librarian Speak Up(LSU)栏目中会设置一个关于对应主题的问题,邀请全球的图书馆员参与回答和讨论。
LCN 2008年第3期即将在8月出版,该期主题为eLearning。LSU栏目的问题是:How is your library implementing eLearning?如果您对该主题感兴趣,并愿意结合自己的实践回答这个问题,非常欢迎您为LSU栏目投稿,与世界范围的图书馆员进行分享!

稿件要求:针对问题进行回答,主题突出,英文80字以内。
投稿地址:x.kang@elsevier.com
截止日期:2008年4月30日
稿件一旦录用,将发表在LCN 2008年第3期(8月)LSU栏目中,出版样本请参考:
Library Connect Newsletter。
所有参与者将获得纪念品一份。
联系人:爱思唯尔市场部 康晓伶
Email:x.kang@elsevier.com

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[1 四 2008 | No Comment | ]

原文地址: Jenny Levine - Future of Librarians Interview
Jenny Levine是美国图书馆协会(译者注:下简称ALA)的网络部专家兼战略顾问,在The Shifted Librarian写博,但很多读者还不熟悉您,能否稍微介绍一下您的背景和您的工作?
当然。我1992年刚从图书馆学校毕业的时候,我还不太了解电脑这种东西。我有学校的电邮,但很少用。也有用WordPerfect建些书目,只不过直到玩上爸妈的苹果IIe前,我几乎都没做过什么。事实是,我还得请人帮我做简历因为我自己搞不定WordPerfect的格式。
所以对我职业生涯后来走上的道路,没人会比我自己更吃惊。在我毕业后的第一份公共图书馆工作(参考馆员),我就被默认地当成了一个“技师”,因为没人想管打印机和软盘。有一天,一位读者来找爱尔兰苏打面包的菜谱,我找过了,可在我们馆藏里没找到。我就决定试试用我的CompuServe帐户看能不能帮她找到想要的(此前没人用过)。果然找到了,我给她打印了出来。她很高兴,我从此被吸引住了。我开始接触telnet、gopher、archie、email(真正意义上的)、lynx,最后到Mosaic。
我在1996年得到了CNA Novell(译者注:Novell认证网络管理员),并成为了图书馆的技术协调员,当时我们是芝加哥南郊的第一家提供[拨号]网上服务的公共图书馆。不到一年后,我获得了转职的机会,转到了一个地方级的机构,去帮助更多的图书馆架设这种新式的网络结构。我花了九年帮助我们的图书馆学习网站、HTML、博客、即时通讯以及其他的新技术。这种工作现在轮到在ALA做,帮助我们的专业组织做,它一直是一份非常有意义的工作。而我们才刚刚开始!
假设您从来没有参与到图书馆的工作。您个人怎样利用图书馆?您通常怎么搜索和获取信息?
不好意思我并没有那么常用我们的图书馆。部分原因是因为超期罚款。我喜欢浏览书架,我会借很多的书回家,但我常常没有按期归还,所以要交很多的罚款。现在我都只在需要一些特别材料时才去图书馆。不过,我倒是很常用图书馆的在线服务。我偶尔会通过联机书目查书和预约,最常用的还是他们的数据库和用即时通讯咨询。我觉得我跟大多数因为没有时间和/或有小孩而不常读书的人没什么不同。
因为是馆员,所以我知道什么时候要找图书馆数据库而不是在网上找。显然这种优势是大多数的人所没有的,因此在这点上我更驾轻就熟一点。除非是做调查,要不然我大多数还是从网上搜,上图书馆站点找的相对少一点。
他们没有RSS种子,这样比较麻烦,因为我没办法把它加进我的信息流(我的聚合器)中来。
您已经用过很多技术,从telnet和compuserve,到今天的博客和wiki。您无疑见证了很多工具渐渐淡出人们的视线,而像电邮这样的则一直长盛不衰。在Web 2.0环境中,您所用的软件技术中,哪个是最令人兴奋的一个?您觉得它在未来的5年、10年内还会像今天那么常用吗?
我会从两个角度回答这个问题,一个是“技术”角度,一个是“趋势”角度。从技术上说来,我想我会把它称为“一个盒子”,尽管如果要缩窄范围,它会被贴上“博客”的标签。我指的是注重内容、只要会打字就能给聚合供稿的能力。实际上这可以指博客、评论、wiki、即时通讯(Meebo Rooms)、Twitter和越来越多的程序。我想这就像发明印刷机那样革命性。
然而从趋势上来说,我不得不说是mashup和API。换句话说,就是将完全不同的内容融合在一起,以不一样的方式呈现(经常是偶然的结果)、应用于不一样的地方(或相同的地方)的能力。我们看到因为有了RSS和地图服务,一个很大的转变正在流行,不过我想这还只是冰山一角。我想这种趋势将会完全改变人们创造、接收、处理、交换、使用、转换和流通信息的方式。我感到,它的革命性就好比网络诞生的第一天,我是Web 2.0(+)的超级信徒也正因为此。
什么是今天最cool的配件?未来5、10年内还会不会像今天一样红?
最cool的配件是智能手机,要能够处理你所有的日程流(地址、日期、任务等),同时还是便携的娱乐设备(音频、视频皆备,创建、消费皆可),还要是能上网和提供GPS服务。在未来5-10年内它都会在,而且显然是以更健壮甚至更强大的形式。它会成为你跟世界的联系,完全的为你而设,你的所有信息流都将透过它。
希望它未来变得更可读,或者甚至也可以折起来,让你可以在上面读书读报。
您的博客叫做“Shifted Librarian”(译者注:硬译过来是“转型了的图书馆员”),反映了信息在时间和空间上的变革。但您也讲到您对图书的钟爱。Web 2.0技术和数字化对物理图书馆、物理图书有什么影响?
技术对物理图书馆和对物理图书的冲击是两件非常不同的事。一方面,物理图书会永远存在,小说类图书也没有必要改。我们会看到的是,引文类和非小说类图书会改变,它们将转战数字世界,以一个打散的结构。我们将像我们今天收集我们的音乐专辑一样,从四面八方收集(iTunes、 Rhapsody、 Napster等等)我们的图书,全部来源于网上。随着网络世界、游戏,还有下一波的电视(在线)持续吸引越来越多人的注意,图书的需求量将会下降。
但物理图书馆不会这样。比之过去,我们将更需要一个物理的场所,作为群聚、建立本地社区的地方,一个逃开物欲横流的商业世界的避风港。图书馆就是这么地方,尤其对孩子和家长们来说。我们看到越来越多的图书馆被用作计算机(主要是因特网)、多媒体(DVD)和游戏的场所。人们把图书馆应用于这些类型的服务,是因为他们不能在其他地方获取这些服务(部分是因为数字鸿沟),或者因为这些服务自身更适合于群体分享(例如游戏、编织小组等等)。物理的公共图书馆是任何社群的中心,未来几十年都不会改变。
图书馆员的角色正在发生什么变化?
显然我们已不再是信息的守门人,我们的角色正在转型,越来越转向向导型的权威专家。虽然我们的角色一直如此,但在过去,你要信息只能亲身来到我们面前,而现在完全不用了。另一个正在改变的是专业技能,因为我们正在步入互联的群体智慧新纪元,但图书馆员的知识性和指引性是无可取代的。随着信息过载的扩大,这些服务将显得更为重要。
另外还有很多角色可以由我们扮演,如果愿意的话,其中很大一部分是围绕着培训来的。比方说,我们可以教读者使用RSS聚合器,甚至带他们用上本地化、自定义的OPML文件或种子,来帮他们解决信息过载的问题。有些图书馆已经开始开一些普及下一代电脑的课,帮助读者体会和发现新工具和信息环境。普林斯顿公共图书馆有一门“技术车库”的课,学员可以在专家馆员的指导下亲手试试新设备。
对信息素养的问题,我们也可以更主动,媒介的差异造成的信息素养两极分化正日益扩大,我们可以对此多下功夫,尽量缩小这个差距。我们可以帮助家长们更好地理解像游戏这些东西、帮忙教育青少年安全上网、向每一个人宣传如何处理他们的网上身份,从而从总体上帮助提升国民的言论、民主水平。目标有够崇高的,但我们能做到,而我也始终相信,能承担这些职能的唯一机构也就是图书馆了。
图书馆最得人心的地方在哪里?
图书馆是我们的社会剩下的唯一免费、向所有人开放的公正无私、可信赖的机构。加上人的因素,这里有只是为了帮人而忍受低薪的专家;还有一个这些天里打着灯笼都找不着的好环境。生活中再没哪个机构可以做到图书馆这样,为我们提供活动的场所,又对所有人一视同仁。
今天图书馆面临的最大挑战是什么?
无疑是资金。因为服务的数量增加了,我们的服务质量就无法保持像以前那么高;新角色的转换也不能没有财政支持。唉,通货膨胀、物价上涨,预算看似不动实质在降啊,就算能够平衡预算都是个好的开始啦。如果我们继续搞财产税上限(译者注:原文为“tax cap”*),不认识到图书馆也跟个人一样,同样也需要增加收入,我们就把我们最好的资源之一边缘化了;当它再不能像它应该的那样为我们所用时,当我们再得不到我们想要的专业服务时,我们用不着吃惊(,那都是我们一手造成的——译者补充)。随着生活中的其他领域一一去服务化(例如,政府服务转成只在网上办理),图书馆变得更重要了。我们最好在财政上给予它支持,好让他们能履行这些角色。
今天的图书馆员该怎么营销他们所做的,宣传图书馆的重要性?
这是个有趣的问题,我自己都想了好久。我不确定我的答案就是对的,因为我们做了很多但似乎都没人注意到。也就是说,我们需要在新的地方、向新的受众作更好的推广。最好的一种办法就是请一位营销/PR,但那也将意味着会少一个咨询馆员、青少年服务、流通馆员、在线内容管理或者程序员等等的职位,或者减少一些读者可用的资源。
我们也需要选择营销的信息。我们总想把图书馆的所有事情告诉每一个人,等着某些会被记住。我们要做的只是强调那些必要的,推广那些没有人知道的新事物。我们需要修饰一下我们的网站、书目和数据库,把它们变得更易用,我们需要把我们的内容融进其他站点,才不至于强迫人们记得要上我们站,因为很明显在网络世界没有这回事,即便我们有最权威的数据库。这很主要的就是要不要把我们自己藏起来,让我们的东西更易找易用。
很多图书馆没有足够的预算做到这些。馆员营销图书馆,有什么不太花钱或免费的办法没有?
这正是图书馆2.0的点的所在,因为它,我们有了以前不可能具备的、低成本的工具和方法。过去,我们常常讲“去读者所去”,但这点我们只能在物理世界实现。现在,博客、RSS、即时通讯、开放API等等所有这些帮我们在网络上实现了这一目标。比如,我们可以把我们的数字图像集集成到外面的站点,像Flickr;RSS可以让我们在课程网站上显示我们的新增书目;即时通讯实际上是把我们变成了读者的伙伴,现在我们只须在后台等,就可以向读者提供在他们活动流中的、一个看得见的帮助键。
有了这些,我们可以变得更有创意。我以前总想在报纸文章上挂上图书馆资源的链接,现在我们可以轻松做到了。而在现实的营销上,我知道布隆明顿(伊利诺斯)公共图书馆在当地报纸的网站上放过广告。那是个RSS种子,由图书馆方产生的,这样图书馆就可以动态地播放活动广告、图书馆新闻等等。我想博客提供了跟当地机构合作的很好的方式(适于任何类型图书馆),这种方式将提高图书馆资源和活动的可见性。尝试向读者(尤其是超期通知或活动提醒)推送文字信息,让读者更便利地接受我们的内容(而不用次次跑来我们站,登录我们的OPAC)。形象化的工具,比如地图和标签云,让我们可以形象地表达信息,也便于读者在我们站点以外的地方作网摘和互动。
这就是我们要展开的想法,也很高兴看到网上有这么多关于它的讨论。其实,在这一领域2.0工具最好的应用之一,就是社区站点,那些对话、不同的人之间的回应,对每个人的启发、互相之间的学习,正是这些引导我们改进我们对读者的服务。
谢谢您Jenny,抽时间分享您的想法。关注Jenny,关注她的博客The Shifted Librarian。
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*Tax cap,原文“If we continue to tax cap our libraries”。猜想这里讲的是PTELL,“Tax Cap”是PTELL的通俗称呼,全称是“Property Tax Extension Limitation Law”,即房产税扩展限制法案。该法案的大体精神是,在房产升值快于通货膨胀时,限制房产税,以减缓财政收入的升幅。对图书馆的影响是,房产税财政收入有一部分会成为图书馆预算,图书馆获得的拨款因此受到限制。ALA也曾有文章提到。仅供参考,若理解有误,欢迎指正!
翻译:SwinG