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原文：Academic libraries save researchers time and money

美国科罗拉多大学博尔德分校工程图书馆馆长Jack M. Maness

我们图书馆的一位同事最近收到一封来自环境工程专业研究生的感谢信，其大致意思如下，“我不敢想象如果没有图书馆参考咨询服务，怎么可能有一流的研究型大学。”

对我而言，这封信意味着一个道理：这位学生清楚地认识到了图书馆在他研究和学习中的价值。为什么这么说呢？我们到底为他做了些什么让他这么认同我们的价值？而我们又如何才能将我们的价值传递给他人呢？

我们的分管负责人Emily Fidelman做了两件事：1）她花时间梳理了环境保护协会免费提供的诸多数据库，并且找到了学生搜索了数小时也没找到的东西。2）她确定这个学生所在研究小组所需的一份技术标准图书馆没有收藏，并交由我们审核购买。

无疑，这个学生非常开心，不仅因为图书馆员愿意花时间帮助他，而且Emily还让图书馆考虑采购新资源支持他的研究。这位学生得到了帮助，而且是有价值的帮助，这个价值体现在两个方面：时间和金钱。

我希望老师和学生们能认识到图书馆是他们和复杂、昂贵又不停变化的信息世界的联络者。

时间体现价值

时间是世上的无价之宝，因为人们总是不够用。我们国家高等院校的师生同其他人一样渴望拥有更多的时间。为改善他们的工作条件，建立庞大的支持体系来帮助他们取得成功是必需的。图书馆就是其中一个系统，图书馆的其中一项目标就是为他们节省时间。像Emily这样给学生提供服务就是在给图书馆用户增加可支配的时间，所以，这个价值显而易见。这一囊括了图书馆和图书馆员的支持体系帮助学术人员取得成功。

时间是世上的无价之宝，因为人们总是不够用。

金钱体现价值

学生所需的那份标准并不是十分昂贵，也不难找到，但它非常有价值，它之所以有价值是因为标准中所涵盖的信息是支持学生获得成功的系统中的不可缺的部分，图书馆非常乐意提供这样有价值的东西。

在当下的信息社会，很少有人能正确地认识到图书馆这方面的价值，即使是最有智慧的科研人员。搜索引擎和出版商的网站通常给老师和学生提供有价值的信息，这掩盖了图书馆在提供有价值信息中担当的角色。只有在图书馆缺少某种文献资源、又同意为读者购买时，这个价值才体现出来。在这种情况下，图书馆的价值-金钱-才得以显现。

如何传播我们的价值

当我在授课，提供参考咨询服务或者与学生和老师闲聊的时候，我尽力以两种方式传播图书馆的价值：时间和金钱。我向他们解释，我们的服务为他们节省时间。“我们替你们做，或者我们和你们一起来做。”是我们传达的一个信息。我还向他们解释，图书馆替你们购买多数个人和部门支付不起的信息资源。“我们为你省钱，虽然有时候你并未意识到。”，这是我们传达的另一个信息。

我希望老师和学生们能认识到图书馆是他们和复杂、昂贵又不停变化的信息世界的联络点。如果他们理解了这一点，他们就认识到了图书馆的价值：图书馆为他们节省时间和金钱。只要高校图书馆在做这些事情，那不仅可以给别人带去价值，而且我们的价值也会得到认可。

jack.maness@colorado.edu
http://ucblibraries.colorado.edu/engineering/index.htm

文章来源

Maness, J. M. (2009, April). Academic libraries save researchers time and money. Library Connect Newsletter, 7(2).
www.elsevier.com/libraryconnect

原文：How to stop worrying and love the budget
如何不再为预算担忧，反而爱上它 

美国马萨诸塞州，伍斯特市，克拉克大学馆藏管理部主任、美国档案工作者资格认证学会财务主管 Mott Linn

  “如果没有可控的预算，不论你有多优秀、提供了多少服务、或者是个多么伟大的领导，这些都没有用，这是事实。最后还是根据你预算多少来对你评估。”

——美国研究型图书馆协会的一位终身馆长对一新馆长的忠告

Mott Linn

对图书馆管理者来说，充分了解图书馆预算如何发挥作用十分重要。充分了解图书馆预算情况有助于图书馆管理者带领员工、整个机构及其服务获得成功，无论所处的境况好坏。充分了解图书馆预算情况还有助于图书馆管理者在任何经济气候下更有效地争取经费。了解图书馆预算情况对所有致力于建立更强大预算的图书馆管理者来说非常有必要。

学会如何不再为预算担忧，反而爱上它相当简单。

准备阶段

之前没有做过预算的图书馆管理者可能会想着尽量避免这项任务，尤其是那些数学学得不好的。做预算确实需要用到数学，但所用到的非常简单，大部分情况下只需要加加减减，偶尔会用上乘除。

因此，任何人只要小学毕业就应该会做相应的计算。（有时候得知道需使用哪些数字来得到所需的答案。）除此之外，你只需要用到纸笔、计算器和所在机构使用的财务软件这些辅助工具。所以，对于新手而言，没有什么可感到恐惧的了。

了解图书馆预算的两种基本类型

预算就是预估一个机构在未来某一时期内的收入和支出，并且通过将其财力资源和机构活动相联系来实现其目标。经营预算涉及机构日常运转的方方面面，它与资本预算相反。资本预算适用于需要大量现金投入的项目，其所创造的东西具有较长的使用寿命，比如建筑。图书馆馆长每年都会做经营预算，偶尔需要做资本预算，所以，这篇文章将主要讨论前者。

了解图书馆预算的功能

预算可以用来实现许多管理功能。

   预算有助于计划各级收入和支出。

   预算可以控制图书馆各部门超支。

   预算可以协调一个机构的诸多活动。比如，一个合理计划的预算可以大大提高采购图书的经费，以及为额外采购的那部分图书购买图书加工材料的经费。

   预算通过先把钱分配给分配者认为最重要的活动，再根据其它活动的重要性不同依次分配给不同数额的经费，这反映了一个图书馆或者其上级机构的发展重点。预算的重心如何倾斜决定图书馆未来的成败。

了解图书馆经费预算的计划周期

一个具有代表性的预算计划周期可分为以下几个基本步骤。

1. 首先，机构预估其收入后建立一个总预算。
2. 其次，高层向下级部门宣布各自部门预算申请的额度范围。
3. 再次，各部门与高层沟通，阐述本部门需要些什么及理由。
4. 接下来，上下级进行谈判。
5. 随后，预算申请被批准并加以实施。
6. 最后，在财政年度内及结束后评估预算计划，这不仅是为了解各部门是否遵照执行原定预算，而且可以知道在下一个预算中哪些地方需要修改 (Dickmeyer, 1992).。

了解上级机构的资源分配体系

资源分配体系有很多种，每种体系以不同的方式完成资源分配。尽管每个图书馆上级机构的分配体系可能有其独特的一面，但大多数都属于同一种体系。我在其它文章中比较过这些体系(Linn, 2007)。知道资源是如何分配到预算中去的图书馆馆长们更懂得如何去影响这个体系，使他们的预算获得更多的经费支持。

懂得以适当的方式裁减预算

在不太好的时期，图书馆管理者必须得裁减预算，而且必须谨慎地有策略地加以裁减。有些管理者在遇到不得不裁减预算时，会采取全面裁减的方式，比如各个领域都裁减10%，而不是有区别地进行裁减。这是政治手段上最简单的方法，但这种方法会导致财务管理上的失败。

相反，他们应该战略性地判断哪些领域是需要重点保护的，哪些项目可以裁掉。如果他们有最新的战略规划，那就可以根据这份规划来指导裁减。否则，他们需要仔细考虑哪些是被看好的领域，哪些地方的需求正在放缓增长速度或在减少。图书馆某些地方以前曾获得了更多的经费并不意味着它在今后也应该得到更多的经费。

要知道预算真正揭示了战略规划

人们或许认为战略规划决定着一个机构的发展重心。事实上，战略规划的编制纯粹是无意义地浪费时间，除非它能决定为哪些机构活动拨款以及拨款的数额，理由是，只有掌握着资源才能实施战略规划中的发展重点，而所有资源都得用预算中的经费去购买，除了那些义务劳动力和捐赠的资源。举个例子，一份战略规划的首要目标是替换破旧古老的家具，但是预算中没有计划这笔费用，那么这项计划还是不要写上的好。体现一个机构的重心不是看战略规划上的文字，而是看预算中经费的分配。

懂得经验的价值

尽管那些从来没有做过预算的人可能会小心翼翼地涉入这项工作，但是有经验者知道预算只需要一些基本知识和设想预算的逻辑能力。了解和控制预算对进入图书馆管理层的馆员们越来越重要，同时它也是图书馆得以生存的关键。

mlinn@clarku.edu
www.clarku.edu/research/goddard

参考文献

Dickmeyer, N. (1992). Budgeting. In Deirdre M. Greene (Ed.), College and university business administration (pp. 239-80). Washington, DC: National Association of College & University Business Officers.

Linn, M. (2007). Budget systems used in allocating resources to libraries. The Bottom Line, 20(1), 20-29.
 

资源

Goldstein, L. (2005). College & university budgeting: An introduction for faculty and academic administrators (3rd ed.). Washington, DC: National Association of College & University Business Officers.

Hallam, A., & Dalston, T. R. (2005). Managing budgets and finances: A how-to-do-it manual for librarians and information professionals. New York: Neal-Schuman Publishers.

译者：tony.lin tony.lin

原文链接：12 Ways Libraries Are Good for the Country.http://www.ala.org/ala/alonline/resources/selectedarticles/12wayslibraries.cfm
美国人大都知道他们可以从图书馆获得什么。而馆员知道致力于提供全面获取人类生存所有知识。这需要相互支持。
当人们需要图书馆，图书馆已然准备好了，准备好丰富我们的思想，捍卫我们求知的权利，就像其他机构维护我们的安全和财产。然而，假如没有健全的心智，街道安全与家庭平安之美国梦永远无法实现。
图书馆维护我们的自由和民主保持健康。对那些无处不在的图书馆拥护者——朋友，理事，董事会成员，赞助人和自愿者，美国图书馆提供我们力争的12大理想作为礼物。让我们心怀骄傲和自由来维护图书馆，让21世纪的自由国度成鲜活的现实。
1、图书馆予公民知情权(Libraries inform citizens)。
民主赋予人民无上的权力。图书馆通过提供信息之获取利用，让公民可以作出必要的决定，自己管理自己，以此促进民主的实施。在美国社会公共图书馆是唯一的机构，以防止无知和屈服以反对暴政为目的，其存在表明一个民主社会对知识、真理、正义、书籍和文化的重视程度。
2、图书馆打破藩篱（Libraries break down boundaries）。
图书馆给文化程度低、文盲和非讲英语的人提供免费的家庭扫盲计划。此外，遍布美国的众多馆员开办推广教育课程，教导公民，为读者开发多种语言和多元文化资料。图书馆服务闲居家中老人、监狱犯人和其它机构中的个人、流浪者、视听障碍者。
3、图书馆平衡不公平竞争 (Libraries level the playing field)。
经济学家已经指出美国收入不平等倾向日渐扩大，贫富差距扩大。为使其社区老百姓都能平等获取所有的资源，不受收入、社会阶层或者其他因素的影响，图书馆平衡不公平竞争。一旦用户利用图书馆的资料，他们学会阅读，获得工作，或者开始创业，用户有机会在图书馆外获得公平竞争的机会。
4、图书馆重视个人 (Libraries value the individual)。
图书馆的大门向所有人敞开。图书馆提供各种商业运作方法，从优秀公共电视制作到另类出版商的自由思想和非主流意识与文学的诗人和艺术家的商业前景。
5、图书馆培育创造力(Libraries nourish creativity)。
在图书馆里，我们都是小孩子。好奇心是创意和想象力之母，通过激发好奇心，即使是最专深和专门化的图书馆也有助于提升心灵超出其原有水平。图书馆储存的理念，有些可能过时，但可作为原始材料，不断滋养创新的心灵，可以寻找至今无解的问题的答案。
6、图书馆启迪少儿的心灵(Libraries open kids’ minds)。
带儿童进入图书馆可以使其由化平凡为杰出。从学龄前儿童的故事时间到高中生的生涯规划，少儿图书馆大不同，因为少儿图书馆关心每位来需求帮助的小朋友的特殊发展需求。小朋友拥有自己的图书证，有机会学习肩负个人责任。而图书证可以为小朋友在书籍、录影带、录音带、电脑、游戏、玩具等找到全新的世界。
7、图书馆回报高利息 (Libraries return high dividends)。
盖洛葡萄酒是什么，我无法相信这是酸奶连锁店，与广告牌、巨人标志都市媒体有什么共同之处呢？图书馆创造了这些百万富翁。当这些商业巨人创业之初，图书馆提供重要的创业信息。图书馆还随时准备帮助人们追求个人目标。这些成功的故事花费多少钱呢？每年每人花费不到20美元的税金。
8、图书馆建设社区 (Libraries build communities)。
在图书馆种没有适用的关于社区的狭义定义。每个社区都有自己的图书馆和特殊馆藏。图书馆有其正当性和一致性；图书馆拯救生命，照字面上来说，实则是保存这些生命的记录。社区建设意味着图书馆连结人与信息。馆员已经成为网络导航的专家。早在虚拟空间出现之前，就有图书馆存在，这条信息高速公路正是图书馆架设的。
9、图书馆让家庭更加和谐 (Libraries make families friendlier)。
图书馆是美国家庭的最好朋友，提供精进技能服务保障。家庭作业中心、素质培训、养育知识、课外活动、暑期阅读计划、进修推广——就如其所服务的家庭，各地的图书馆都不断改进服务以迎接新的挑战。
10、图书馆冒犯所有人 (Libraries offend everyone)。
少儿图书馆馆员Dorothy Broderick认为，美国各地的图书馆都应该在门外挂一个牌子，上面写道：“这所图书馆有些信息会冒犯各位。如果们提供的信息没有冒犯您的话，请抱怨。”这种冒犯的意愿和责任意味全面看待问题的雅量，这对任何一个国家而言都是好的，再结合图书馆的平等与开放特征，就格外有意义了。
11、图书馆提供庇护(Libraries offer sanctuary)。
就像犹太教堂、天主教、清真寺和其它神圣的场所一样，图书馆可以创造一种生理反应，给人以一种宁静、尊重、谦让、和荣耀的感受，让人敞开心扉，让全身欢愉充满灵性。为什么？可能是因为在图书馆内，我们不需要顾忌任何人，单独与我们最私密的思绪、幻想和希望相处，我们可以不受拘束的吸收对我们最宝贵的东西，我们在他人的安静陪伴下不知不觉。
12、图书馆保存历史(Libraries preserve the past)。
图书馆保存历史。一个民族，一种文化，一种社会不了解自己的历史，将深陷在自己的错误中。图书馆使我们可以跨越时空，与活着的人和逝去的人对话。小心翼翼的整理、储存、索引和保存，以供利用。这些图书馆的代表性工作是一个奇迹，在数字化环境中，不知将迎接怎样的挑战，价值几何。

A 2000 revision of the list that originally appeared in American Libraries in December 1995 著 图谋 译

原文链接: The Library of the Future Series Part 1 – The Time Capsule Room.” http://www.futuristspeaker.com/2008/03/the-library-of-the-future-series-part-1-%e2%80%93-the-time-capsule-room/

社区档案

你所在的社区在1950年时是什么样子?抑或是1850年？甚至是1650年呢?在美国内战中你们社区扮演着什么角色?1960年的总统选举中发挥了怎样的作用?在珍珠港事件爆发时这个社区又有何反应呢?

对于历史中几乎所有的重大事件，我们身边都充斥着大量的历史书籍，但是它们却无一例外地提供着“官方版故事”。在这些影响世界的事件发生时，我们的城市、乡村或者是社区都站在一个十字路口上，然而，这方面的内容大多数情况下都没有被记录或者保存下来。

这到底是好是坏呢？作为一个“信息狂”，我总是倾向于信息越多越好。然而，对于这种情况我们不能贴上好或者坏，对抑或错这样的标签，这仅仅只是我们目前的形势。

因此，保存这些信息对于我们来说到底有多重要？如果我们花数百万美元来收集这些信息，会有人反对吗？

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原文链接: The Search Command Center.” http://www.futuristspeaker.com/2008/06/the-search-command-center/

作为一个孩子，总感觉向他人寻求帮助是一件很尴尬的事情。我不想让其他人认为我是个“笨学生”，尤其是在图书馆里，我才不会向周围一些不认识的人问一些愚蠢的问题，以免被认为是个“笨小孩”。我的感觉是如果我必须问，那么显然我失去了一些东西。也许我应该再等等，等我再长大一些，那时候我再来这里时就可以充分地理解图书馆了。

我印象里的图书馆员都非常聪明，在知识上我和他们根本就不在同一层次。我觉得似乎我还不具备站在图书馆里的资格。

也许听起来我似乎有点偏执，尤其在今天，了解到图书馆员其实是世界上最乐于提供帮助的专业人群之后，但是我敢肯定今天很多人还保持着这样的看法。

为了提高服务水平，图书馆员和读者之间的交流界面需要处于一种持续研究、经常改进的状态，尤其是当新技术的涌现不断地改变信息架构的时候。

来图书馆的人都是为了查找信息，有时他们对于需要查找的信息只有一个模糊的概念，所以只能试探着进行搜索，而其他情况下，读者则清楚地知道他们到底要搜索哪些具体信息。

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原文链接： Future Libraries: Nerve Center of the Community： http://www.futuristspeaker.com/2009/01/the-library-of-the-future-series-part-3-the-electronic-outpost/

作为公共实体的一部分，图书馆已经不再是20世纪中期时那种以书籍为中心的机构。但是我们今天所看到的图书馆变化，仅仅是将来我们所看到变化的一个极小片段。

除了模糊的设想，并没有现成的路线图指引我们前进，因此我们在电子图书馆的领域将开始看到越来越多的实验，在这场讨论里，我把电子图书馆定义为电子服务站。

传统图书的分类、排架、修复、整架耗费了图书馆员的大量时间。当我们进入拥有改良版用户界面的廉价书籍阅读器时代(低于20美元)，我们将看到图书馆借出的不是纸质图书馆而是书籍阅读器。

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