小型图书馆的大思考

原文地址:http://www.webjunction.org/news/webjunction/small-libraries-big-thinking.html

作者:Jenny Powell

译者:任国华

审校:Nalsi

你是否曾经想过你的图书馆要怎样才能被提名美国最佳小型图书馆奖(Best Small Library in America)么?这个奖项由美国《图书馆杂志》(Library Journal)的每年颁发一次,并且得到了比尔和梅林达•盖茨基金会(Bill & Melinda Gates Foundation)的赞助。根据美国《图书馆杂志》资深编辑Meredith Schwartz的描述,这项声望很高的奖项今年已经是第10年了,它今年会再次奖励一座服务小于2.5万农村人口、并且有效证明其杰出服务的公共图书馆。

 

可能很多人都觉得2.5万人是个挺大的数字,但是本奖项在2013年的得主、位于西维吉尼亚州Lost Creek的Southern Area Public Library的负责人Mary Beth Stenger认为,即使是在她们人口还不足600人的小镇,图书馆也是一项重要的社区财产。Stenger与2014年奖项的得主,来自克罗拉多州Bayfield的Pine River Public Library(这座图书馆的服务人口为8749人)的负责人Amy Dodson一起, 在6月5日的网络研讨会上坦诚地分享她们获得这项殊荣的经历。

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数据科学发展简史

我正在研究作为一门学科与一种职业的数据科学的产生与发展,以下是我所罗列的一些具有里程碑意义的事件,这些事件记载了“数据科学”这一术语的发展历程,包括概念的界定以及相关的发展情况。如果有人能够进一步补充一些事件、出版物等,我将非常高兴。

 1974年

彼得·诺尔在瑞典与美国同时出版了《计算机方法的简明调查》,对当时应用非常广泛的一些数据处理方法进行了调查。这本书以国际信息处理联合会(IFIP)出版的《数据处理概念与术语指南》中对数据所下的定义为基础进行展开,指南将数据界定为“通过某种处理程序能够以一种正式方式被传播与控制的事实与思想的表现形式。”诺尔在《简明调查》的序言中写道,1968年IFIP代表大会通过了一份题为《数据科学:数据与数据处理的科学,及其在教育中的地位》的报告。在《简明调查》一书的正文中,“数据科学”这一术语被大量使用。诺尔对数据科学定义如下:“数据科学是处理数据的科学,一旦数据与其所代表事物的关系被建立起来,将为其它领域与科学提供借鉴。”

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大数据发展简史

        在研究《数据科学发展简史》之外,我也比较关注大数据是如何产生的。在这里,我着重探讨那段尝试确定数据量增长速度的历史,或者将其称之为众所周知的“数据爆炸”(据牛津英语辞典记载,这一术语首次使用于1941年)。以下是我所罗列的在计量数据量的历史过程中一些具有里程碑意义的事件,以及属于“大数据”概念进化历程中的一些“第一次”或者是新发现。

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系统图书馆员-回顾与展望2013

年底要到了,又是总结图书馆相关技术的趋势、并展望未来的时间了。图书馆技术领域正处于一个异常有趣的时期。与其仅仅定义及重建从图书馆自动化初期就已开始且已经恰到好处的产品的功能性模块,倒不如将更多的精力放在打破已经创建好的历史性活动并且创建让其能更好的在资源和服务方面在拥抱当前的技术架构时更好地与图书馆的多面现实保持一致新的产品上。其他的活动包括提升及重新开发现有的产品。图书馆技术环境已经成为历史性的变革之一,但是目前的周期包括一些非特征化的革命性的内容。

经济不景气时的战略性技术

图书馆的经济状况并没有从近期的滑坡中完全复苏。尽管如此我还是期望技术的投资在明年可以增加。当然总的来说我对图书馆的预算也尤其不乐观。在经济下滑的事实面前,有很多领域不会完全恢复。尽管经济环境并不理想,我期望在技术上的投入能够适当地增加。

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图书馆电子书借阅的算术题:花20亿美元买10亿美元的书

原文地址:http://libraryrenewal.org/2012/03/05/2-billion-for-1-billion-of-books-the-arithmetic-of-library-e-book-lending/

原文作者:Library Renewal

译者:Nalsi

 Library Renewal想要帮助图书馆找到一条新的道路,来为其读者获得数字内容。我们设想了一个新的基础结构,这个基础结构需要有重要的改进、更加平等、而且价格公道。为了想出我们该怎么把它变成现实,并且创造出一个可行的方案,我们在多个领域内进行研究并且会见专家。我们和许多图书馆界的人士交流过,但是我们也积极咨询了其他领域的专家,比如法律、商业和出版领域。Jonathan Chambers完全符合我们对于专家的标准,并且在过去几年里一直和我们有着合作关系。在这篇文章里,你会看到Library Renewal的合作者正在思考的解决方法。我们(包括Library Renewal和Chambers先生)希望能听到你对这篇日志的看法。

注:我们下文讨论的因素里面并没有算上最近Random House的大幅涨价,但是这件事也并不影响我们的结论。图书馆和电子内容领域的剧烈变化是当前这个系统内的独特现象。我们相信,这种市场的变化让我们更有必要采取某些行动,而我们Library Renewal正是进行这个工作的绝佳的合作伙伴。大家一起来吧!

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电子期刊使用率与科研产出:它们之间存在联系吗?

原文链接:http://libraryconnect.elsevier.com/articles/assessments-outcomes/2011-06/use-e-journals-and-research-outcomes

英国伦敦, 科研情报网络,主任Michael Jubb
过去两年来,英国科研情报网络联合伦敦大学学院信息行为与科研评价研究中心对英国国内的电子期刊使用率、价值和影响力进行了调研。在英国的众多高校中,电子期刊的使用率大幅提高,不同学科领域、不同机构对电子期刊的利用方式也存在显著的差异。但该研究最有意思的是对电子期刊使用率与科研绩效关系的分析。

创我们收集了112所英国高校在连续出版物上的经费开支、使用率数据、博士学位授予数、科研经费收入、论文发表数及引用影响因子。我们的研究旨在调查以上各种变量之间是否存在联系。表一显示了2007-2008年度图书馆提供的各项资源与服务和科研产出之间的一些偏相关度,其中论文下载数量与所有四种科研绩效表现形式具有积极的联系,两者之间的相关度很高,且不受机构规模和学科间科研差异的影响。

表一:图书馆资源与服务和科研产出

但是具有相关关系并不等于具有因果关系。因此我们建立了一个更加动态的模型,用5年的数据,而并非只依靠一年的数据,来检验以下6个假设。

图一:”开支驱动使用率”假设

我们采用结构模型分析技术来检验这些假设,同时引入三年的迟滞时间,因此我们可以这样假设,”第一年在电子期刊上的支出是否预示着在第三年就会产生科研绩效?”(假设一)

即使结果十分乐观,也不能证明投入与使用之间必定是因果关系。但有一点可以明确,如果在第一年里驱动因素(支出)发生变化,第三年的目标值(使用率)很有可能也会发生变化。由于可通过检验反向假设—使用率驱动支出(H4)—我们能更容易了解其指向性。

图二概括了研究结果,并显示了三者间的有力的驱动关系:
1. 支出驱动使用率。 事实上,购买是使用的前提条件,对于非开放获取的资源,必须先购买使用许可或者以其它途径支付来获取。
2.电子期刊使用对科研产出的影响是最大的。
3.科研上的成功提高电子期刊的使用率。 图中可见使用率与科研产出之间有一个积极的反馈循环:它们互为增长。

图二:电子期刊经费、使用率与科研成果三者间的关系

除此之外,其它变量之间的联系相对弱一些。电子期刊购买对科研成功的直接影响较弱,这很可能是因为在电子期刊上增加的支出在短短的三年里未必对科研产生显著的绩效。但是反过来,科研成功对期刊购买的影响较大,这意味着电子期刊采购与否跟科研经费和项目的获得存在很大的关联。

:以上数据属于”通径系数”,意即前一个数据(如期刊使用率)是对随之产生的结果(如科研成果)的预测。数据范围介于0与1之间(0代表不具备预测效力,1代表具备完全的预测效力)。实线表示两者间的关系在统计上显著,虚线则表示统计上不显著。

当然,我们还未总结性地建立因果关系模型:在已建立的模型中,有一些实际环境中的因素并未包括在内。在我们证明使用率是对科研成果的有效预测时,可能还有其它因素在起作用。要想检验这一系列的假设,需要根据单所高校和一组高校在不同的时期的情况建立更加细致的模型。尽管如此,不管是图书馆还是高校,在决策电子资源建设和服务时,都应认真考虑使用率与科研产出之间的关系。
Michael.Jubb@rin.ac.uk

参考文献:
E-journals: Their Use, Value and Impact: Final Report (RIN 2011)
www.rin.ac.uk/system/files/attachments/Ejournals_part_II_for_screen_0.pdf

智能图书馆:创新、移动和个性化服务

原文链接:http://libraryconnect.elsevier.com/articles/marketing-advocacy-roi/2011-06/smartlibrary-innovations-mobility-and-personalized-services

美国德克萨斯州,陆巴克,德州理工大学图书馆Carrye Syma,Arlene Paschel,Donell Callender

从左至右Carrye Syma,Arlene Paschel,Donell Callender

创新、移动与个性化服务已大大改变了我们德州理工大学图书馆的业务方式。师生们从”图书馆作为空间”和”桌子后面的图书馆员”时代,进入了无论何时何地都能通过移动图书馆网站获取图书馆资源的时代。图书馆员们把这个新服务嵌入网站、融入教学,并且通过此服务联络起全校的老师和学生。

建立小组学习区

我们图书馆将参考工具书馆藏分别归入各个书库,然后把腾出的空间规划为小组合作学习区域,取名GroupWorks。该区域里提供了许多互动技术,如电子白板和多媒体互动台。小组学习区里的摄像机、麦克风和软件不仅可以供学生进行现场合作,也能让身处异地的学生和老师加入进来。

Qwidgets应用

网页上的图书馆微件方便用户进行信息咨询。我们在图书馆网站上安装了虚拟咨询服务系统QuestionPoint开发的Qwidget,目前这个功能在移动图书馆网站上还处于试用阶段,我们正在Facebook德州理工大学图书馆公共主页的科研页面中加入这个功能。QR码在图书馆里的应用也随处可见。Knowledge Imaging Center (KIC)扫描仪上的QR码可以链接至扫描仪最佳使用效果手册,书库里的QR码可以让用户链接至移动图书馆网站或馆员答疑对话窗口。其它创新包括iGoogle小工具的开发,短信发送索书号,短信至图书馆员,以及定制包含用户各类帐号、常用数据库和专业图书馆服务的个人图书馆。

引进个人图书馆员

学科馆员不再坐在参考咨询台后面。你听说过个人导购员吗?我们学校为所有学科的教师、职工和学生配备了个人图书馆员。手提电脑,或者iPad,让图书馆员更加轻松地进入各种学习社区、教室和专门小组,他们也直接在院系里安排一定的工作时间。个人图书馆员在他们自己的办公室里工作,每天根据预约提供服务。上门用户同样也受欢迎,他们一般会被指向参考馆员和前台服务人员。馆员们用Jing,Office Live Meeting或者TeamViewer与远程的学生沟通。

跟用户见面与摒弃人们必须访问我们的网站和大楼的理念都是可行的,但图书馆也发现了营销对于提高图书馆服务使用率的重要性。营销在成功执行、应用和评估创新、移动和个性化服务中起着重要作用。例如,从参考馆员到个人馆员的转变是由YouTube上一系列三分钟视频”与图书馆员见面”带来的灵感。这些短视频凸显了图书馆员的另一面,从网球到彩绘玻璃工艺,展现了他们除了对图书馆工作的激情之外非常个人的一面。

倡导意识运动

德州理工大学图书馆曾经获奖的营销部通过意识活动,以创新的方式不断复现用户需要了解的图书馆服务的相关信息。我们图书馆最近还在汤森路透举办的”关注您的图书馆”比赛中胜出。为此,时报广场上的告示牌在全国图书馆周期间深度报道了在我们校园里到处移动的L?ST参考服务车。同样的服务车在足球球迷节日Raiderville中提供了不少服务,学生们通常在大型比赛开始前一周就扎营在体育馆外。参考服务车为营地周边的学生服务,为他们的研究提供帮助。

我们的营销小组还找到了营销图书馆的其它方式,通过制作教用户如果有效地使用KIC扫描仪进行无纸复印的Susie Sunshine动画短片来推广我们的动漫工作室。图书馆在YouTube上的视频使用户熟悉3D动漫实验室、文献综述和EndNote网页版等更多的工具和技能。

更多关于我们营销意识活动信息,请查看我们的新主页http://library.ttu.edu/news/index.php
carrye.syma@ttu.edu
arlene.paschel@ttu.edu
donell.callender@ttu.edu

在艾尔伯特森图书馆,”以用户为中心”不只是一句时髦语

原文链接:http://libraryconnect.elsevier.com/articles/marketing-advocacy-roi/2011-06/albertsons-library-user-centered-more-trendy-phrase

美国爱达荷,博伊斯州立大学,艾尔伯特森图书馆副馆长Peggy S. Cooper

 

 Peggy S. Cooper
艾尔伯特森图书馆把以用户为中心作为我们决策的根本。我们的员工们集中专注于用户的需求。我们是如何知道用户需求的呢?通过询问。在焦点小组访谈、图书馆服务质量调查、参考咨询台、课程评估中,我们询问、倾听并且对用户的要求做出反应。

一系列新服务
我们增加了一系列新服务,包括用户驱动采购、校园联络项目和机构仓储(ScholarWorks),一旦新教师到岗,机构仓储内的教师简历就已经准备好了。图书馆工作人员设计了个人科研”图书馆”——主要科研人员和教师的主页,上面有他们认为比较重要的科研和教学资源的链接,以及相对应的联络馆员的联络信息。

 
采购和馆际互借的工作流程被合并在一起,目的为了方便于教学科研人员能够按需订购资源,以达到三日内获取这些资源的目标。当学生们认为图书馆提供教材的借阅是最需要优先考虑的事情,我们启动了一个试行的教材储备项目。不足为奇,教材服务成为使用率最高和最受欢迎的服务,其它的一些资源和服务包括:

· 增加电子书数量

· 移动网站

· QR码的使用

· 图书馆指南

· 校园送书上门服务

· 在架预约服务

· 手提电脑、上网本和iPad外借服务

 

使之闪亮

充分利用美丽的博伊斯河的风光。一楼被翻新作为新的学习空间。顶着天花板的书架被挪走,大部分参考阅读资料被分布到主要馆藏里。

这个新空间对学生是一个很大的吸引。当然,星巴克可能也是一个原因。

艾尔伯特森图书馆一楼

在教师作者年度接待活动中,我们图书馆为所有在该年度出过任何出版物的博伊斯大学的老师而庆祝。我们邀请了学校师生代表表彰学校作者的学术贡献,图书馆还编写和维护每年出版物的电子表单。

 

开心的用户

 

我们是否成功了?我们和学校的师生都这么认为。听听他们是怎么说的
http://tinyurl.com/4xoemtt ,或者看看他们在2010年图书馆服务质量调查上怎么评价我们。

“图书馆真的棒极了!!!” – 教师,心理学专业

“总之,图书馆很奇妙!好到极致了!” -本科生,传播学专业

“在图书馆里,总能找到我要的东西。” -本科生,儿童早期教育专业

“坦白地说,图书馆的工作人员为帮助这里的科研人员付出了很大的努力。” -教师,传播学专业

“我们的图书馆员们超级棒,[他们]在博伊斯州做成了美国最好的图书馆!!!”-教师,社会工作专业
pcooper@boisestate.edu

与当今的用户保持联络,图书馆员需使用并及时跟进最新的传播技术与工具

原文链接:http://libraryconnectarchive.elsevier.com/lcn/0903/lcn090308.html
 

新加坡,新加坡国立大学,图书馆员, Aaron Tay

 

 

Aaron Tay
作为信息服务部门的一位图书馆员,我负责联络经济学与公共政策的院系。在某些方面,我的工作职责跟前辈们一样:联络与支持师生。但如今的图书馆员还需要熟悉各种与用户沟通的途径,并且及时了解最新信息及新兴技术。

尽管我不是编程员,但我认为图书馆员跟信息打交道,所以免不了使用信息技术。我现在管理着多种图书馆的社交媒体,包括Facebook和Twitter。我所带领的团队还通过LibraryH3lp向用户提供闲聊式支持。事实上,许多我所遇到的学生都喜欢与我交流,并且通过Facebook获取图书馆新闻和聊天。我必须掌握如何用各种渠道提供参考咨询服务和开展信息素养培训的技能。

虽然我们在2010年八月才开始试运行闲聊式服务,但通过聊天工具的咨询已迅速增长到邮件咨询的30-40%。2011年二月我们在Facebook上创建了图书馆主页,一个月内有1000个用户点击了”喜欢”该主页。截至2011年八月,Facebook的帖子浏览量占了所有图书馆页面浏览量的15%。我们现在也试验着用网络会议软件,例如WebEx,进行授课。最近一节关于如何使用Endnote的网络课程吸引了240多名用户的注册。我们学校的馆员们还接受了SpringShare的LibGuides和LibAnswers平台的使用培训,以用来编辑图书馆向导和常见问题问答,提高我们的在线服务。

除了服务个人用户外,我还任职于各种委员会,包括图书馆服务质量评价LibQUAL+、图书馆门户重新设计、网络规模资源整合小组,这些组织以更高的角度看待事务、研究用户习惯、在图书馆里应用新的技术以适应用户的新的行为习惯。我还需掌握的一些技能包括:可用性测试、网站分析和类似RSS的Web 2.0技术和社交媒体。我预计数据保存、开放存取仓储和文献引用等知识将会变得越来越重要。

– 虽然我们在2010年八月才开始试运行闲聊式服务,但通过聊天工具的咨询已迅速增长到邮件咨询的30-40%。

随着智能手机和平板电脑使用率的上升,另一个可发展的领域将是移动技术。我馆最近发布了移动主页和移动目录,这还是起步阶段。我们期待未来可以利用技术实现更多发展,如QR码,近距离无限通信甚至增强现实(augmented reality,它通过电脑技术,将虚拟的信息应用到真实世界,真实的环境和虚拟的物体实时地叠加到了同一个画面或空间同时存在。)

跟上所有不同领域的发展并不容易,而且会使我们照顾现有的服务的时间变少。不断地重新考虑我们做事的方式,调整甚至放弃一些做法和服务会对我们有所帮助。同事间通过电子邮件,内网博客和维基百科的分享有助于我们共同学习,避免重复劳力。

 

aarontay@nus.edu.sg

“结构性变化”与图书馆职业

 原文链接:http://libraryconnectarchive.elsevier.com/lcn/0903/lcn090301.html

美国纽约雪城,雪城大学信息研究学院副院长(主管科研与博士生项目),Jeffrey Stanton

 

Jeffrey Stanton

 
最近美国的新闻头条将高失业率归因于经济的”结构性变化”。结构性变化发生在哪里,它们会在接下来几年如何影响图书馆职业?结构性变化是因人们的能力(工作经验和所受教育)与雇主的实际需求的不匹配所导致的。这解释了我们面临着高失业率, 而企业却很难找到合格的员工。比如,在美国,很多工人失业,而医护及其它专业领域却有成千上万的空缺岗位。

– 换言之,图书馆们要想在新兴的信息行业的就业市场中变得畅销,可能要解决”品牌化”问题。

因此,图书馆界将如何适应这个结构难题? 美国劳工部数据显示,从现在开始到2018年,图书馆员的需求量最多是中等。由于互联网服务的提升和政府预算的下降,公共资助的图书馆岗位数量将继续减少,然而更多的私营图书馆馆员岗位将缓解这个下降趋势。

这样低迷的景象低估了图书馆员们积极地、创造地应对结构性变化的能力。由于商业、高校、中小学和医护服务提供者越来越依赖免费和便捷的信息, 图书馆员所掌握的技能将越来越受欢迎。雇主将十分重视员工一定的科研能力、确定最佳搜索关键词、有效组织信息、整合不同来源信息、评判各种数据的可靠性及其它各种相关技能。

有一点小小的不利因素是,其它专业领域的从业者要是也有这些技能,他们则更能打动雇主的心。这些雇主可能对图书馆员职业有一些传统的或固有的看法,这将有碍于我们的成功。换言之,图书馆们要想在新兴的信息行业的就业市场中变得畅销,可能要解决”品牌化”问题。这就是我和我的共同作者在《信息国度》一书中为何推广”信息专业人员”一词的原因。

信息专业人员不一定在传统的图书馆里工作——但是他们持有图书馆员所珍视的价值观:信息获取的重要性、尊重知识产权、以用户为中心以及学术自由的精神。信息专业人员在很多场合下都是一个问题解决者,他们主张有效地利用信息技术,与他人协作,从信息中创造价值。

– 学生们知道从知识组织和管理中创造价值不仅是一份高尚的职业——并且是一份高要求、高需求的工作。

这种从信息中创造价值的理念巧妙地蕴藏了未来图书馆员必须应对的结构性转变。早在古亚历山大图书馆时期,聪明的人们就已经认识到图书馆是一项重要的公共福利。目前,它仍然是。我们居住的世界日益复杂,矛盾日渐增长,但单单依此不能足以证明图书馆员存在的必要性。更重要的是,世界需要现代的信息专业人员,他们可以在许多人类事业中创造价值。通过整理和传播循证医学实践为医护事业创造价值,通过管理和维护决策数据为商业创造价值,通过建立灵活的知识仓储为教育创造价值——这些只是信息专业人员所能做的众多领域中的冰山一角。

雪城大学信息研究学院(及美国及全球的同类学院)承担新一代图书馆员培养以及在职图书馆员继续教育工作。我们注重这一职业的价值与传统的同时,还在课程作业、证书项目和实验学习中强调解决实际问题的重要性。我们的学生在开始学业的时候可能只是想象着自己以后会在图书馆工作,并没有完全理解这个工作的真正内涵。经过几天的学习,他们就认识到成为信息专业人员意味着与人一起,为他人解决问题。学生们知道从知识组织和管理中创造价值不仅是一份高尚的职业——并且是一份高要求、高需求的工作。

 
jmstanto@syr.edu